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可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 4 門課程(共 4 門)
中級
完成時間大約為11 小時
英語(English)

您將獲得的技能

  • Employment
  • Leadership
  • Management
  • Customer Experience
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提供方

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IE商学院

授課大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

內容評分Thumbs Up93%(1,832 個評分)Info
1

1

完成時間為 3 小時

Converging on a Common Definition for CX

完成時間為 3 小時
11 個視頻 (總計 61 分鐘), 4 個閱讀材料, 1 個測驗
2

2

完成時間為 2 小時

Customer Journeys as the Lens for Brand Experience

完成時間為 2 小時
10 個視頻 (總計 57 分鐘), 4 個閱讀材料, 1 個測驗
3

3

完成時間為 2 小時

Aligning Brand and Customer Experience across all touch points

完成時間為 2 小時
10 個視頻 (總計 65 分鐘), 6 個閱讀材料, 1 個測驗
4

4

完成時間為 2 小時

CX relationship with Employee Experience, Outsourcing and Ethics

完成時間為 2 小時
10 個視頻 (總計 46 分鐘), 9 個閱讀材料, 1 個測驗

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Branding: The Creative Journey

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