通过探究客户决策根源，学习市场营销基础知识。主要课题包括品牌塑造战略（例如，品牌定位、品牌传播）、客户中心化市场营销战略，以及新市场开拓（例如，渠道战略、市场营销规划）。成功完成本课程后，您可以运用所学技能处理现实商务挑战，这也是沃顿商学院商务基础专项课程的组成部分。
提供方
商务基础 (中文版) 專項課程宾夕法尼亚大学課程信息
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100% 在線
立即開始，按照自己的計劃學習。
第 1 門課程（共 5 門）
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
初級
完成時間大約為9 小時
中文（簡體）
字幕：中文（簡體）, 英語（English）, 西班牙語（Spanish）, 土耳其語（Turkish）
講師
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提供方
宾夕法尼亚大学
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼
完成時間為 2 小時
（第 1 周）品牌塑造：市场营销战略和品牌定位
Kahn 教授将在本课程中讲授两个与品牌有关的模块，他首先将向我们介绍第一个模块：市场策略和品牌定位。如果您希望浏览本课程基本情况，请阅读下方的课程大纲。或者阅读课程页面获得额外信息。此外，我们希望您积极参与论坛讨论，因为您的参与将提升课程的整体学习体验！
完成時間為 2 小時
7 個視頻 （總計 80 分鐘）, 3 個閱讀材料, 1 個測驗
7 個視頻
(1-b)市场营销基础课程：树立强势品牌第二部分 (4:10)4分鐘
(2-a) 战略市场营销 (11:39)11分鐘
(3) 市场细分和定位 (12:45)12分鐘
(4) 品牌定位 (12:48)12分鐘
(5) 品牌宣言：电梯简报 (9:41)9分鐘
(6) 体验式品牌塑造 (13:24)13分鐘
3 個閱讀材料
课程大纲10分鐘
常见问题解答10分鐘
阅读材料（可选）10分鐘
1 個練習
测验 130分鐘
完成時間為 2 小時
（第 2 周）客户中心化：产品中心化思想的局限性；客户中心化的机会和挑战
课程第2模块由Peter Fader教授授课，他会主要介绍与以客户为中心相关的概念。当前市场要求我们对客户行为做出快速反应，因此我们必须懂得如何关注正确的客户，从而获得战略优势。接下来几周内容将介绍以客户为中心的基础知识。如果您希望进一步了解Fader教授针对以客户为中心的观点，您可以关注他的Twitter账号（@faderp）。他常常会在Twitter上分享相关看法和读物。
完成時間為 2 小時
9 個視頻 （總計 81 分鐘）
9 個視頻
(2) 产品中心化方法的缺陷 (9:49)9分鐘
(3) 以数据为依托的业务模式 (4:26)4分鐘
(4) 为直销喝彩三声 (3:51)3分鐘
(5) 哪家公司采用客户中心化方法？ (12:11)12分鐘
(6) 什么是客户中心化？ (11:28)11分鐘
(7) 生活在客户中心化世界里 (14:48)14分鐘
(8) 对客户中心化的更多反思 (3:21)3分鐘
(9) 与客户中心化相关的问题 (6:00)6分鐘
1 個練習
测验 230分鐘
完成時間為 2 小時
第 3 周）市场进入战略：线上/线下互动；如何找出领先用户并增强影响力和传染效应
David Bell 教授将从本周起为我们授课，我们也将开始学习第三个模块的内容！我们将转向“走向市场策略”这个重要主题。“走向市场”策略有着前所未有的多样化的选择，因为公司有机会通过多种平台吸引线上和线下的客户。Bell 教授曾经参与了几家激动人心创业公司的相关工作，他将以这些经验为例来讲解本周的教学内容。
完成時間為 2 小時
12 個視頻 （總計 113 分鐘）
12 個視頻
(2) 线上/线下竞争 (4:51)4分鐘
(3) 难题 (4:39)4分鐘
(4) “长尾”第一部分 (10:58)10分鐘
(5) “长尾”第二部分 (9:55)9分鐘
(6) 偏好分离 (14:36)14分鐘
(7) 互联网销售创业公司的成长 (12:23)12分鐘
(8) 客户和数字营销 (9:49)9分鐘
(9) 影响力和信息传播方式 (11:02)11分鐘
(10) 价格战略 1：简介 (11:14)11分鐘
(11) 价格战略 2 - 客户因素 (12:29)12分鐘
(12) 7ms (9:08)9分鐘
1 個練習
