Ini adalah jalan untuk berkarier di bidang IT. Dalam program ini, Anda akan mempelajari keterampilan yang banyak dicari dan akan membuat Anda siap kerja dalam waktu kurang dari 6 bulan. Tidak membutuhkan gelar atau pengalaman.

4.8

星

107 個評分

Google Career Certificates

頂尖授課教師

1,850 人已註冊

提供方

IT 支持 Google 專業證書Google

您將學到的內容有

Dapatkan keterampilan yang dibutuhkan untuk berhasil dalam pekerjaan IT tingkat pemula

Belajar untuk melakukan tugas IT support sehari-hari termasuk perakitan komputer, jaringan nirkabel, menginstal program, dan layanan pelanggan

Pelajari cara memberikan dukungan pelanggan secara menyeluruh, mulai dari mengidentifikasi masalah hingga pemecahan masalah dan debugging

Pelajari cara menggunakan sistem termasuk Linux, Sistem Nama Domain, Antarmuka Baris Perintah, dan Kode Biner

您將獲得的技能

Debugging
Protokol Jaringan
Layanan Pelanggan
Algoritma dan Teknik Enkripsi
Komputasi Cloud.
Linux
Pemecahan Masalah
Dukungan Pelanggan
Kode Biner
Ipv4
Domain Name System (DNS)
Model Jaringan

關於此專業證書

72,479 次近期查看

Bersiaplah untuk berkarier di bidang IT yang sedang tumbuh pesat, tidak diperlukan pengalaman atau gelar apa pun di sini. Dengan pelatihan profesional yang dirancang Google, bergeraklah di jalur cepat untuk mendapatkan pekerjaan dengan gaji yang kompetitif. Melalui 5 materi yang ada, Anda dapat memperoleh keterampilan yang banyak dibutuhkan dan siap bekerja di tingkat pemula. Hanya membutuhkan waktu kurang dari 10 jam per minggu, dan Anda dapat memperoleh sertifikat dalam waktu kurang dari 6 bulan. Setelah menyelesaikan program sertifikasi ini, Anda bisa mendapatkan kesempatan untuk bekerja dengan mitra konsorsium Google dari berbagai industri. Sejak program Sertifikasi IT Support diluncurkan pada tahun 2018, 82% lulusan telah melaporkan perubahan karier yang positif seperti pekerjaan baru, promosi, atau kenaikan gaji dalam waktu 6 bulan.* Program ini juga mempersiapkan Anda untuk mengikuti ujian CompTIA A+, sertifikasi standar industri bidang IT—Anda akan mendapatkan kredensial ganda saat menyelesaikan keduanya. Program ini disetujui ACE®—saat Anda menyelesaikannya, Anda dapat memperoleh hingga 12 kredit perguruan tinggi, setara dengan 4 materi untuk level associate. Lihat semua program Sertifikasi Karier Google di sini. Sekarang $14 (IDR 199,000++) *Survei Hasil Peserta Pelatihan, program Sertifikasi IT Support Google. Data dikumpulkan melalui survei di platform Coursera atau email, secara kumulatif mulai dari Januari 2018 - Januari 2021.

應用的學習項目

Program ini berisikan lebih dari 100 jam pengajaran dan ratusan penilaian berbasis praktik, yang akan membantu Anda menjalani skenario IT di dunia nyata yang sangat penting agar Anda sukses di tempat kerja.

Konten yang ada, sangat interaktif dan dikembangkan secara eksklusif oleh para karyawan Google dengan pengalaman puluhan tahun di bidang IT.

Melalui kombinasi video, penilaian, dan praktik langsung, Anda akan diperkenalkan dengan pemecahan masalah, layanan pelanggan, jaringan, sistem operasi, dan keamanan — dasar keterampilan IT yang diperlukan untuk pekerjaan tingkat pemula.

Keterampilan Anda akan mencakup: Protokol jaringan, komputasi cloud, sistem operasi Windows, baris perintah Linux, administrasi sistem, algoritma dan teknik enkripsi, dan banyak lagi.

Pelajari keterampilan konkret yang sedang dibutuhkan oleh berbagai perusahaan papan atas saat ini.

