使用條款


生效日期:2018 年 7 月 11 日。

感謝您使用 Coursera!

Coursera 的產品和服務由 Coursera, Inc 提供。這些使用條款('條款')規定您可以使用 Coursera 的網站、應用程序和其它產品及服務('服務')。我們的一些服務可能以軟件形式下載到您的計算機、手機、平板電腦或其它設備,您同意我們可以自動更新此軟件,這些條款將適用於此類更新。請仔細閱讀這些條款, 聯繫我們 ,如果您有任何疑問。使用我們的服務,即表示您同意遵守這些條款(包括在這些條款中引用的政策)。

使用 Coursera

可以使用我們服務的用戶

只有當您可以與 Coursera 形成有約束力的合同且符合這些條款和所有適用法律時才可以使用我們的服務。當您創建 Coursera 帳號和隨後使用某些功能時,您必須為我們提供準確、完整的信息,並且同意更新您的信息以使其準確和完整。 禁止 13 歲以下的任何人使用用和訪問,某些課程可能會有額外的要求和/或限制。

我們給您提供的許可證

根據這些條款和我們的政策(包括可接受的使用政策、榮譽代碼、課程特定資格要求和其它條款),我們授予您有限的個人非獨占不可轉讓但可撤銷的許可證以使用我們的服務。除非您獲得 Coursera 的書面許可,否則為了使用內容,您可以通過我們的服務下載僅供您個人、非商業使用的內容。您還同意您將僅創建、訪問和/或使用一個用戶帳戶,且您不會分享任何第三方訪問權限或訪問您的帳戶信息。使用我們的服務並不會賦予您我們服務或您訪問內容的任何知識產權。

我們的課程

課程修改

雖然我們以世界級的課程引以為豪,但還是有意外情況。 Coursera 保留取消、中斷、重新安排任何課程;修改任何課程內容或任何作業、測驗的分數值或權重或其他作業的權利。提供的課程包括下面的免責聲明和責任限制。

沒有學分

除非評分機構另有明確說明,否則參與或完成課程不會賦予任何學分。即使一個機構授予學分,但不能假定其他機構將接受此學分。您同意完成課程後不獲得學分,除非您已獲得該課程的課程證書(或其他等值 Coursera 證書)。 Coursera、課程機構和關聯的參與機構沒有義務提供任何教育機構或認證組織承認的課程。

大學與學生關係的免責聲明

根據這些條款您在參與任何課程時不得: (a) 與任何大學或Coursera 附屬機構建立任何關係;(b) 進入或註冊任何教育機構,以及任何教育機構提供的任何課程,或(c) 使用此課程之外任何教育機構的資源。

您的內容

用戶內容

通過服務您能夠與 Coursera、授課老師和/或其他用戶分享您的內容,如作業、測驗、考試、項目、您提交的其他工作、您在論壇發的帖子等等('用戶內容')。您保留所有的知識產權並負責您分享的用戶內容。

Coursera 和其他機構如何使用用戶內容

在您提供用戶內容時,您也授予了Coursera 可完全轉讓、免版稅、永久、再授權、非獨占、世界範圍內可用的許可,以復制、分發、修改用戶內容,基於用戶內容創建衍生作品、公開表演、公開展示或以其他方式使用用戶內容。此許可授予 Coursera 向其他合作機構授權使用註冊學生和服務以外的在校學生的用戶內容的權利。這些條款內容(如其他許可證)均不限制 Coursera 對用戶內容享有的其他法律權利。我們有權出於任何原因移除或修改用戶內容,包括我們認為違反這些條款的用戶內容。

反饋

我們歡迎您為我們的服務提出建議、想法、註釋和其他反饋意見('反饋')。通過提交任何反饋,您可以授予我們權利以便可以無限製或無報酬使用反饋。 Coursera 接受您的反饋,不會放棄使用之前眾所周知的,由 Coursera 員工或承包商開發或從其他源獲得的類似或相關反饋的任何權利。

安全

我們關心用戶的安全。儘管 Coursera 努力保護您的帳戶和相關信息的安全,但我們無法保證未經授權的第三方一定遵守我們的安全措施。請立即發送電子郵件到 security@coursera.org 通知我們對您帳戶的任何妥協或未經授權的使用。

