課程信息
4.7
22 個評分
Público-Alvo: O curso de Gestão de Operações foi desenvolvido para que você adquira a proficiência básica da linguagem de negócios no que tange às Operações, e possa iniciar uma transição de carreira, iniciar seu próprio negócio ou mesmo preparar-se para cursos de Pós-Graduação na área de Administração. Pensamos em um público abrangente, com as seguintes características: - Tem familiaridade com matemática básica (maioria das operações algébricas) - Pode ou não ter conceitos básicos de Estatística, embora sejam desejáveis - Em geral não possui Graduação em Administração, podendo inclusive não ter iniciado um curso superior Objetivos do Curso: Ao final do curso você compreenderá, no escopo das Operações, como as organizações geram valor aos seus clientes, sendo capaz de interpretar indicadores básicos de desempenho. Objetivos de Aprendizagem: - Descrever as decisões operacionais e caracterizar as operações de uma empresa de manufatura ou serviço - Avaliar uma estratégia operacional e identificar prioridades de melhorias no desempenho operacional - Diferenciar as principais abordagens da qualidade e apontar fontes de desperdício de uma operação - Determinar problema e meta, estruturar a análise de um problema e preparar um plano de ação coerente - Classificar e analisar os diferentes tipos de processos produtivos - Identificar os principais objetivos dos estoques e calcular o momento e a quantidade de ressuprimentos de materiais em estoque Dedicação e Carga Horária: O curso é composto por cinco módulos temáticos que totalizam aproximadamente 15h de estudos. Cada módulo tem duração estimada de uma semana. Assista ao vídeo de divulgação do curso: https://youtu.be/bFO1GY2oS0I...
Globe

100% 在線課程

立即開始,按照自己的計劃學習。
Calendar

可靈活調整截止日期

根據您的日程表重置截止日期。
Beginner Level

初級

Clock

Approx. 11 hours to complete

建議:3-5h/semana...
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教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

Week
1
Clock
完成時間為 1 小時

Boas-Vindas

Antes de iniciar seus estudos, reserve um tempo para explorar o Módulo de Boas-Vindas e entender como será a dinâmica do curso. Aproveite esse momento para se apresentar no Fórum de Discussão e conhecer os demais participantes do curso....
Reading
1 個視頻(共 2 分鐘), 7 個閱讀材料
Video1 個視頻
Reading7 個閱讀材料
Informações sobre o Curso10分鐘
Avaliação e Feedback10分鐘
Fóruns de Discussão10分鐘
Problemas técnicos10分鐘
Referências Bibliográficas10分鐘
Perguntas Frequentes10分鐘
Pesquisa Inicial10分鐘
Clock
完成時間為 1 小時

Introdução à Gestão de Operações

...
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14 個視頻(共 43 分鐘), 5 個測驗
Video14 個視頻
Gestão de Operações e Decisões Operacionais3分鐘
Modelo de Transformação Input-Output3分鐘
O que são Variáveis Operacionais1分鐘
Variáveis Operacionais: Volume e Variedade1分鐘
Variáveis Operacionais: Variação e Previsibilidade da Demanda2分鐘
Variáveis Operacionais: Grau de Contato com o Consumidor2分鐘
Variáveis Operacionais: Grau de Subjetividade da Qualidade1分鐘
Variáveis Operacionais: Grau de Estocabilidade do Produto2分鐘
Variáveis Operacionais: Exercício Resolvido5分鐘
Como Mensurar o Desempenho de uma Operação4分鐘
Tipos de Medidas para Produtividade4分鐘
Valor Absoluto, Índice Relativo e Evolução da Produtividade: Exercício Resolvido5分鐘
Introdução à Gestão de Operações: Fechamento do Módulo分鐘
Quiz5 個練習
Gestão de Operações e Decisões Operacionais6分鐘
Modelo de Transformação Input-Output6分鐘
Variáveis Operacionais6分鐘
Produtividade6分鐘
Fechamento do Módulo10分鐘
Week
2
Clock
完成時間為 1 小時

