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100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
初級
完成時間大約為23 小時
英語(English)
字幕:英語(English)
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提供方

伊利诺伊大学香槟分校 徽標

伊利诺伊大学香槟分校

教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

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完成時間為 4 小時

MODULE 0: Orientation and Introduction to the Case Study Method

完成時間為 4 小時
5 個視頻 (總計 62 分鐘), 6 個閱讀材料, 3 個測驗
5 個視頻
Case Method Analysis14分鐘
Defining the Problem11分鐘
Writing an Executive Summary9分鐘
The BlackBerry Case15分鐘
6 個閱讀材料
Syllabus10分鐘
About the Discussion Forums10分鐘
Updating Your Profile10分鐘
Social Media10分鐘
Module 0 Readings and Resources10分鐘
About the Jeopardy Quiz10分鐘
2 個練習
Orientation Quiz10分鐘
Demographics Survey26分鐘
完成時間為 4 小時

MODULE 1: What Makes a Great New Product

完成時間為 4 小時
3 個視頻 (總計 35 分鐘), 1 個閱讀材料, 2 個測驗
3 個視頻
Why New Products Succeed12分鐘
New Product Ideas12分鐘
1 個閱讀材料
Module 1 Readings and Resources10分鐘
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完成時間為 6 小時

MODULE 2: Product Development Customer Knowledge Requirement

完成時間為 6 小時
4 個視頻 (總計 71 分鐘), 1 個閱讀材料, 4 個測驗
4 個視頻
Stages in New Product Development14分鐘
Steps in Customer Insight Research22分鐘
The Kellogg's Case14分鐘
1 個閱讀材料
Module 2 Readings and Resources10分鐘
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完成時間為 4 小時

MODULE 3: Identifying the Voice of Your Customer

完成時間為 4 小時
3 個視頻 (總計 40 分鐘), 1 個閱讀材料, 2 個測驗
3 個視頻
Voice of the Customer (VOC)12分鐘
House of Quality13分鐘
1 個閱讀材料
Module 3 Readings and Resources10分鐘
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完成時間為 5 小時

MODULE 4: Design Thinking and Customer Journey Maps

完成時間為 5 小時
6 個視頻 (總計 59 分鐘), 2 個閱讀材料, 3 個測驗
6 個視頻
Design Thinking Part 21分鐘
Mapping Customer Experiences12分鐘
Creating Customer Personas7分鐘
Creating Customer Journey Maps17分鐘
Gies Online Programs3分鐘
2 個閱讀材料
Module 4 Readings and Resources10分鐘
Congratulations!10分鐘
1 個練習
End of Course Survey52分鐘

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常見問題

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • 您购买证书后,将有权访问所有课程材料,包括评分作业。完成课程后,您的电子课程证书将添加到您的成就页中,您可以通过该页打印您的课程证书或将其添加到您的领英档案中。如果您只想阅读和查看课程内容,可以免费旁听课程。

  • 您可在付款后两周内,或者在课程第一个班次开课后(对于已启动的课程)两周内,获得全额退款,以其中较晚者为准。获得课程证书后,您便无法再退款;即使您在两周的退款期内完成了课程,也是如此。请阅读我们完整的退款政策

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