[聲響]
練習儀容管理跟禮儀節度的方法沒有捷徑，
就是多觀察、多看書、多請教、多練習。
在實用的時候你就不會顯得彆扭， 練習好了，你就自然能夠優雅流暢，
讓自己跟旁人都覺得很自在。
我剛剛踏入職場的時候， 就觀察許多行業裡的長輩、有經驗的朋友，
他們有優秀的裝扮和儀容，我也請教他們若干的竅門。
其實很多長輩都非常樂意地分享。
有機會我也從書籍，看電影，
吸取了典範的經驗。所以呢，就估摸個八九分，比較少犯錯。
在商務禮節跟節度上面的拿捏，
我也犯過很多錯误，還好長輩們都願意提點我。
這樣子幾年下來，在國際的場合，我一直都能夠自若從容。
有師父真是太好了！我也是一有機會就 欣賞藝術，參與藝文的活動，學習美學。
我相信這些對個人生活的品味的培養，都有很好的幫助。
儀容管理與專業形象密切相關，體現了職場的期待。
在不同的行業，可能會有不同的要求。所以，大家要了解
並且接受你所處的行業，或是組織裡的期待， 你就能夠自在地面對。基本的原則就是這一些。
寧願保守，也不過於前衛時尚。
因為我們永遠不能完全清楚別人是怎樣看待我們的。
而且職場裡存在很多潛規則，保守永遠是相對安全的做法。
那麼如何呈現符合期待的形象比較不犯錯呢？
我就提供幾個入門的要領。除了已經說過的健康
的體態以及妥適合宜的裝扮， 最重要的是真心誠懇的態度。
以誠待人永遠不會錯，可以消除別人對你的距離感。
舉止要成熟穩重，讓人安心，增加信任感。
有可能的話，談吐有智慧又能有幽默。
自信及勇氣，就是最好的了。
當然這些都是不容易培養但是在商務場合當中
一定要經常注意自己所談論的內容，跟人說話
要保持精神，保持熱情，時刻注意聲相的影響力，還記得吗？ 當然在任何場合，
都不要忘記嫦芬老師送給你的禮物，隱形的筷子。
一覺察自己疲累了，心緒低落，就試著 練習隱形的筷子。想像你從耳朵裡拉出
一支水晶筷子，像孫悟空的金箍棒一樣。
然後用口咬住，感受嘴角上揚， 經常鍛鍊微笑，相信大家很快都會有一張好看的笑臉。
微笑是世界共通的語言，保持微笑一定可以增加你的正向能量。
我們的課程分享了許多培育個人職場 素養的課題，都是需要同學們透過實踐
逐漸摸索出適合你自己的行為模式。
然而，除了努力之外，我認為培育個人專業形象還需要強調一個面向，
那就是跟誰在一起很重要。
當你有很好的知識技能，各方面的素養也在水平之上，
旁人很自然的就開始關注 跟你一起進出的交往圈子裡有哪些人。
這很奇妙的改變在你事業順遂的時候就會感到四處逢貴人。
可是人生滑落到低谷的時候， 你也才會體會到自己身邊的人對你真實的意義。
這個需要用心體會的成長代價，同學先記下來，
有一天，你回想起來，就會知道為什麼嫦芬老師要說這段話。
古話說近朱者赤近墨者黑，
就是這個道理。和誰在一起很重要。
朋友其實就是我們內心很多面貌的投射。
需要仰賴往來的朋友為鏡子，審慎選擇。
當然，我們難免想要親近的都是我們自己嚮往的，
有學問有品位，可以充實我們好奇或虛榮心的朋友。
可是也正因為如此，你交往的朋友，正向樂觀可以給你帶來快樂。
反之也可能對你產生不好的影響。
步入職場之後，我們的社交圈會慢慢 地建立，逐漸的放大，而且一定會日趨地復雜。
所以我建議大家盡可能選擇有正向價值觀，好學不倦，
見多識廣，對你願意誠摯點評，甚至直指你不足的人當成好友，
彼此砥礪。這正是孔子在論語裡所倡議的益者三友。
友直，友諒，友多聞的道理。
友直是指什麼呢，是指與言行正直的人
為朋友。友諒是說與誠實安信的人為朋友。
這樣的人的性格敦厚忠誠，並且會堅守承諾， 不會做出出賣朋友的事情。
友多聞是指與博學多聞的人當朋友。
朋友的知識越淵博，閱歷越深，
跟他交往就能夠增長見聞得到啟發，能夠突破原來知識的界限，
提升你自己的知識水平，這些都算是好的朋友。
相對的，在人際交往上面不要輕易地攀附權貴，
吹噓，跟彼此相熟。小心用這幾個字， 我見過他，我認識他，我熟識他。
這些在彼此的人際關係中表達的是不同層次的關係，
一定要謹慎使用這些文字。當然我們難免都向往與名人權貴相往，
年輕的時候最明顯，但是很重要的觀念是我們每個人所接觸的對象
有時候是基於職場的緣故。例如，大機構裡面服務當然比較
容易接觸到傑出的專業人士，或是著名的企業家等成功人士。
但是這樣的關係其實跟私交是不等同的，
也不要輕易的相提並論。因此， 在還不是真正的跟這些所謂的名人
建立真實的私交以前，不好過分天真地炫耀自己跟這些人是相熟的。
因為年輕的時候不太容易判斷， 或是拿捏這些大人物對你真實的評價。
我在職場的經驗裡，見到身邊很多的朋友犯過這個疏失。
有時候代價真是難以估量，特別提出來給同學們點醒。
我自己也得過教訓，被問到你跟這些 大人物的交情的時候，我已經學會比較謹慎的回答，
會依照彼此真實的關係。我比較可能會說 哦，我見過他、我合作過、我認識。
再深一點就是，我可以跟他說上話。
我最少講的是我跟他很熟。
因為這可能招之不必要的困擾。
若是各位認識政治人物，那就更要謹慎，因為你不知道問你的人，
與對方是否有其他的矛盾。涵育個人的內涵是一生的功課，
由我們這個課程核心出發，有系統地分為職場素養、 溝通能力、心緒智能、
專業形象 以及我們下一講要講的人文素養與教養。
我希望同學好好修納這些素養的層面，追求優質的，專業形象的建構。
今天課程的尾端，我請各位思考兩個問題。
第一個問題，我目前的專業形象如何？
第二個問題，在建構我的專業形象上，
我面臨怎麼樣的挑戰，還有我有怎麼樣的自我期許呢？
我們對於能夠展現自信的人一般都非常地仰慕。
而有專業形象的人就是看起來非常的有自信。
事實是，自信無法量化。
它純然是個人對自己掌握程度的一種感受，
也就是自己由內而外給他人的整體形象，
這是一步一步紮實的功夫，無法偽裝或是短時間成就。
各位同學知道了這些原理， 就應該更用心地逐步的建構自己的專業形象。
最後，以我對自信的認知，
我祝福同學們都能夠在比較短的時間成功建造自己的專業形象。
今天的課程就到這裡，我們下一堂課見！
[音樂]
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陳嫦芬教授 (Professor)
