Este curso irá ajudá-lo a gerenciar efetivamente o risco de projetos identificando, analisando e comunicando mudanças inevitáveis no escopo e nos objetivos do projeto. Você entenderá e praticará os elementos necessários para medir e reportar o escopo do projeto, o cronograma e o desempenho dos custos. Você estará equipado com as ferramentas para gerenciar as mudanças da maneira menos perigosa possível para sua equipe e outras partes interessadas do projeto. Ao completar este curso, você será capaz de: 1. Definir componentes de um plano de gerenciamento de comunicações 2. Compreender a importância dos canais de comunicação 3. Definir os elementos-chave necessários para medir e reportar o escopo, o cronograma e o desempenho dos custos do projeto 4. Identificar eventos de risco do projeto 5. Priorizar riscos identificados 6. Desenvolver respostas para um risco de alta prioridade 7. Identificar e analisar as mudanças no escopo do projeto 8. Descreva as causas e os efeitos das mudanças do projeto 9. Definir a finalidade de realizar uma sessão de lições aprendidas
Teoria
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來自 Universidade de São Paulo 的課程
Gestão de Riscos e de Mudanças em Projetos
26 個評分
Universidade de São Paulo
26 個評分
課程 3（共 4 門，Specialization Introdução aos Princípios e Práticas da Gestão De Projetos）
與講師見面
Tiely Zurlo Mognhol
Tassia Farssura Lima da Silva
Silvio Burrattino Melhado
[MÚSICA]
[MÚSICA] Olá!
Seja bem vindo a mais uma aula!
Você já olhou para algum dos seus colegas e pensou que eles devem ter muita sorte,
pois aparentemente nada dá errado nos seus projetos?
Bom, talvez não tenham tanta sorte assim,
talvez eles sejam espertos e apliquem a gestão de riscos nos projetos.
Isso significa que eles estão preparados para resolver muitos problemas
que podem surgir enquanto suas equipes trabalham para a conclusão dos projetos.
O propósito da gestão de risco do seu projeto é minimizar a probabilidade ou
o impacto de eventos ou ameaças negativas para o seu projeto, além de aumentar
a probabilidade ou o impacto de eventos ou oportunidades positivas.
Ou seja, risco positivo é uma oportunidade para o projeto
e risco negativo é uma ameaça.
Por isso nunca é cedo demais para começar a pensar no que pode acontecer no
seu projeto.
Vamos relembrar pouco o termo de abertura do projeto.
Ele tem uma seção exclusiva para riscos de alto nível.
Você e sua equipe irão trabalhar cima dessa informação à medida que o
projeto avança.
No termo de abertura, você também pode considerar informações como premissas,
restrições e datas marco para atingir os objetivos do seu projeto.
E esses fatos são levados consideração durante o ciclo de vida do projeto.
Algumas dessas informações podem apresentar
potencial para se transformar riscos.
Por exemplo, o seu projeto é tão importante que você assumiu como
premissa que a estrutura organizacional desse projeto será do tipo projetizada.
Ou seja, nesse tipo de estrutura,
o gerente de projetos tem muita autonomia para tomar as decisões e tem
as equipes e demais recursos disponíveis exclusivamente para esse projeto.
É importante você saber que o tipo de estrutura organizacional a ser
adotada pode impactar o cronograma e o orçamento dos projetos.
Mas a questão é: se a estrutura do projeto for
diferente do que você definiu, esse é risco que você pode controlar.
Observe que as frases relacionadas a risco são da
seguinte forma: se isso ou se aquilo.
Por exemplo, se o fornecedor não entregar a mercadoria no prazo definido contrato,
existe o risco do projeto atrasar ou existe o risco de
superar o orçamento do projeto.
Mas o que você precisa saber é: por que esses riscos existem.
Por exemplo, quando a sua equipe diz: podemos atrasar ou podemos ultrapassar
o orçamento previsto; ou quando você diz: se o especialista recursos humanos não
estiver disponível para o projeto de acordo com a alocação planejada de 80%,
então os resultados do projeto não serão concluídos no tempo previsto.