第三方內容

通過服務,您將能夠訪問和/或使用授課老師、其他用戶和/或其他第三方提供的內容以及由第三方維護的網站和服務的鏈接。 Coursera 不能保證服務中或別處的此類第三方內容是免費材料,您可能會發現令人反感或不適當的惡意軟件或其他可能會損害您的計算機、移動設備或任何文件的污染物。 Coursera 對於您訪問或使用此類第三方內容不承擔任何責任或法律責任。

版權和商標政策

Coursera 尊重我們的用戶、參與機構和其他第三方的知識產權,並期望我們的用戶在使用服務時也可以做到這一點。我們已按照相應法律採納並實施 Coursera 版權和商標政策,包括《數字千年版權法案》。

教育研究

Coursera 致力於推進科學的學習和教學,並記錄您選修的課程可能用於教育研究。為了這項研究,您可能會接觸到不同的課程內容。研究結果通常都會在總體層次報告。未經您明確同意的情況下在任何研究結果中公開披露您的個人身份。

已支付服務

Coursera 提供付費服務(如某些課程的課程證書)。除非特殊說明,所有費用的貨幣單位都是美元。您需要及時以相應付費服務關聯的支付機制來支付所有費用及相應稅費。如果您的支付方式失敗,或者帳號過期,我們可能會使用其他方式收取費用。費用可能會根據您的位置和其他因素所有不同,Coursera 保留隨時更改任何費用的權利。所有更改,更新或修改都將在通過相關服務發布後立刻生效。付費服務退款已在我們的退款政策中詳細說明。

修改和終止我們的服務

我們不斷改變和提高我們的服務。我們可以添加或移除功能、特性或要求,也可以暫停或停止服務。因此,Coursera 可能以任何原因終止您使用任何服務。如果終止您使用付費服務,您可以通過我們的退款政策進行退款。 Coursera、其參與機構和授課教師、其貢獻者、贊助商、其他業務夥伴及其員工、承包商和其他代理商('Coursera 各方')對於任何此類行動拒絕承擔任何責任。雖然我們深感遺憾,但您仍可以隨時停止使用我們的服務。

免責聲明

在“按原樣”基礎上提供的服務和所有包含的內容沒有任何明示或暗示的擔保。 Coursera 各方明確聲明不承擔任何和所有對適銷性、適用於特定用途或非侵權性的擔保和條件,亦不承擔交易或商業慣例產生的任何擔保。 Coursera 各方進一步聲明不承擔您訪問或使用服務或任何相關內容的任何和所有責任。您認可並同意對任何訪問或使用服務或此類內容自行承擔風險。

責任限制

在法律允許的最大範圍內,Coursera 各方對於以下情況下發生的任何間接、偶然、特殊、必然或懲罰性損害,或任何直接或間接利潤或收入損失,或任何數據、使用、商譽或其他無形的損失不承擔任何責任:(a) 您可以訪問或使用或者無法訪問或使用本服務;(b) Coursera 授權外其他任何一方的行為或內容,包括但不限於任何誹謗、攻擊或非法行為;或(c) 未經授權的訪問、使用或更改您的內容或信息。在任何情況下,Coursera 對所有服務相關索賠的責任累計超過二十美元 (USD$20) 或 Coursera 在過去六個月間從您收取的費用總額,兩者中數值較大者為準。

您知曉並同意在使用條款中規定的免責聲明和賠償限額在您和Coursera 各方之間公平合理地分配了風險,而且這些限制是Coursera 存在的重要基礎,它使得為您提供服務建立在經濟上可行的基礎之上。

您同意任何與服務相關的起訴理由必須在該理由發生一 (1) 年之內起訴,否則該起訴理由將永久禁止。

賠償

您同意不對Coursera 各方造成利益損害,任何和所有索賠、債務、費用和損失,包括包括合理的律師費用,這些費用是由第三方提出,但是是由下列情況引起或與之相關:(a)您在違反使用條款情況下使用或試圖使用服務;(b) 您違反了任何法律或第三方權利;或(c) 用戶內容,包括但不限於聲稱對知識產權或其他專有權利的侵犯或盜用。

準據法及管轄權

服務由 Coursera 進行管理,Coursera 位於加里福利亞州聖克拉拉縣。您同意這些條款相關的任何爭議均由加里福利亞州法律管轄,法律規定衝突除外。您還同意如果有關於個人管轄和專屬場地在聯邦和州法院的爭議,將以加里福利亞州聖克拉拉縣作為法律論壇。