测验 330分鐘
完成時間為 2 小時
（第 4 周）品牌塑造：有效的品牌沟通战略和重新定位战略
Kahn 教授将在第四模块重返课程，讲授第二个品牌营销模块，该模块将介绍有效品牌传播和重新定位的策略。我们需要了解客户如何理解品牌所传递的信息，因为这是理解消费者行为的关键：消费者的理解将影响其行为，而且他们的理解并非是真相！在课程最后一个模块中，Kahn 教授将揭示消费者行为和理解品牌的秘密，探讨如何向消费者传播正确的信息，以及如何有效地影响消费者行为。
完成時間為 2 小時
6 個視頻 （總計 87 分鐘）
6 個視頻
(2) 品牌要素：选择品牌名称 (19:57)19分鐘
(3) 品牌要素：颜色和宣传词 (11:41)11分鐘
(4) 品牌要素：包装 (10:09)10分鐘
(5) 品牌要素：说服力 (13:59)13分鐘
(6) 品牌重新定位 (18:58)18分鐘
1 個練習
期末考试30分鐘
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來自市场营销概论 (中文版）的熱門評論
由 WT 提供2016年12月28日
Wonderful Course, I love it; Professional Teachers, I like them;\n\ni will keep learning!my next course is Corporate finance, hope i could pass and be certified.\n\nBest Regards\n\nSophia
由 CL 提供2018年8月19日
It is a very useful course that provides me much information about Marketing, which helps me comprehend the field of market and management.
由 JH 提供2016年10月15日
The English translation into simple Chinese is not very good. I missed the meaning of words or sentences from simple Chinese.
由 LL 提供2018年4月26日
Acquired so much knowledge that can use in my career.
關於 商务基础 (中文版) 專項課程
学习者需要选择一个（由华为公司提供的）实战商业机会，或者自己工作中的例子，仔细地评估，并清晰地表述给同学、沃顿教职员以及相关行业合作伙伴高管。 学习目标： 分析一个现实商业机会的收益与风险 提出一套如何利用这个商机的策略 准确并清晰地与他人交流你的分析和方案。学习者需要提供一个战略计划，以幻灯片或者视频的形式，展示针对这个商机的”市场进入”战略。 学习者需要明确商机的意义，分析其主要收益和风险，并提供一个“市场进入”方案，包含以下关键方面： 市场营销：针对新的产品，设计一个以消费者中心的传播/市场营销计划。 金融/财务：针对可行的项目，设计一个金融模型（比如净现金流模型），包含对成本和收益的预测。 运营管理：针对新项目，构建一个生产以及（或者）服务计划。
常見問題
我什么时候能够访问课程视频和作业？
讲座和作业的访问权限取决于您的注册类型。如果您以旁听模式参加课程，则可以免费查看大多数课程资料。要访问评分作业并获得证书，您需要在旁听期间或之后购买证书体验。如果看不到旁听选项：
- 课程可能不提供旁听选项。您可以尝试免费试用，也可以申请助学金。
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我订阅此专项课程后会得到什么？
您注册课程后，将有权访问专项课程中的所有课程，并且会在完成课程后获得证书。您的电子课程证书将添加到您的成就页中，您可以通过该页打印您的课程证书或将其添加到您的领英档案中。如果您只想阅读和查看课程内容，可以免费旁听课程。
Is financial aid available?
是的，Coursera 可以为无法承担费用的学生提供助学金。通过点击左侧“注册”按钮下的“助学金”链接可以申请助学金。您可以根据屏幕提示完成申请，申请获批后会收到通知。您需要针对专项课程中的每一门课程完成上述步骤，包括毕业项目。了解更多。
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