Essas são situações que ocorrem devido a riscos que poderiam
acontecer no projeto e tanto você quanto a sua equipe estão sendo
específicos na identificação desses riscos.
Agora você também sabe com que exatamente deve se
preocupar e isso é ótimo porque você pode trabalhar com a sua equipe
para identificar todos os riscos possíveis relacionados às atividades
que podem impactar no orçamento ou no prazo do seu projeto.
Como você sabe, existem várias razões pelas quais os projetos podem
atrasar e você e a equipe desejam observar o maior número de possibilidades.
Assim, existem várias maneiras para
você e sua equipe identificarem os riscos possíveis do seu projeto.
Uma sessão de brainstorming, também conhecida com chuva de ideias,
pode ser muito eficaz, pois permite que a sua equipe discuta o que
eles percebem como riscos para o projeto e também permite que o
grupo detalhe as ideias e opine sobre as ideias uns dos outros.
Alguns casos, você pode analisar os riscos enfrentados projetos similares.
Você pode até encontrar classificações de riscos para tipos de projeto
dentro de indústrias específicas.
Uma revisão da EAP do projeto também é uma excelente maneira de
identificar os riscos.
Veja os pacotes de trabalho e discuta os riscos envolvidos na
conclusão das atividades.
Se perceber que você e sua equipe identificaram muitos riscos,
não se preocupe.
Quanto mais riscos forem conhecidos por você e sua equipe, melhor será
para o seu projeto, pois as chances de resposta a esses riscos serão maiores.
É importante lembrar que nem todo risco irá acontecer e isso também é bom.
Você e sua equipe irão analisar e priorizar os riscos.
Portanto, não desencoraje ninguém a mencionar risco.
O que você deve fazer com essas informações é armazená-las
registro de riscos.
O registro de riscos é a sua lista ou repositório dos riscos que
você e sua equipe identificaram.
Inicialmente, você identifica os riscos e depois
acrescenta informações adicionais sobre o que pode acontecer se
esses riscos ocorrerem e quais serão os impactos para o projeto.
O ideal é construir essas informações à medida que você
analisa e prioriza os riscos do seu projeto e, novamente,
conforme você define algumas respostas a esse risco.
Nessa etapa você estará com o seu registro cheio de riscos.
E agora você deve estar se perguntando: o que devo fazer com essas informações?
O que devo fazer com todos esses riscos?
Conjunto com a sua equipe, você separa os riscos de acordo com aqueles que são mais
prováveis de ocorrerem e quais causarão maior impacto no seu projeto se ocorrerem.
Você pode fazer essa separação desenvolvendo uma escala
de classificação para probabilidade e impacto.
Alguns casos a probabilidade também pode ser referida como possibilidade.
Para definir uma escala de probabilidade de ocorrência dos riscos,
você pode usar números.
Por exemplo, impacto que é considerado extremamente baixo,
você pode atribuir o número e para o impacto que é
considerado extremamente alto, você pode atribuir o número cinco.
Você pode adotar a mesma regra numérica para classificar o impacto dos riscos.
Você também pode usar diretrizes para ajudar a determinar se
risco recebe ou não uma classificação muito baixa ou muito alta.
Por exemplo,
se você conhece o histórico de ocorrência de determinados riscos outros projetos,
você saberá classificar os riscos mais ou menos prováveis de ocorrerem.
Lembre-se: nessa etapa você está procurando uma
combinação de probabilidade e impacto.
Isso é frequentemente chamado de "exposição ao risco" e pode ser calculado
multiplicando a pontuação da probabilidade pela pontuação do impacto.
Quando você tem risco com alta probabilidade de ocorrência e alto
impacto, esse é risco que você e sua equipe devem se concentrar.
Outro ponto é que a sua organização e as suas partes
interessadas terão certo nível de tolerância para os riscos.
Algumas podem se preocupar apenas com os riscos que têm uma classificação
elevada e algumas podem incluir também os riscos que têm uma classificação média.