不包括申請禁止令或其他衡平法上的救濟,所有關於服務的指控賠償總額小於一萬美元($10,000.00 USD)時,Coursera 和您都選擇在爭端解決過程中一直採用有約束力的非基於外觀的仲裁。您和 Coursera 都相互同意爭端將使用建立替代性糾紛解決('ADR')提供者來解決。當事人和選定的 ADR 提供者都不要求當事人和證人親自參加仲裁,除非雙方當事人都一致同意。因此仲裁中當事人選擇單獨尋求救助、在線、電話,或書面進行。仲裁員作出的任何判決都可視為在法院的管轄權之內。

一般條款

條款修訂

我們保留在任何時候單方面自行修訂條款的權利。條款的任何修訂在我們發布後就將立即生效。對於條款的任何重大變化,我們都將有責任通知您。在所有情況下,無論您是否接收到通知,如果您在變更發布後繼續使用服務,都必須遵守修訂後的條款。

可分割性;豁免

如果事實證明不會強制執行這些條款的具體規定,這不會影響任何其他條款。如果您不符合這些條款,但我們沒有立即採取措施,這並不表示我們放棄我們可能具有的任何權利(如將來採取措施)。

參與機構

Coursera 的參與機構是條款的第三方受益人,可能會強制執行這些與其相關的條款規定。

加利福尼亞用戶說明

根據加州民事訴訟法典第1789.3 節,加州網絡用戶有權獲得以下消費者權利通知:大家可通過以下方式與加州消費者事務部消費者服務處投訴援助辦公室聯繫:寫信到1625 N. Market Blvd. , Suite S-202, Sacramento, California 95834,或者致電(800) 952-5210。

引用政策


可接受使用政策


生效日期:2015 年 4 月 3 日

Coursera 的使命是普及世界上最好的教育。我們堅信要維護我們學生的言論自由和表達自由,以及我們合作機構和授課教師的學術自由。我們也要確保我們所有的學生和授課教師在使用我們服務時感到安全和舒適。我們草擬了這些指導方針,以確保大家在參與我們的在線社區和使用我們的服務時能了解和遵循這些規則。

雖然我們不會經常篩選或監控用戶提供的內容,但我們可能會移除或編輯報告給我們的不適當的內容或活動,或者暫停、禁用或終止用戶訪問全部或部分服務的權限。

您不得使用我們的服務分享內容:

  • 包含非法內容或促進有實施意圖的非法活動。請牢記年滿 13 周歲的年輕學生會使用 Coursera,我們不允許提供不適合這些年輕學生的課程內容。
  • 包含可信的威脅或組織現實世界的暴力行為。我們不允許導致真正的身體傷害或財產損失風險、對個人或公共安全構成可信威脅或者組織或鼓勵危害的內容。
  • 騷擾他人。我們鼓勵對公眾利益相關的人和事進行評論,但不允許針對個人直接辱罵或發表不當言論。
  • 違反知識產權、隱私權或其他權利。不得分享您無權分享的內容,聲明不是您自己創建的內容,也不得侵犯或盜用其他人的知識產權或其他權利。您使用或引用的材料始終屬於原版權所有人。
  • 向他人發送垃圾郵件。不得分享無關的或不適當的廣告、促銷或募集內容。
  • 以其他方式違反 Coursera 的使用條款。請注意,特定課程可能具有附加規則和要求。

您也不允許:

  • 做任何違反地方、州/省、國家或國際法律,或者違反任何合同義務或信託責任的事情。
  • 分享您的密碼,讓其他人訪問您的帳號,或做任何可能會使您的帳戶處於風險中的事情。
  • 嘗試訪問任何其他用戶的帳號。
  • 複製、轉讓、出售、轉售或濫用我們服務中的任何內容,除非獲得明確授權才可以這樣做。
  • 訪問、篡改或使用我們系統的非公共區域,除非獲得明確授權才可以這樣做。
  • 攻破或繞過我們的身份驗證或安全措施,或測試我們系統或網絡漏洞,除非獲得明確授權才可以這樣做。
  • 試圖調換我們服務任何部分的工程師。
  • 試圖干擾任何用戶、主機或網絡,如發送病毒、過載、發送垃圾郵件或郵件炸彈。
  • 使用我們的服務分發惡意軟件
  • 模擬或歪曲您與任何人或實體的關係。
  • 鼓勵或幫助任何人做任何此列表中的事情。