可分享的證書

完成後獲得證書

100% 在線課程

立即開始，按照自己的計劃學習。

靈活的計劃

設置並保持靈活的截止日期。

初級

Tidak membutuhkan gelar atau pengalaman

完成課程大約需要 8 個月

建議進度：5 小時/週

印度尼西亞語

字幕：印度尼西亞語, 阿拉伯語（Arabic）, 法語（French）, （歐洲人講的）葡萄牙語, 意大利語, 巴西葡萄牙語, 越南語, 德語（German）, 俄語（Russian）, 英語（English）, 西班牙語（Spanish）

可分享的證書

完成後獲得證書

100% 在線課程

立即開始，按照自己的計劃學習。

靈活的計劃

設置並保持靈活的截止日期。

初級

Tidak membutuhkan gelar atau pengalaman

完成課程大約需要 8 個月

建議進度：5 小時/週

印度尼西亞語

專業證書是什麼？

塑造技能，做好工作準備

無論您是想開始新的職業生涯，還是改變目前職業，Coursera 專業證書都能幫您為開始工作做好準備。選擇最適合的時間和地點，自行安排學習進度。立即註冊，探索新的職業道路，可免費試用 7 天。您可以隨時暫停學習或結束訂閱。

實踐項目

將您的技能應用到實踐項目，並豐富您的簡歷內容，進而向潛在雇主展示您已為開始工作做好準備。您需要成功完成項目以獲得證書。

獲得職業證書

當完後計劃中的所有課程後，您將獲得一張證書。您可以將其在專業網絡上分享，並獲得使用職業支持資源的權限，這能夠為您開啟職業生涯提供助力。許多招聘合作夥伴認可我們的許多專業證書，並且我們還有許多合作夥伴可以幫助您準備認證考試。您可以在適用的各個專業證書頁面上找到更多信息。

此專業證書包含 5 門課程

課程1

課程 1

Dasar-Dasar Dukungan Teknis

4.8

星

105 個評分

•

42 條評論

Materi ini adalah rangkaian pertama dari keseluruhan program pelatihan yang akan membantu Anda untuk berperan sebagai IT Support Specialist tingkat pemula. Dalam kursus ini, Anda akan diperkenalkan ke dunia Teknologi Informasi, atau IT. Anda akan mempelajari berbagai aspek Teknologi Informasi, seperti perangkat keras komputer, Internet, perangkat lunak komputer, pemecahan masalah, dan layanan pelanggan. Pelatihan ini mencakup berbagai topik dalam dunia IT yang dirancang untuk memberi Anda gambaran tentang pelajaran apa yang akan diperoleh melalui program sertifikasi ini.

Pada akhir kursus ini, Anda akan dapat: ● memahami cara kerja sistem biner ● merakit komputer dari awal ● memilih dan menginstal sistem operasi di komputer ● memahami apa itu Internet, cara kerjanya, dan dampaknya di dunia modern ● mempelajari bagaimana aplikasi dibuat dan bagaimana suatu aplikasi bekerja di dalam komputer ● menggunakan metode pemecahan masalah dan soft skill dalam bidang Teknologi Informasi

課程2

課程 2

Seluk Beluk Jaringan Komputer

Materi ini dirancang untuk memberikan gambaran lengkap tentang jaringan komputer. Kami akan membahas semua mulai dari dasar-dasar teknologi dan protokol jaringan modern kemudian gambaran umum cloud hingga aplikasi praktis dan pemecahan masalah jaringan.

Pada akhir materi ini, Anda akan dapat: ● menggambarkan jaringan komputer dalam bentuk model lima lapis ● memahami semua protokol standar yang terlibat dengan komunikasi TCP/IP ● menguasai alat dan teknik pemecahan masalah yang tepat ● mempelajari layanan jaringan seperti DNS dan DHCP yang membuat jaringan komputer berfungsi ● memahami komputasi cloud, semua layanan terkait, dan penyimpanan cloud

課程3

課程 3

Sistem Operasi dan Anda: Menjadi Pengguna yang Berdaya

Dalam materi ini — melalui kombinasi pembelajaran melalui video, demonstrasi, dan praktik langsung — Anda akan belajar tentang komponen utama sistem operasi dan cara melakukan sejumlah tugas penting seperti mengelola perangkat lunak dan pengguna, serta mengonfigurasi perangkat keras.