Então, como você sabe se risco é impactante ou provável de ocorrer?
Neste caso é necessário realizar uma pesquisa sobre os riscos que você e
sua equipe identificaram e buscar o maior número de informações sobre esses riscos.
Por exemplo, você pode fazer uma consulta bancos de dados de projetos anteriores
para verificar a classificação de riscos semelhantes ou você pode fazer
uma consulta a especialistas da área daquele risco x ou daquele risco y.
Você também pode contar com a sua experiência e com
o conhecimento e experiência da sua equipe.
Todas essas informações servirão de base para priorizar os riscos do seu projeto.
Com os seus riscos priorizados, é hora de considerar
como você responderá aos riscos que chamaram a sua atenção.
Função do nosso tempo de curso,
vamos nos concentrar apenas nos riscos que representam ameaças ao projeto,
detrimento aos riscos positivos, que são oportunidades.
Assim, devemos criar resostas que tornem os riscos negativos ou
as ameaças menos prováveis de acontecer ou menos impactantes de ocorrerem.
As respostas que você deve definir podem envolver a adição de trabalho ao
projeto ou podem alterar a forma como o trabalho será concluído.
Isso pode significar atualizações na sua EAP, no seu cronograma e no seu orçamento.
Vamos discutir algumas das estratégias de respostas que você pode utilizar.
Primeira estratégia, você pode aceitar o risco.
Isso significa que você entende que esse risco pode ocorrer e você
tem plano para o caso de ele ocorrer.
Mas você não está tomando medidas para evitar esse risco.
Por exemplo, existe o risco de membro importante da sua equipe ser
transferido para outro projeto.
Se esta é uma determinação da sua empresa, você precisa aceitar.
Porém, você adotará plano para que o trabalho sob a responsabilidade desse
membro não seja afetado.
Também existem respostas que você levanta
antecipadamente para prevenir o risco de ocorrência.
Essa é a segunda estratégia.
Você pode optar por evitar o risco.
Isso significa que você está mudando o seu plano na tentativa de eliminar o risco.
Por exemplo, se você participa de uma construção ao ar livre, você pode
simplesmente não agendar a execução de atividades durante o período chuvoso.
Você opta por evitar o risco de chuva,
pelo menos durante o período chuvoso que você historicamente já conhece.
Terceira estratégia: você pode transferir o risco.
Isso significa que você está transferindo para outra pessoa a responsabilidade
pelas consequências da ocorrência daquele risco.
Você está repassando a propriedade do risco potencial e do
trabalho associado a esse risco para outra pessoa ou outra organização.
Isso não significa que o risco irá desaparecer, mas significa que você
transferiu esse risco para alguém mais qualificado para lidar com essa questão.
Quarta estratégia: você pode mitigar o risco.
Isso significa que você está tomando as medidas para tornar o risco
menos provável ou menos impactante para o projeto.
No caso daquele membro importante da sua equipe que será transferido para outro
projeto, você pode, por exemplo, contratar outro funcionário ou,
se não puder contratar, você pode solicitar que esse membro da equipe que
está saindo faça treinamento com outra pessoa qualificada para substituí-lo.
E agora, onde você acha que todas essas informações ficam armazenadas?
Elas devem constar no seu registro de riscos.
O seu registro de riscos contém os riscos identificados,
as classificações e as respostas para cada desses riscos.
Bom, como vimos todos os outros processos de gestão,
após a elaboração do registro dos riscos, o seu trabalho ainda não está concluído.
Enquanto o seu projeto estiver andamento,
você continuará a executar a gestão dos riscos.
É claro que o seu esforço e o esforço da sua equipe serão maiores
enquanto vocês estiverem criando o conjunto inicial de riscos.
Mas cabe reforçar que a sua gestão de riscos nunca será concluída.
Ao longo do ciclo de vida do seu projeto, você e sua equipe estarão sempre
identificando novos riscos e reavaliando os riscos existentes.
Por hoje é só.
Até a próxima aula!
[MÚSICA] [MÚSICA]
