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學生對 知识加速器 提供的 Customer Service Fundamentals 的評價和反饋

4.8
1,165 個評分

課程概述

There are a growing number of exciting, well-paying jobs in today’s tech industry that do not require a traditional college degree, an one of the hottest areas with high demand is in IT customer service and support. Customer Service is a perfect entry point to start your career in IT, with a multitude of job openings ranging from onsite or remote help desk work to customer care or client support. We can help you get there with the Customer Service Fundamentals course. We will help you to build the knowledge and develop the skills needed to be a successful Customer Service Specialist: • Communication Skills which focus on clear, concise communication and listening. • Appropriate empathetic behavior such as such as patience, curiosity, and willingness to help. • Problem solving to research an issue and help determine an appropriate resolution. • Process adherence to ensure the proper flow and Service Level Agreements are met. The course is divided into 4 modules, and you will be assessed and awarded badges along the way! The course also includes interactive training including labs to reinforce all of the learning components above. At the conclusion of the course, you will receive an email notification from Acclaim with instructions for claiming the badge. Upon accepting your badge, it will be necessary to create a user account on Acclaim, where you will have the ability to manage your badge(s), opt-in to other communications and features, as well as take advantage of features allowing you to share your badge to social media and other destinations....
篩選依據:

51 - Customer Service Fundamentals 的 75 個評論(共 362 個)

創建者 Osuobeni P C

2019年10月3日

創建者 Iftekhar M T

2020年10月24日

創建者 Stefan S

2019年7月9日

創建者 Kwame A B

2019年10月19日

創建者 Nikhil P B

2020年8月12日

創建者 Kristy G

2020年3月16日

創建者 MOM K

2019年5月20日

創建者 Mohammed H A

2020年6月14日

創建者 Martin K

2019年7月24日

創建者 Mariauxiliadora C P

2021年9月27日

創建者 Tejas P

2020年8月13日

創建者 Reinaldo A

2019年5月19日

創建者 Mohammed A A

2020年5月3日

創建者 Joshua A

2021年4月22日

創建者 GEORGETTE J

2021年11月8日

創建者 Maria M

2022年3月8日

創建者 Moses W K

2020年6月23日

創建者 Shernice M C

2021年5月11日

創建者 Rajat

2020年5月31日

創建者 okechukwu n c

2019年8月15日

創建者 Ravindra S

2020年5月23日

創建者 Ogunleye O

2022年5月5日

創建者 Jude n f

2022年5月24日

創建者 Charlene W

2022年1月24日

創建者 Ubongabasi E

2020年2月20日