Pada akhir materi ini, Anda akan mampu : ● menavigasi sistem file Windows dan Linux menggunakan graphical user interface dan command line interpreter ● menyiapkan pengguna, kelompok, dan izin untuk akses akun ● menginstal, mengonfigurasi, dan menghapus perangkat lunak pada sistem operasi Windows dan Linux ● mengonfigurasi partisi disk dan sistem file ● memahami bagaimana cara kerja proses sistem dan cara mengelolanya ● bekerja dengan log sistem dan alat koneksi jarak jauh ● memanfaatkan pengetahuan sistem operasi untuk memecahkan masalah umum sebagai IT Support Specialist

課程4

課程 4

Administrasi Sistem dan Layanan Infrastruktur TI

Materi ini akan membantu Anda beralih dari hanya mengerjakan satu komputer menjadi menangani seluruh armada komputer. Administrasi sistem adalah bidang TI yang bertanggung jawab atas pemeliharaan sistem komputer yang andal di lingkungan multi-pengguna. Pada materi ini, Anda akan belajar tentang layanan infrastruktur yang membuat semua organisasi, baik besar maupun kecil, tetap aktif dan berjalan. Kita akan membahas lebih jauh mengenai cloud sehingga Anda akan memahami semuanya, mulai dari penyiapan infrastruktur cloud hingga cara mengelola sumber daya cloud. Anda juga akan mempelajari cara mengelola dan mengonfigurasi server serta cara menggunakan perangkat TI untuk mengelola komputer, informasi pengguna, dan produktivitas pengguna. Terakhir, Anda akan mempelajari cara memulihkan infrastruktur organisasi TI Anda jika terjadi bencana.

Pada akhir materi ini, Anda akan mampu : ● memanfaatkan praktik terbaik dalam memilih perangkat keras, vendor, dan layanan untuk organisasi Anda ● memahami cara kerja layanan infrastruktur yang paling umum dalam menjaga organisasi tetap aktif dan berjalan, serta cara mengelola server infrastruktur ● memahami cara memaksimalkan cloud untuk organisasi Anda ● mengelola komputer dan pengguna organisasi menggunakan layanan direktori, Active Directory dan OpenLDAP ● memilih dan mengelola alat yang akan digunakan organisasi Anda ● membuat cadangan data organisasi Anda dan tahu cara memulihkan infrastruktur TI Anda jika terjadi bencana ● memanfaatkan pengetahuan administrasi sistem untuk merencanakan dan menyempurnakan proses di lingkungan TI

授課教師

Google Career Certificates
頂尖授課教師

2,779,526 個學生

89 門課程

提供方

Google

Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.

