課程信息

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學生職業成果

25%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

20%

通過此課程獲得實實在在的工作福利

10%

加薪或升職
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 2 門課程(共 4 門)
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
完成時間大約為6 小時
英語(English)
字幕:英語(English), 韓語, 越南語, 西班牙語(Spanish)

您將獲得的技能

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

學生職業成果

25%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

20%

通過此課程獲得實實在在的工作福利

10%

加薪或升職
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 2 門課程(共 4 門)
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
完成時間大約為6 小時
英語(English)
字幕:英語(English), 韓語, 越南語, 西班牙語(Spanish)

提供方

加州大学尔湾分校 徽標

加州大学尔湾分校

教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

內容評分Thumbs Up96%(2,940 個評分)Info
1

1

完成時間為 1 小時

Getting Started

完成時間為 1 小時
1 個視頻 (總計 3 分鐘), 3 個閱讀材料
1 個視頻
3 個閱讀材料
Course Overview10分鐘
About our Guest Speakers10分鐘
Pre-Course Survey10分鐘
完成時間為 1 小時

Active Listening Skills

完成時間為 1 小時
9 個視頻 (總計 32 分鐘)
9 個視頻
Active Listening Skills Lesson 24分鐘
Case Study: Knowing When to Intervene1分鐘
Case Study: Using Active Listening Skills1分鐘
Case Study: Managing Conflict1分鐘
Book Review: MGMT2分鐘
Interview with Julie Espy6分鐘
Interview with Patrick Gough8分鐘
Active Listening Skills Debrief3分鐘
2

2

完成時間為 2 小時

Communication Problems and Skills

完成時間為 2 小時
9 個視頻 (總計 27 分鐘)
9 個視頻
Solid Communication Lesson 21分鐘
Case Study: Communication Issues1分鐘
Case Study: Getting to Collaboration1分鐘
Case Study: Communicating and Understanding1分鐘
Book Review: Now, Discover Your Strengths3分鐘
Resource: Conflict Mode Instrument1分鐘
Communication Problems and Skills Debrief5分鐘
Interview with Karen Kaye6分鐘
3

3

完成時間為 3 小時

Usable Plan

完成時間為 3 小時
9 個視頻 (總計 33 分鐘)
9 個視頻
Usable Plan Lesson 23分鐘
Case Study: Tension Between Employees1分鐘
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2分鐘
Case Study: Establishing Ground Rules2分鐘
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2分鐘
Resource: Additional Case Studies2分鐘
Interview with Joseph Chatelle8分鐘
Usable Plan Debrief7分鐘
完成時間為 21 分鐘

Course Wrap-up

完成時間為 21 分鐘
1 個視頻 (總計 1 分鐘), 2 個閱讀材料
1 個視頻
2 個閱讀材料
Message from UCI Extension10分鐘
Post-Course Survey10分鐘

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關於 冲突管理 專項課程

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
冲突管理

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