關於此 專業證書
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100% 在線課程

立即開始,按照自己的計劃學習。

靈活的計劃

設置並保持靈活的截止日期。

初級

完成時間大約為2 個月

建議 16 小時/週

巴西葡萄牙語

字幕:巴西葡萄牙語, 英語(English), 西班牙語(Spanish), 阿拉伯語(Arabic)
學習Professional Certificate的學生是
  • Technical Support Associates
  • IT Support
  • Operations Analysts
  • Secretaries
  • Administrators

100% 在線課程

立即開始,按照自己的計劃學習。

靈活的計劃

設置並保持靈活的截止日期。

初級

完成時間大約為2 個月

建議 16 小時/週

巴西葡萄牙語

字幕:巴西葡萄牙語, 英語(English), 西班牙語(Spanish), 阿拉伯語(Arabic)

專業證書是什麼?

塑造技能,做好工作準備

無論您是想開始新的職業生涯,還是改變目前職業,Coursera 專業證書都能幫您為開始工作做好準備。選擇最適合的時間和地點,自行安排學習進度。立即註冊,探索新的職業道路,可免費試用 7 天。您可以隨時暫停學習或結束訂閱。

實踐項目

將您的技能應用到實踐項目,並豐富您的簡歷內容,進而向潛在雇主展示您已為開始工作做好準備。您需要成功完成項目以獲得證書。

獲得職業證書

當完後計劃中的所有課程後,您將獲得一張證書。您可以將其在專業網絡上分享,並獲得使用職業支持資源的權限,這能夠為您開啟職業生涯提供助力。許多招聘合作夥伴認可我們的許多專業證書,並且我們還有許多合作夥伴可以幫助您準備認證考試。您可以在適用的各個專業證書頁面上找到更多信息。

how it works

此專業證書包含 5 門課程

課程1

Fundamentos do Suporte Técnico

4.9
156 個評分
52 個審閱
課程2

Estrutura e Funcionamento das Redes de Computadores

4.8
32 個評分
9 個審閱
課程3

Sistemas Operacionais e Você: Tornando-se um Usuário Avançado

4.7
15 個評分
4 個審閱
課程4

Administração de Sistemas e Serviços de Infraestrutura de TI

4.9
9 個評分
3 個審閱

講師

關於 Cresça com o Google

O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios....

常見問題

  • 可以!点击您感兴趣的课程卡开始注册即可开始学习。注册并完成课程后,您可以获得可共享的证书,或者您也可以旁听该课程免费查看课程资料。如果您订阅的课程是某证书的一部分,系统会自动为您订阅完整的证书。访问您的学生面板,跟踪您的进度。

  • 此课程完全在线学习,无需到教室现场上课。您可以通过网络或移动设备随时随地访问课程视频、阅读材料和作业。

  • As empresas usam a tecnologia todos os dias, mas, às vezes, ela falha. Computadores quebram, sistemas falham, telefones param de funcionar. Quando isso acontece, precisamos de especialistas para consertá-los. O principal trabalho do suporte de TI é resolver problemas quando a tecnologia falha e oferecer um ótimo atendimento ao cliente no processo.

  • Por muito tempo, o Google enfrentou um problema que afeta muitas outras empresas: tínhamos vagas de suporte de TI abertas, mas não candidatos qualificados suficientes para preenchê-las. Por isso, alguns anos atrás, começamos a trabalhar com uma ONG para desenvolver treinamentos e cursos preparatórios para as vagas de suporte técnico do Google. Nós descobrimos que, além de o suporte de TI ser uma área perfeitamente ensinável, nós conseguiríamos ensinar os fundamentos de TI a alguém totalmente novo no setor, em cerca 6 meses. Portanto, decidimos desenvolver um programa de treinamento em TI no Coursera, criado inteiramente por Googlers que são especialistas em suporte de TI, para torná-lo disponível para todos.

  • Nenhum! Quer seja totalmente novo na área ou tenha tido algum contato com TI, esse é o programa certo para você. Se já estiver familiarizado com o assunto, você poderá pular diretamente para as avaliações.

  • Recomendamos muito fazer os cursos na ordem apresentada, já que o conteúdo se baseia nas informações das lições anteriores.

  • O programa foi feito para preparar você para um cargo inicial na área de suporte de TI, seja para trabalhar remota ou pessoalmente, em uma pequena empresa ou grande corporação. Após obter o certificado, você poderá compartilhar suas informações com as principais empresas que querem contratar profissionais de TI iniciantes, como a Cognizant, Rappi, Telhanorte, Tumelero, Magazine Luiza, Localiza, Coca-Cola, e, é claro, o Google.

  • Quase toda empresa, cujos funcionários usam computadores, precisa de profissionais de suporte de TI. A maioria dos cargos de suporte de TI não exige diploma universitário, mas exige experiência. O certificado dará aos alunos a experiência e o treinamento necessários para conseguir um emprego na área de tecnologia. O setor de TI no Brasil é um dos que crescem mais rápido na região e no mundo, de acordo com um relatório divulgado pela Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES). Isso significa que as empresas têm a necessidade de cada vez mais pessoas trabalhando em problemas de suporte de TI. A taxa de desemprego do país está em 13% e a procura por profissionais especializados em TI vai chegar a 420 mil até 2024, segundo dados divulgados pela Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom) no documento ICT Sector Report 2019.

  • O Certificado Profissional de Suporte em TI do Google é o primeiro programa desse tipo e oferece conteúdo altamente interativo, como laboratórios práticos e widgets, desenvolvidos exclusivamente pelo Google. Aqueles que concluírem o programa com sucesso terão uma via direta para levar suas informações até as principais empresas contratantes.

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