常見問題

退款政策是如何规定的？
如果订阅，您可以获得 7 天免费试听，在此期间，您可以取消课程，无需支付任何罚金。在此之后，我们不会退款，但您可以随时取消订阅。请阅读我们完整的退款政策。
我可以只注册一门课程吗？
可以！点击您感兴趣的课程卡开始注册即可开始学习。注册并完成课程后，您可以获得可共享的证书，或者您也可以旁听该课程免费查看课程资料。如果您订阅的课程是某证书的一部分，系统会自动为您订阅完整的证书。访问您的学生面板，跟踪您的进度。
此课程是 100% 在线学习吗？是否需要现场参加课程？
此课程完全在线学习，无需到教室现场上课。您可以通过网络或移动设备随时随地访问课程视频、阅读材料和作业。
Apa yang dimaksud IT Support?
Bisnis, organisasi nirlaba, sistem sekolah, dan organisasi pemerintah semuanya bergantung pada teknologi. Komputer rusak, sistem gagal, telepon mati—bila itu terjadi, kita membutuhkan para ahli untuk memperbaikinya. IT support adalah tentang pemecahan masalah dan senantiasa menyediakan layanan pelanggan yang baik. Termasuk menyiapkan komputer untuk pengguna dalam suatu organisasi, mengawasi sistem komputer, dan debugging setiap kali ada masalah yang muncul. Pekerjaan di bidang IT dapat berarti pekerjaan dukungan secara langsung atau jarak jauh di berbagai organisasi dan industri yang berbeda.
Mengapa memulai karier di bidang IT?
Dengan pekerjaan tingkat pemula di bidang IT yang mendapatkan gaji rata-rata $50.800 per tahun, bidang ini sangat menguntungkan dan memiliki potensi pertumbuhan yang tinggi. Di AS, ada lebih dari 86.500 peran IT support tingkat pemula pada tahun 2020, dan pekerjaan di bidang ini diproyeksikan tumbuh 8% antara 2019 dan 2029—lebih cepat dari rata-rata pekerjaan lainnya. Keterampilan dasar IT akan memudahkan Anda untuk memperoleh pekerjaan tingkat pemula, dan dari sinilah, peluangnya menjadi tidak terbatas. Keterampilan di bidang ini dapat diperoleh secara bertingkat, berarti, setelah memiliki pengetahuan tingkat dasar melalui program IT Support Google, akan lebih mudah untuk mempelajari keterampilan yang lebih tinggi.
Latar belakang pengetahuan apa yang diperlukan?
Tidak ada. Program Sertifikasi Karier Google adalah program yang tepat untuk Anda, terlepas dari apakah Anda pernah memiliki pengalaman di bidang pekerjaan ini atau baru mengetahuinya.
Apakah saya perlu mengikuti materi pelatihan dalam urutan tertentu?
Kami sangat menyarankan peserta didik untuk mempelajari materi pelatihan secara berurutan karena setiap materi memiliki keterkaitan dengan informasi dari pelajaran sebelumnya.
Keterampilan untuk jenis pekerjaan apa yang ditawarkan oleh program ini?
Pekerjaan yang tersedia untuk keahlian khusus ini termasuk teknisi help desk, analis sistem, spesialis dukungan, administrator basis data, teknisi IT, computer user specialist, dan banyak lagi.
Perusahaan seperti apa yang mempekerjakan IT Support profesional?
Hampir setiap perusahaan yang karyawannya menggunakan komputer membutuhkan tenaga IT Support profesional. Mayoritas posisi IT support tidak memerlukan gelar sarjana, tetapi mereka memang membutuhkan pengalaman sebelumnya. Program sertifikasi ini akan memberikan pengalaman yang dibutuhkan peserta pelatihan untuk mendapatkan pekerjaan di bidang teknologi.
Apa yang dapat saya lakukan setelah menyelesaikan program sertifikasi profesional ini?
Program Sertifikasi Karier Google dirancang untuk mempersiapkan Anda dalam melamar posisi pemula di berbagai bidang pekerjaan seperti IT support, analisis data, manajemen proyek, atau desain UX - baik pekerjaan di lokasi tertentu atau secara jarak jauh, di sebuah perusahaan berskala kecil atau besar. Setelah menyelesaikan program sertifikasi ini, Anda akan memiliki opsi untuk membagikan informasi Anda ke berbagai perusahaan papan atas di AS yang mempekerjakan profesional tingkat pemula, seperti Cognizant, H&R Block, Hulu, JM Smucker, Infosys, Intel, KForce, MCPc, PNC Bank, RICOH USA, TEKSystems, UPMC, Veterans United Home Loans, Walmart dan tentu saja, Google. Saat ini, lowongan pekerjaan yang ada di konsorsium pemberi kerja hanya tersedia bagi mereka yang memenuhi syarat untuk bekerja di AS, tetapi konsorsium ini akan segera diperluas hingga ke India, Eropa, dan wilayah lainnya.
Sumber daya apa yang akan tersedia untuk membantu Anda dalam mencari pekerjaan?
Selain pelatihan yang dipandu oleh pakar dan proyek langsung yang dirancang untuk mempersiapkan Anda melamar pekerjaan, Anda juga mendapatkan tips wawancara, simulasi wawancara dan pelatihan penulisan resume, sesi pelatihan karier, dan banyak lagi. Anda juga akan terhubung dengan lebih dari 130 perusahaan AS yang mencari kandidat yang telah menyelesaikan program Sertifikasi Karier Google.
