Цель курса – знакомство с устройством речевого этикета, вежливостью и коммуникативными стратегиями, которые используются в общении. Слушатели узнают особенности русского речевого этикета и увидят его динамику: от дореволюционного к советскому, от советского к сегодняшнему. Мы заглянем в разные сферы: работа, школа, семья, – и обнаружим в русском языке то, о чем не подозревают даже его носители. Русский речевой этикет рассматривается в сравнении с другими европейскими и азиатскими этикетами. Различия в них объясняются через коммуникативные стратегии и культурные шаблоны. Наряду с вежливостью мы обсудим и противоположные типы поведения – невежливость и анти-вежливость, то есть сознательное нарушение правил речевого поведения. К каким последствиям это может привести? В заключение мы попытаемся ответить на главные вопросы. Зачем нужен речевой этикет? Что случится, если мы откажемся от вежливости и соблюдения речевого этикета? Среди задач курса есть и теоретические (см. выше), и практические. Слушатели узнают, как вести себя в определенных, иногда довольно нетривиальных ситуациях и как реагировать на речевое поведение собеседников. Но кроме ответа на вопрос «как», будут предложены ответы и на вопрос «почему». Почему люди себя так ведут и какие коммуникативные стратегии используют? На лекциях мы постараемся достичь определенного баланса между теорией и практикой. В определенных эпизодах рядом с лектором будет находиться симпатичный собеседник, который поможет продемонстрировать как соблюдение, так и нарушение речевого этикета. Слушателям будут предложены задания, с помощью которых они проверят практическое усвоение правил этикета и собственную готовность к его использованию в реальной жизни.
Незнание этикета
Loading...
來自 National Research University Higher School of Economics 的課程
Речевой этикет: вежливость и коммуникативные стратегии
32 個評分
Explore Related Videos
At Coursera, you will find the best lectures in the world. Here are some of our personalized recommendations for you
National Research University Higher School of Economics
32 個評分
從本節課中
Нарушение речевого этикета
В этом модуле мы обсудим нарушения речевого этикета и их типы: незнание речевого этикета и нежелание подчиняться ему, а также возможные последствия этого для коммуникации.
與講師見面
Кронгауз Максим АнисимовичПрофессор-исследователь, профессор
Лаборатория лингвистической конфликтологии и современных речевых практик
[МУЗЫКА]
Итак, что такое незнание этикета?
Точнее, что стоит за этим нарушением?
Ну я уже повторял это несколько раз: противопоставление «свой — чужой».
Этикет выполняет в данном случае роль фильтра, он отфильтровывает чужих.
Потому что они не знают этикета и тем самым выдают себя.
Ну оно, безусловно,
характерно прежде всего для иностранцев или представителей другой культуры.
Впрочем, я уже сказал, что мы говорим и о представителях не только культуры,
большой культуры в целом, но и разных субкультур.
Если я хочу, скажем, проникнуть в молодежную субкультуру и
начинаю использовать молодежный жаргон, то в какой-то момент меня все равно поймают.
Точно так же происходит и с этикетом — где-то я допущу ошибку,
я не слишком хорошо знаю молодежный этикет.
И вот на этой ошибке я и попадусь.
И станет очевидно, что я чужой для этой субкультуры.
Незнание этикета либо обнаруживает вот эту чужеродность,
либо ее подчеркивает, когда она и так очевидна.
Интересно, как реагируют люди на этот тип нарушений,
когда они видят, что собеседник не знает их этикет.
Ну, вообще говоря, если мы рассуждаем о культуре в целом,
о цивилизации, то в нашей русской культуре мы склонны прощать
«неэтикетное» поведение иностранцам или детям.
Если мы говорим о субкультурах, то здесь дело может обстоять по-разному.
Некоторые субкультуры выстраивают довольно жесткие границы и
ловят чужих на пересечении
этих границ как раз с помощью жаргона или с помощью речевого этикета.
И там реакция может быть более резкой.
Но мы все-таки будем говорить о культуре в целом.
И хотя мы склонны прощать незнание этикета чужому,
но мы склонны и поучать его.
И если ситуация с иностранцем скорее носит учебный характер,
то очень часто можно увидеть, как взрослые выговаривают что-то
чужому ребенку, обучая его прежде всего правилам
поведения и тем самым поведенческому и речевому этикету.
Особенно это было развито в советское время,
когда незнакомые люди вполне могли прочитать нотацию ребенку,
если он с их точки зрения неправильно себя повел или что-то неправильно сказал.
Но и сейчас это встречается и можно выйти на улицы города и это увидеть.
Но интересна и другая реакция.
Иногда мы воспринимаем вот такое «неэтикетное» поведение,
нарушение по незнанию, как комическое.
Мы немножко свысока и иронически смотрим на человека,
барахтающегося в нашем языке и в нашем речевом этикете.
И вот эта ирония иногда переходит в издевательство.
Ну чтобы это продемонстрировать, обратимся еще к одному фильму,
посмотрим фрагмент этого кинофильма.
Речь идет о «Мимино».
Тоже комедия, 77-й год прошлого века,
режиссер Георгий Данелия.
И в главных ролях в фильме и в, собственно,
в этом эпизоде Вахтанг Кикабидзе и Фрунзик Мкртчян.
