6-4-2 實例二:繳費服務成本與數位落差現象

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來自 National Taiwan University 的課程
服務模式的體驗、設計與創新:從痛點到賣點
個評分
從本節課中
金融服務設計流程 -國泰世華銀行個案
本單元首先以國泰世華銀行信用卡個案,揭開複雜金融產品設計的面紗。再詳述設計產品過程遇到的瓶頸與挑戰。上完這堂課之後,學生應能從已知的公開資訊中,以及前幾堂課程的概念,學會洞察產品問題,進而提出符合實際市場需求的具體建議。

與講師見面

  • 孔令傑
    孔令傑
    助理教授(Assistant Professor)
    資訊管理學系(Department of Information Management)
  • 郭佳瑋
    郭佳瑋
    教授(Professor)
    國立臺灣大學工商管理學系(Department of Business Administration)
  • 余峻瑜
    余峻瑜
    助理教授 (Assistant Professor)
    國立臺灣大學工商管理學系 (Department of Business Administration)
  • 陳冠學
    陳冠學
    國泰金控數位暨數據發展中心協理

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