版權和商標政策


從 2015 年 8 月 3 日開始生效。

Coursera 尊重我們的伙伴機構、授課教授和其他第三方的知識產權,並期望我們的用戶在使用服務時也可以做到這一點。我們保留暫停、禁用或終止屢次侵犯或多次被控侵犯版權、商標權或其他人的知識產權的用戶帳號的權利。

1998 年頒布的《數字千年版權法案》('DMCA')向根據美國版權法認為互聯網上的材料侵犯其權利的版權所有者賦予追索權。如果您想閱讀 DMCA,請訪問美國版權辦公室網站: http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf.

如果您確信服務相關資料違反了您的版權,DCMA 允許您(或代理人)給我們發送通知請求將該資料刪除或使其無法訪問。

通知必須包含以下信息:

  1. 代表涉嫌侵犯專利權所有者的代理人的親筆簽名或電子簽名;
  2. 侵權版權作品的辨認,(或者,單個通知涵蓋的在服務中找到的多個版權作品、此類作品的代表名單);
  3. 侵權材料或侵權活動的辨認,以及運行 Coursera 找到該服務材料的合理足夠的信息;
  4. 投訴方的姓名、地址、電話號碼和電子郵件地址(如果可用);
  5. 申訴方有足夠理由相信材料的使用未經版權所有者、其代理人或法律授權的聲明;和
  6. 通知中的信息是準確的,甘受偽證罪懲罰,申訴方有權代表專利權涉嫌被侵犯的所有者行事的聲明。

通知必須滿足當前 DMCA 規定的法定要求;關於服務的通知和通知回复需要發送到:

  1. 通過電子郵件發送:Copyright Agent, Coursera 381 E. Evelyn Ave Mountain View, CA 94041
  2. 通過電子郵件: copyright@coursera.org

我們建議您在填寫通知前諮詢您的法律顧問。而且請注意根據 DMCA 規定,如果提出不實的指控,您將受到處罰。

Coursera 也會尊重他人的商標權利。如果帳號中的任何內容誤導他人或侵犯他人商標,Coursera 有權自行更新、暫停、禁用或終止該帳號。如果您擔心有人可能在我們的服務中以侵權的方式使用您的商標,請通過電子郵件與我們聯繫: copyright@coursera.org,我們會對您的投訴進行審核。如果我們認為情況屬實,便會刪除侵權內容,警告發布該內容的個人,和/或暫停或永久禁用其個人帳號。


Coursera 退款政策


自 2018 年 5 月 15 日起生效。

有關退款截止時間和退款政策的詳情,請參閱以下信息;注意,支付訂閱費用與購買一次性課程和支付專項課程的退款政策有所不同,並且支付方式可能因服務而異。另請注意,我們嚴肅對待違反我們的使用條款和榮譽準則的行為,對於違反這些條款的學生,我們不承擔退款義務,即使他們在指定的退款期限內提出請求。類似地,對於未通過課程或專項課程的學生,或者對自己的最終成績不滿意的學生,我們不提供逾期退款。

有關退款流程的詳細信息(包括退款請求說明),請訪問我們的 學生幫助中心.

對於按月訂閱

Coursera 不會為訂閱計劃費用提供退款。為避免系統在免費試用活動期間向您收費,您必須在 7 天免費試用結束前取消訂閱。如果您在免費試用期間完成了某門課程, Coursera 保留要求您支付 1 個月的訂閱費用以獲得 Course 和/或專項課程證書的權利。

您的訂閱將逐月續訂,除非您 _tcancel your subscription 或者 Coursera 暫停或停止訂閱。對於各門專項課程的訂閱,Coursera 將在按月訂閱期(在此期間您獲得專項課程的專項課程證書)結束後自動停止您的訂閱,除非您通過限制Coursera 這樣做的能力的第三方市場進行訂閱(例如通過Apple App Store 進行應用內購買,請訪問相應的第三方市場了解有關其政策的信息)。請訪問相應的第三方市場,了解與其政策有關的信息。