Ну Вахтанг Кикабидзе — грузин, Фрунзик Мкртчян — армянин.
Собственно, они играют не просто грузина и армянина,
ну вот таких карикатурных грузина и армянина, впрочем,
карикатуры не злые, а добрые.
Давайте посмотрим этот фрагмент.
>> Аллё, Ларису Ивановну хочу!
>> Извините, я возьму очки.
>> Пожалуйста.
>> Спасибо.
>> Аллё!
Аллё!
>> Супруга...
>> Разъединился!
>> Слушай, я вам одну вещь скажу, но вы не обижайтесь.
Такие люди, как в этом гостиница, я нигде не видел.
Вот я простой шофер.
Пришел, меня спрашивают: как ваша фамилия?
Я говорю: Хачикян.
Говорят: Здравствуйте, товарищ Хачикян.
Очень рад вас видеть.
Взяли вещи и поднялись сюда.
Живите, говорят.
Представляете, а?
>> Я могу позвонить?
>> Да, конечно, пожалуйста.
>> Спасибо.
>> Аллё!
>> И ни копейки не взяли.
>> Ларису Ивановну хочу.
>> Здравствуйте, Лариса Ивановна!
>> Слушай, как я думал, что я один...
>> Подождите.
>> Это Валико.
Валико, который Мимино.
Помните, вы в Тбилиси проходили, а я голландских кур грузил?
Вы что сегодня вечером делаете?
Может мы вместе поужинаем?
>> Летчик...
Летчик...
>> Очень хорошо!
>> Слушай...
>> Тогда я вас буду ждать...
>> Грузин...
>> в 7 часов >> Товарищ...
>> в вестибюле гостиницы «'Россия».
>> Пусть подругу возьмет, подругу.
>> До встречи.
Слушайте, вы мне дадите, наконец, поговорить или нет?
>> Слушай, что ты на меня кричишь?
Я здесь живу.
>> А я, по-вашему, здесь не живу?
>> А ты что на меня сердился?!
>> Сердился!
>> А я на тебя в 3 раза больше сердился!
>> Ну и что?
>> Ну, что что?
>> Что что?
>> Что? >> То...
>> То...
>> То...
Ну вот мы с вами посмеялись, а над чем?
Ну эта фраза стала такой классической: «Ларису Ивановну хочу!».
Почему она смешная?
Ну здесь надо немножко вспомнить содержание «Мимино».
Мимино или летчик Мимино вырос и жил в горной деревне.
Русский язык для него неродной, но при этом он говори — опять же я уже
это сказал, но повторю, — он говорит как карикатурный грузин.
И очевидно, что, конечно,
в Грузии образованные люди прекрасно знали русский язык.
Сейчас некоторые проблемы с этим, но тем не менее речь идет именно о человеке,
который с русским языком не сталкивался.
И, конечно же, он не сталкивался с русским телефонным этикетом.
Ну подозреваю, что вообще с телефонным этикетом у него было плохо.
Весь фильм Георгия Данелия построен на том,
что вот этот человек не очень образованный, но очень хороший,
добрый, достигает успеха в чужом мире,
в том, в котором он не очень ориентируется.
Это происходит через череду приключений и неприятностей,
но тем не менее он достигает действительно успеха.
Он становится пилотом на международных авиалиниях — то о чем он,
казалось бы, мечтал всю жизнь.
Дальше он все равно возвращается в свою родную деревню, потому что это ему ближе.
И вот в этой сцене, я взял чуть больший кусок, чем просто одна фраза,
потому что было важно посмотреть, как два хороших,
но необразованных и не очень воспитанных человека, грузин и армянин,
они, еще раз скажу, подчеркивают свою нерусскость,
подчеркивают всем своим поведением.
А фраза вполне этикетная должна быть в этом месте — это
подзыв нужного человека к телефону, если к телефону подошел кто-то другой.
Ситуация абсолютно стандартная для разговора по стационарному телефону,
мы стали об этом забывать,
потому что общаемся по мобильному телефону прежде всего, а к мобильному телефону,
как правило, подходит его обладатель, которому мы и звоним.
Но со стационарным телефоном ситуация обстояла иначе,
подойти мог другой человек: сослуживец, член семьи.
И надо было правильно подозвать того, кому ты звонил.
Ну, надо было сказать что то вроде: «Позовите, пожалуйста, Ларису Ивановну»,
«Могу ли я поговорить с Ларисой Ивановной?».
А Мимино произносит эту странную фразу: «Ларису Ивановну хочу»,
которая к тому же имеет сексуальный подтекст, ну это усиливает комичность.
Фактически, Георгий Данелия выступает здесь в роли противника этикета.
Он показывает, что этикет неважен, если человек хороший, но в этой ситуации,
конечно, Мимино выглядит смешно.
И мы, зрители, издеваемся над ним, ну как, скажем, не очень хорошие люди,
потому что мы издеваемся над хорошим человеком, и весь фильм это доказывает.
Такая этикетная ситуация,
где Мимино попадает впросак по незнанию этикета.
Но это не единственное нарушение.
Есть и нарушение второго типа.
Когда мы знаем этикет, но не хотим ему подчиняться.
И, собственно, об этом и будет разговор в следующей части.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