Mengapa Google membuat program sertifikasi ini?
Google telah lama menghadapi masalah yang juga dihadapi oleh banyak perusahaan lain: kami memiliki banyak lowongan IT support, dan mengalami kesulitan untuk mendapatkan kandidat yang memenuhi syarat. Jadi, kami membuat dan menguji sebuah program pelatihan sebagai jalur bagi orang-orang yang tidak memiliki gelar sarjana atau pengalaman untuk bekerja sebagai IT support di Google. Pada tahun 2018, Google meluncurkan program Sertifikasi Karier IT Support, yang tersedia bagi semua orang. Sejak itu, ribuan orang telah menyelesaikan program ini, menjadikannya program sertifikasi profesional teratas di Coursera. 82% lulusan program dari AS melaporkan hasil perkembangan karier yang positif dalam waktu 6 bulan setelah mereka lulus, seperti mendapatkan pekerjaan baru, promosi atau kenaikan gaji.
Ketika Google melihat dampak positif program ini terhadap banyak orang di seluruh dunia, mereka ingin memperluas pelatihan ini ke bidang karier lain yang tumbuh pesat dan memberi penghasilan tinggi yakni Manajemen Proyek, Analitik Data, dan Desain UX. Program sertifikasi ini, dibuat dan diajarkan oleh Google, serta dirancang untuk mempersiapkan orang-orang dari berbagai latar belakang untuk bekerja di bidang-bidang yang membutuhkan banyak kandidat yang memenuhi syarat. Seperti Sertifikasi IT Support, tidak diperlukan gelar atau pengalaman yang relevan, dan setelah menyelesaikan program ini, lulusan dapat terhubung langsung ke lebih dari 130 perusahaan AS yang menerima Sertifikat Karier Google untuk mengisi lowongan kerja yang ada.
Bisakah saya mendapatkan kredit akademik dengan mengikuti program ini?
Program Sertifikasi IT Support Profesional Google mendapatkan rekomendasi kredit dari American Council on Education (ACE) ACE CREDIT®, yang merupakan standar industri untuk mengubah pembelajaran di tempat kerja ke kredit perguruan tinggi. Pelajar dapat memperoleh rekomendasi 12 kredit perguruan tinggi untuk menyelesaikan program--setara dengan 4 kursus perguruan tinggi di tingkat gelar associate. Hal ini bertujuan untuk membantu membuka jalur tambahan bagi para pelajar yang tertarik dengan pendidikan tinggi, dan mempersiapkan mereka untuk pekerjaan tingkat pemula.
Akankah program sertifikasi ini dapat mempersiapkan saya untuk mengikuti ujian CompTIA A+?
Akankah program sertifikasi ini dapat mempersiapkan saya untuk mengikuti ujian CompTIA A+?
Program Sertifikasi IT Support Profesional Google sejalan dengan tujuan yang tercakup dalam sertifikasi CompTIA A+ yang telah diperbarui. Program Sertifikasi ini berisi konten yang mempersiapkan Anda untuk mengikuti ujian CompTIA A+. Setelah menyelesaikan program sertifikasi, Anda dapat mengunduh tujuan ujian CompTIA A+ untuk memastikan bahwa Anda telah mempelajari semuanya sebelum mengikuti ujian.
Jika Anda menyelesaikan sertifikasi dan lulus ujian sertifikasi CompTIA A+, Anda akan memiliki akses kredensial ganda yang baru diluncurkan oleh CompTIA dan Google: lencana yang dapat diposting di LinkedIn untuk menarik perhatian calon pemberi kerja. Pelajari lebih banyak di sini.
Apakah program ini ditawarkan dalam berbagai bahasa?
Ya, program ini tersedia dalam bahasa Spanyol dan Portugis.
- Certificado Profesional de Soporte de Tecnologías de la Información de Google
- Certificado Profissional de Suporte em TI do Google
Saat ini program sertifikasi ini tersedia secara global dalam bahasa Inggris. Kami sedang berupaya menerjemahkannya ke berbagai bahasa. Saat ini, beberapa alat - seperti konsorsium pemberi kerja - hanya tersedia di Amerika Serikat. Silakan periksa kembali bila ada pembaruan.
Apakah program Sertifikasi IT Support Profesional Google berlisensi?
Ya, konten dalam Sertifikasi IT Support Profesional Google dilisensikan di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution 4.0.
Berapa biaya yang dibutuhkan untuk mengikuti program sertifikasi ini?
Sekarang $14 (IDR 199,000++)!
Di AS dan Kanada, Coursera memberikan uji coba gratis selama 7 hari dan mengenakan biaya $14/bulan setelahnya. Di negara lain di mana program Sertifikasi IT Support telah tersedia, Anda mungkin mengeluarkan biaya lebih rendah. Google tidak memperoleh pemasukan apa pun dari Sertifikasi Karier Google ini dan justru menyediakan bantuan keuangan bagi peserta didik yang membutuhkan.

還有其他問題嗎？請訪問學生幫助中心。