您必須在按月續訂日期前取消訂閱,以免產生下月賬單。

如果您取消了訂閱,取消操作將在當前的月週期結束時生效;在該週期剩餘的時間內,您將可以繼續訪問您訂閱的內容,但不會收到退款。

對於 6 個月的訂閱

Coursera 不會為 6 個月的訂閱費用提供退款。為避免系統在免費試用活動期間向您收費,您必須在 7 天免費試用結束前取消訂閱。

您的訂閱將持續 6 個月並在之後自動續訂,除非您取消訂閱,或者 Coursera 暫停或停止訂閱。

如果您取消訂閱,可以繼續訪問訂閱的內容,直到 6 個月的訂閱期結束,我們不會將費用計入下一賬單週期。

對於 12 個月的訂閱

Coursera 不會為 12 個月的訂閱費用提供退款。為避免系統在免費試用活動期間向您收費,您必須在 7 天免費試用結束前取消訂閱。

您的訂閱將持續 12 個月並在之後自動續訂,除非您取消訂閱,或者 Coursera 暫停或停止訂閱。

如果您取消訂閱,可以繼續訪問訂閱的內容,直到 12 個月的訂閱期結束,我們不會將費用計入下一賬單週期。

對於課程和專項課程購買

如果您取消註冊付費課程,在付款後 14 天內,或者在您獲得課程證書前(以兩者中較早的時間為準),Coursera 將向您提供全額退款。如果您 預註冊和支付課程在課程啟動後 14 天內,或者在您獲得課程證書前(以兩者中較早的時間為準),Coursera 將向您提供全額退款。為免存疑,在您通過付款獲得了課程證書之後,您不再符合退款條件,即使是在 14 天之內。如果您未在 180 天內獲得課程證書,您的註冊將到期,您需要付費才能重新註冊課程。但是,如果您是通過自己的公司或組織(例如,Coursera for Business,Refugees or Government)參加本次課程,只要您所在公司與Coursera 簽訂的合同仍在有效期內,且根據合同條款您的訪問權未到期,您就可以獲得證書。同樣,退款和取消也將受您的組織和 Coursera 之間的合同條款的製約。

如果您取消註冊一次性付費專項課程,在付款後 14 天內,或者在您獲得任何專項課程的課程證書之前(以兩者中較早的時間為準),Coursera 將向您提供全額退款。如果您 提前註冊專項課程並付款在專項課程中的第一門課程啟動後14 天內,或者在您獲得專項課程中的任意課程的第一個課程證書前(以兩者中較早的時間為準),Coursera 將向您提供全額退款。如果您在 14 天內獲得了專項課程中任何課程的第一個課程證書,您就不再符合退款條件。除非註冊過程中另有說明,在購買專項課程後,您有一年時間完成該專項課程。

儘管有上述規定,但較短的退款期限可能適用於特定課程和專項課程(例如,應用項目管理 UCI 專業認證的部分課程,您只能在付款日期後的七日後收到全部退款)。在這些情況下,較短的退款期限將作為課程或專項課程註冊過程的一部分陳述。

對於其它已支付服務

除此退款政策中所描述的或作為服務註冊流程部分明確規定的內容之外,Coursera 沒有義務為任何其他服務提供退款或課程兌換券。

第三方市場

儘管有上述規定,如果您通過第三方市場(例如,通過Apple App Store 進行應用內購買,或者通過其他特定的支付服務進行購買)購買或訂閱課程或專項課程,或者購買其他任何付費服務,則將應用相應第三方市場適用的退款政策,除非Coursera 另行明確說明。除 Coursera 另行明確說明之外,第三方市場將單獨負責按照其退款政策進行退款,Coursera 不承擔任何退款義務。對於任何第三方市場的退款政策,或者第三方是否遵守該付款政策,Coursera 不承擔任何責任或債務。


榮譽準則


從 2015 年 4 月 3 日開始生效

所有參加 Coursera 課程的學生都必須遵守以下行為準則:

  1. 我保證只註冊一個帳號。
  2. 我保證完全依靠自己努力完成所有的作業、測驗、考試、項目和其他作業(除了明確允許合作的任務以外)。
  3. 我保證不將作業、測驗、考試、項目和其它作業的答案提供給其他任何人(除了明確允許分享解決方案的作業)。內容不僅包括我自己作出的解答,還包括任何相關課程工作人員或其他人提供的解決方案。
  4. 我保證不使用任何其他不誠實的方式來提高自己的成績,也不使用任何其他不誠實的方式來提高或降低別人的成績。

修訂記錄


以下是我們條款內容修訂情況的列表以及查看每個修訂版本間差異的鏈接。