Estratégia de Operações

...
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12 個視頻(共 41 分鐘), 5 個測驗
Video12 個視頻
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva1分鐘
Estratégia de Operações e Decisões Operacionais2分鐘
Estratégia Operacional na Prática - Caso da GOL Linhas Aéreas Inteligentes2分鐘
Conflito entre Visão Externa e Visão Interna2分鐘
Fatores Competitivos: Visão Externa2分鐘
Objetivos de Desempenho: Visão Interna3分鐘
Alinhamento das Visões Externa e Interna2分鐘
Alinhamento das Visões Externa e Interna - Caso do McDonald's6分鐘
Matriz Importância-Desempenho6分鐘
Matriz Importância-Desempenho: Exercício Resolvido9分鐘
Estratégia de Operações: Fechamento do Módulo分鐘
Quiz5 個練習
Operações como Fonte de Vantagem Competitiva6分鐘
O que é Estratégia de Operações6分鐘
Formulação da Estratégia Operacional6分鐘
Priorização de Melhorias Operacionais6分鐘
Fechamento do Módulo10分鐘
Week
3
Clock
完成時間為 1 小時

Gestão da Qualidade e das Melhorias

...
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14 個視頻(共 46 分鐘), 6 個測驗
Video14 個視頻
As Diferentes Abordagens da Qualidade4分鐘
Diagnóstico da Satisfação do Cliente3分鐘
Indicadores de Satisfação do Cliente3分鐘
Evolução da Gestão da Qualidade4分鐘
Categorias de Custos da Qualidade3分鐘
Fontes de Desperdício1分鐘
Abordagens de Melhoria da Qualidade: TQM e 6 Sigma2分鐘
Método de Melhoria da Qualidade: PDCA1分鐘
Método PDCA: Definição do Problema5分鐘
Método PDCA: Definição da Meta4分鐘
Método PDCA: Análise do Problema4分鐘
Método PDCA: Elaboração do Plano de Ação2分鐘
Gestão da Qualidade e das Melhorias: Fechamento do Módulo分鐘
Quiz6 個練習
O que é Qualidade6分鐘
Satisfação do Cliente6分鐘
Gestão da Qualidade6分鐘
Custos da Qualidade6分鐘
Melhoria da Qualidade6分鐘
Fechamento do Módulo10分鐘
Week
4
Clock
完成時間為 2 小時

Gestão de Processos

...
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17 個視頻(共 80 分鐘), 4 個測驗
Video17 個視頻
Classificação dos Processos de Manufatura4分鐘
Classificação dos Processos de Serviço4分鐘
Estratégias de Configuração dos Processos Produtivos5分鐘
Processo Produtivo1分鐘
Representação do Processo Produtivo: Modelo de Decomposição1分鐘
Representação do Processo Produtivo: Modelo SIPOC (Visão Macro)2分鐘
Representação do Processo Produtivo: Fluxograma (Visão Micro)2分鐘
Representação do Processo Produtivo: Mapeamento3分鐘
Indicadores Básicos da Análise do Processo8分鐘
Análise do Processo: Exercício Resolvido14分鐘
Lei de Little4分鐘
Lei de Little: Exercício Resolvido3分鐘
Lei de Little: Desafio13分鐘
Teoria das Restrições3分鐘
Melhoria de Processos2分鐘
Gestão de Processos: Fechamento do Módulo分鐘
Quiz4 個練習
Classificação dos Processos6分鐘
Desenho do Processo6分鐘
Análise do Processo6分鐘
Fechamento do Módulo10分鐘

關於 Insper

Somos uma instituição independente e sem fins lucrativos dedicada ao ensino e à pesquisa nas áreas de administração, economia, direito e engenharia. Oferecemos programas de ensino para todas as etapas de uma carreira (graduação, pós-graduação e educação executiva) por meio de um amplo portfólio. Para fomentar a geração de conhecimento, contamos com Centros de Pesquisa em áreas-chave para organizações públicas e privadas: políticas públicas, estratégia e finanças. Promovemos e discutimos o empreendedorismo e temas correlatos por meio das atividades do Centro de Empreendedorismo e Inovação (CEMPI). Contamos com uma comunidade engajada e envolvida com nossa instituição: alunos, alumni, docentes, doadores e colaboradores. De forma integrada buscamos contribuir para a formação de líderes, além de fomentar o debate crítico e relevante. Nossa grande ambição é contribuir efetivamente para o desenvolvimento das organizações e, consequentemente, de toda a sociedade....

常見問題

  • Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.

  • When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

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