課程信息

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可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
初級
完成時間大約為20 小時
英語(English)

您將學到的內容有

  • Analyse the concept of customer value and its importance to an organisation.

  • Explore the types of customer data that are collected, both by traditional and digital methods.

  • Examine the tools used and determine what works best to solve which problem.

  • Use customer data to both understand the current situation and develop and drive strategy.

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授課教師

提供方

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麦考瑞大学

立即開始攻讀碩士學位

此 課程 隸屬於 麦考瑞大学 提供的 100% 在線 Global Master of Business Administration (Global MBA)。 如果您被錄取參加全部課程,您的課程將計入您的學位學習進程。

授課大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

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完成時間為 3 小時

The primacy of customer value

完成時間為 3 小時
6 個視頻 (總計 27 分鐘), 2 個閱讀材料, 2 個測驗
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完成時間為 3 小時

Types of customer data

完成時間為 3 小時
4 個視頻 (總計 22 分鐘), 2 個閱讀材料, 2 個測驗
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完成時間為 4 小時

Tools for analysing customer data

完成時間為 4 小時
4 個視頻 (總計 23 分鐘), 3 個閱讀材料, 2 個測驗
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完成時間為 3 小時

Combining tools for meaningful insight

完成時間為 3 小時
4 個視頻 (總計 19 分鐘), 2 個閱讀材料, 2 個測驗

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