Цель курса – знакомство с устройством речевого этикета, вежливостью и коммуникативными стратегиями, которые используются в общении. Слушатели узнают особенности русского речевого этикета и увидят его динамику: от дореволюционного к советскому, от советского к сегодняшнему. Мы заглянем в разные сферы: работа, школа, семья, – и обнаружим в русском языке то, о чем не подозревают даже его носители. Русский речевой этикет рассматривается в сравнении с другими европейскими и азиатскими этикетами. Различия в них объясняются через коммуникативные стратегии и культурные шаблоны. Наряду с вежливостью мы обсудим и противоположные типы поведения – невежливость и анти-вежливость, то есть сознательное нарушение правил речевого поведения. К каким последствиям это может привести? В заключение мы попытаемся ответить на главные вопросы. Зачем нужен речевой этикет? Что случится, если мы откажемся от вежливости и соблюдения речевого этикета? Среди задач курса есть и теоретические (см. выше), и практические. Слушатели узнают, как вести себя в определенных, иногда довольно нетривиальных ситуациях и как реагировать на речевое поведение собеседников. Но кроме ответа на вопрос «как», будут предложены ответы и на вопрос «почему». Почему люди себя так ведут и какие коммуникативные стратегии используют? На лекциях мы постараемся достичь определенного баланса между теорией и практикой. В определенных эпизодах рядом с лектором будет находиться симпатичный собеседник, который поможет продемонстрировать как соблюдение, так и нарушение речевого этикета. Слушателям будут предложены задания, с помощью которых они проверят практическое усвоение правил этикета и собственную готовность к его использованию в реальной жизни.
Незнание этикета
Loading...
來自 National Research University Higher School of Economics 的課程
Речевой этикет: вежливость и коммуникативные стратегии
19 個評分
National Research University Higher School of Economics
19 個評分
從本節課中
Нарушение речевого этикета
В этом модуле мы обсудим нарушения речевого этикета и их типы: незнание речевого этикета и нежелание подчиняться ему, а также возможные последствия этого для коммуникации.
與講師見面
Кронгауз Максим АнисимовичПрофессор-исследователь, профессор
Лаборатория лингвистической конфликтологии и современных речевых практик
[МУЗЫКА]
Итак, что такое незнание этикета?
Точнее, что стоит за этим нарушением?
Ну я уже повторял это несколько раз: противопоставление «свой — чужой».
Этикет выполняет в данном случае роль фильтра, он отфильтровывает чужих.
Потому что они не знают этикета и тем самым выдают себя.
Ну оно, безусловно,
характерно прежде всего для иностранцев или представителей другой культуры.
Впрочем, я уже сказал, что мы говорим и о представителях не только культуры,
большой культуры в целом, но и разных субкультур.
Если я хочу, скажем, проникнуть в молодежную субкультуру и
начинаю использовать молодежный жаргон, то в какой-то момент меня все равно поймают.
Точно так же происходит и с этикетом — где-то я допущу ошибку,
я не слишком хорошо знаю молодежный этикет.
И вот на этой ошибке я и попадусь.
И станет очевидно, что я чужой для этой субкультуры.
Незнание этикета либо обнаруживает вот эту чужеродность,
либо ее подчеркивает, когда она и так очевидна.
Интересно, как реагируют люди на этот тип нарушений,
когда они видят, что собеседник не знает их этикет.
Ну, вообще говоря, если мы рассуждаем о культуре в целом,
о цивилизации, то в нашей русской культуре мы склонны прощать
«неэтикетное» поведение иностранцам или детям.
Если мы говорим о субкультурах, то здесь дело может обстоять по-разному.
Некоторые субкультуры выстраивают довольно жесткие границы и
ловят чужих на пересечении
этих границ как раз с помощью жаргона или с помощью речевого этикета.
И там реакция может быть более резкой.
Но мы все-таки будем говорить о культуре в целом.
И хотя мы склонны прощать незнание этикета чужому,
но мы склонны и поучать его.
И если ситуация с иностранцем скорее носит учебный характер,
то очень часто можно увидеть, как взрослые выговаривают что-то
чужому ребенку, обучая его прежде всего правилам
поведения и тем самым поведенческому и речевому этикету.
Особенно это было развито в советское время,
когда незнакомые люди вполне могли прочитать нотацию ребенку,
если он с их точки зрения неправильно себя повел или что-то неправильно сказал.
Но и сейчас это встречается и можно выйти на улицы города и это увидеть.
Но интересна и другая реакция.
Иногда мы воспринимаем вот такое «неэтикетное» поведение,
нарушение по незнанию, как комическое.
Мы немножко свысока и иронически смотрим на человека,
барахтающегося в нашем языке и в нашем речевом этикете.
И вот эта ирония иногда переходит в издевательство.
Ну чтобы это продемонстрировать, обратимся еще к одному фильму,
посмотрим фрагмент этого кинофильма.
Речь идет о «Мимино».
Тоже комедия, 77-й год прошлого века,
режиссер Георгий Данелия.
И в главных ролях в фильме и в, собственно,
в этом эпизоде Вахтанг Кикабидзе и Фрунзик Мкртчян.
