關於此課程：介紹國際職場素養的內涵及相關課題，培育學生應有的職場視野與能力，便利學生融入職場環境，迅速自新手成為高手，裕如地發揮所學與所長。
製作方： National Taiwan University
教學方： 陳嫦芬, 教授 (Professor)
財務金融學系 (Department of Finance)
| 語言 | 中文（繁體）, 字幕：中文（簡體） |
| 如何通過 | 通過所有計分作業以完成課程。 |
| 用戶評分 |
授課大綱
第 1 週
第一講 認識『職場素養』
歡迎大家來到這堂課一起探討【職場素養】！你可以在第一講中，找到全部六講課程的大綱和投影片 (Powerpoint)、課程作業的互評方式、通過本課程的條件，以及常見問題集。接著我們會循序漸進地介紹職場素養的意涵，包含職場的人與事、全相的職場素養、專家與專業的定義、職場素養的核心內容，以及自我領導力的重要性。
4 個視頻, 4 個閱讀材料
- Reading: 課程大綱
- Reading: 課程 Powerpoint
- Reading: 評量方式
- Reading: 常見問題 ( Q & A )
- 視頻: 1-2 認識『職場素養』
- 視頻: 1-3 『職場素養』的核心內容
- 視頻: 1-4 自我領導力
第 2 週
第二講 鍛鍊『溝通能力』(一)
溝通能力是職場素養的核心內涵。你將在第二講的內容中，學到溝通能力的四項核心：『關係角度』、『內容角度』、『詞彙選擇』與『句型結構』；成功的表達需要哪些關鍵要素，最後談談肢體語言及職場社交場合的溝通原則。＊本模組含一個互評作業（Peer review assessment）＊
3 個視頻
- 視頻: 2-2 成功的表達 語言與溝通
- 視頻: 2-3 肢體語言 社交場合溝通原則
已評分: 作業一
第 3 週
第三講 鍛鍊『溝通能力』(二)
在瞭解溝通的基本原理後，我將分享職場上常見的溝通挑戰，以及應對的建議；說明提問的要領、信任建立的方略，和聲相的重要性。
3 個視頻
- 視頻: 3-2 『提問』的要領 / 『信任』的建立
- 視頻: 3-3 職場聲相
第 4 週
第四講 強化『心緒智能』
心緒智能的高低決定個人在職場情境的表現好壞。第四講中，你會認識到幾個觀念：意念與專注心、意念與身心關聯、情緒的內涵，及情緒與領導力的關聯。＊本模組含一個互評作業（Peer review assessment）＊
4 個視頻
- 視頻: 4-2 意念與身心關聯 (1)
- 視頻: 4-3 意念與身心關聯 (2)
- 視頻: 4-4 情緒與領導力
已評分: 作業二
第 5 週
第五講 建構『專業形象』
第五講中，我將說明職場專業形象和刻板印象的意涵，傳授印象管理和儀容管理的方略，讓你可以逐步建構起內外兼備的專業形象。
5 個視頻
- 視頻: 5-2 刻板印象與印象管理 (1)
- 視頻: 5-3 刻板印象與印象管理 (2)
- 視頻: 5-4 儀容管理 (1)
- 視頻: 5-5 儀容管理 (2)
第 6 週
第六講 提升『人文素養』與『教養』
恭喜來到課程的最後一講！在第六講中，我將談談自己對人文素養的感悟，分享我培育人文素養的秘訣、職場的正向價值觀，最後給你一些課程期勉。 ＊本模組含一個互評作業（Peer review assessment）＊
5 個視頻
- 視頻: 6-2 關於『教養』
- 視頻: 6-3 提升人文素養
- 視頻: 6-4 職場正向價值觀
- 視頻: 6-5 期勉與結語
已評分: 作業三
常見問題解答
運作方式
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
Help from Your Peers
Connect with thousands of other learners and debate ideas, discuss course material, and get help mastering concepts.
Certificates
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製作方
National Taiwan University
We firmly believe that open access to learning is a powerful socioeconomic equalizer. NTU is especially delighted to join other world-class universities on Coursera and to offer quality university courses to the Chinese-speaking population. We hope to transform the rich rewards of learning from a limited commodity to an experience available to all. More courses information, the official Facebook Page: https://www.facebook.com/ntumooc2017/
評分和審閱
受益匪浅。
常妢老师大概是我见过的最优雅的老师，很喜欢老师的课程，对我帮助很大，谢谢老师~
讲了这么多，确实是对自身的职业形象塑造有了很大的提升，但课程大多时候，都是在将一些空洞的道理，如果加入更过的具体方法等等，应该会更好些。
Y
初入職場有幸看到這個課程，對工作上心態的調整非常有幫助