Ну Вахтанг Кикабидзе — грузин, Фрунзик Мкртчян — армянин.
Собственно, они играют не просто грузина и армянина,
ну вот таких карикатурных грузина и армянина, впрочем,
карикатуры не злые, а добрые.
Давайте посмотрим этот фрагмент.
>> Аллё, Ларису Ивановну хочу!
>> Извините, я возьму очки.
>> Пожалуйста.
>> Спасибо.
>> Аллё!
Аллё!
>> Супруга...
>> Разъединился!
>> Слушай, я вам одну вещь скажу, но вы не обижайтесь.
Такие люди, как в этом гостиница, я нигде не видел.
Вот я простой шофер.
Пришел, меня спрашивают: как ваша фамилия?
Я говорю: Хачикян.
Говорят: Здравствуйте, товарищ Хачикян.
Очень рад вас видеть.
Взяли вещи и поднялись сюда.
Живите, говорят.
Представляете, а?
>> Я могу позвонить?
>> Да, конечно, пожалуйста.
>> Спасибо.
>> Аллё!
>> И ни копейки не взяли.
>> Ларису Ивановну хочу.
>> Здравствуйте, Лариса Ивановна!
>> Слушай, как я думал, что я один...
>> Подождите.
>> Это Валико.
Валико, который Мимино.
Помните, вы в Тбилиси проходили, а я голландских кур грузил?
Вы что сегодня вечером делаете?
Может мы вместе поужинаем?
>> Летчик...
Летчик...
>> Очень хорошо!
>> Слушай...
>> Тогда я вас буду ждать...
>> Грузин...
>> в 7 часов >> Товарищ...
>> в вестибюле гостиницы «'Россия».
>> Пусть подругу возьмет, подругу.
>> До встречи.
Слушайте, вы мне дадите, наконец, поговорить или нет?
>> Слушай, что ты на меня кричишь?
Я здесь живу.
>> А я, по-вашему, здесь не живу?
>> А ты что на меня сердился?!
>> Сердился!
>> А я на тебя в 3 раза больше сердился!
>> Ну и что?
>> Ну, что что?
>> Что что?
>> Что? >> То...
>> То...
>> То...
Ну вот мы с вами посмеялись, а над чем?
Ну эта фраза стала такой классической: «Ларису Ивановну хочу!».
Почему она смешная?
Ну здесь надо немножко вспомнить содержание «Мимино».
Мимино или летчик Мимино вырос и жил в горной деревне.
Русский язык для него неродной, но при этом он говори — опять же я уже
это сказал, но повторю, — он говорит как карикатурный грузин.
И очевидно, что, конечно,
в Грузии образованные люди прекрасно знали русский язык.
Сейчас некоторые проблемы с этим, но тем не менее речь идет именно о человеке,
который с русским языком не сталкивался.
И, конечно же, он не сталкивался с русским телефонным этикетом.
Ну подозреваю, что вообще с телефонным этикетом у него было плохо.
Весь фильм Георгия Данелия построен на том,
что вот этот человек не очень образованный, но очень хороший,
добрый, достигает успеха в чужом мире,
в том, в котором он не очень ориентируется.
Это происходит через череду приключений и неприятностей,
но тем не менее он достигает действительно успеха.
Он становится пилотом на международных авиалиниях — то о чем он,
казалось бы, мечтал всю жизнь.
Дальше он все равно возвращается в свою родную деревню, потому что это ему ближе.
И вот в этой сцене, я взял чуть больший кусок, чем просто одна фраза,
потому что было важно посмотреть, как два хороших,
но необразованных и не очень воспитанных человека, грузин и армянин,
они, еще раз скажу, подчеркивают свою нерусскость,
подчеркивают всем своим поведением.
А фраза вполне этикетная должна быть в этом месте — это
подзыв нужного человека к телефону, если к телефону подошел кто-то другой.
Ситуация абсолютно стандартная для разговора по стационарному телефону,
мы стали об этом забывать,
потому что общаемся по мобильному телефону прежде всего, а к мобильному телефону,
как правило, подходит его обладатель, которому мы и звоним.
Но со стационарным телефоном ситуация обстояла иначе,
подойти мог другой человек: сослуживец, член семьи.
И надо было правильно подозвать того, кому ты звонил.
Ну, надо было сказать что то вроде: «Позовите, пожалуйста, Ларису Ивановну»,
«Могу ли я поговорить с Ларисой Ивановной?».
А Мимино произносит эту странную фразу: «Ларису Ивановну хочу»,
которая к тому же имеет сексуальный подтекст, ну это усиливает комичность.
Фактически, Георгий Данелия выступает здесь в роли противника этикета.
Он показывает, что этикет неважен, если человек хороший, но в этой ситуации,
конечно, Мимино выглядит смешно.
И мы, зрители, издеваемся над ним, ну как, скажем, не очень хорошие люди,
потому что мы издеваемся над хорошим человеком, и весь фильм это доказывает.
Такая этикетная ситуация,
где Мимино попадает впросак по незнанию этикета.
Но это не единственное нарушение.
Есть и нарушение второго типа.
Когда мы знаем этикет, но не хотим ему подчиняться.
И, собственно, об этом и будет разговор в следующей части.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
