[ЗАСТАВКА] [ЗАСТАВКА]
Здравствуйте, уважаемые слушатели!
Мы с вами продолжаем изучение трудовой деятельности.
И как я и обещала,
мы с вами начинаем рассматривать отдельные характеристики этого процесса.
И начинаем мы, на мой взгляд, с одной из самых полезных — это с работоспособности.
Работоспособность — это способность человека поддерживать
требуемый уровень работы в течение продолжительного времени при
высоких качественных показателях труда.
Как видите, определение беспредельно простое.
Ну зато, с другой стороны, оно очень понятное.
Итак, если говорить о работоспособности, то классическим способом ее
описания является построение так называемой кривой
работоспособности, которая позволяет зафиксировать подъемы и спады
в процессе трудовой деятельности и в эффективности трудовой деятельности.
И главное, что обнаружили ученые, исследуя работоспособность — это то,
что она является так называемой динамической характеристикой.
То есть уровень работоспособности все время меняется.
Он то повышается, то понижается, потом может снова повышаться и снова понижаться,
и измерить его крайне трудно.
Работоспособность зависит от множества факторов.
Поэтому хочу особо подчеркнуть, что количественные измерения
работоспособности — задача очень неблагодарная.
А что мы можем сделать, и сделать достаточно хорошо — так это мы можем
описать фазы работоспособности или стадии, которые характеризуются
совершенно однозначными особенностями протекания трудовой деятельности.
Вот этим мы с вами и займемся на протяжении нашей сегодняшней лекции.
Итак, первая стадия работоспособности — это так называемая фаза мобилизации.
На этой стадии происходит планирование деятельности.
Я люблю проводить такую аналогию: эта стадия
называется у студентов «завтра я начинаю писать курсовую работу».
Хочу особо подчеркнуть, что эта фаза может длиться до бесконечности долго.
И у меня есть серьезные подозрения,
что далеко не всегда этот процесс заканчивается переходом
ко второй стадии и еще там к последующим 6 фазам работоспособности.
Как же эта фаза мобилизации может протекать?
Возможны 3 варианта развития событий.
Первый вариант — это состояние боевой готовности.
Я надеюсь, что ну хотя бы раз в жизни вы испытывали это состояние.
Оно на обыденном языке называется «когда руки чешутся».
На научном языке говорят о том, что в этом случае есть высокий
уровень мотивации и высокая степень уверенности в достижении результата.
Другой вариант — это состояние предстартовой лихорадки.
Когда наоборот, с одной стороны, существует желание сделать что-то,
а с другой стороны — существует внутренний конфликт, существует неуверенность в том,
что результат будет такой, какой хочется.
И тогда у человека начинается такая небольшая внутренняя паника.
Она, на обыденном языке опять же, называется «шаг вперед, два шага назад».
Человек начинает суетиться, человек начинает очень много говорить о том,
как он сейчас начнет это делать, при этом он ничего не делает.
И одна из ошибок, которую совершают руководители —
очень часто они работника оценивают именно вот по этой фазе.
Не по результату, который в конце концов получается,
а по тому шумовому эффекту, который работник создает.
Ну и наконец, возможен и третий вариант.
Это так называемое состояние предстартовой апатии.
Когда человек не видит смысла в выполняемой деятельности,
и тогда у него возникает сладостное чувство, которое мы называем ленью.
Следующая, вторая фаза, называется фаза врабатывания.
Это стадия начала деятельности.
Хочу особо подчеркнуть, что на этой стадии уровень работоспособности
всегда достаточно низкий.
Самое трудное — это начать что-либо делать,
и длительность этой фазы врабатывания зависит от двух факторов.
Первое — это уровень квалификации работника.
Чем выше уровень квалификации, тем быстрее человек проходит фазу врабатывания.
А вторая характеристика — это длительность перерыва в работе.
Чем дольше был перерыв, тем дольше потом будет фаза врабатывания.
Переключение с одного вида деятельности на другой происходит достаточно быстро.
А если вы полностью замерли и какое-то время не делали вообще ничего,
то потом начать что-то делать, снова стать активным, бывает достаточно трудно.
Ну и если вы прошли благополучно эту стадию, то после этого наступает третья,
самая замечательная и самая хорошая фаза — это фаза компенсации.
Фаза компенсации — это такое состояние работника,
когда он легко преодолевает все возникающие трудности.
«У него в руках все горит», «дело спорится» — мы говорим.
Главная такая внешняя поведенческая особенность этой фазы — это
очень быстрое течение времени,
когда мы не замечаем, как что-то у нас происходит.
Ну и, соответственно, крайне желательно сделать как-то так,
чтобы вот эта стадия работоспособности длилась как можно дольше.
Однако это фаза не может длиться вечно,
и неизбежно наступает четвертая фаза.
Она называется фаза субкомпенсации.
Период субкомпенсации предполагает,
что у работника возникают элементы утомления.
Он начинает чувствовать усталость.
Это проявляется в том,
что точность его движений уменьшается,
и возникает так называемая отвлекаемость внимания.
Ну, если вот проводить аналогию с классической лекцией,
то на этой фазе студенты начинают не успевать записывать за преподавателем.
И вторая характеристика, отвлекаемость проявляется в том,
что, если опять же брать пример с лекциями, преподаватель, видя
такое состояние студентов, очень часто пробует дать им немножко передохнуть.
Он начинает рассказывать какой-нибудь
пример из собственной практики, из реальной жизни.
Ну кажется, студенты немножко не будут писать, они послушают, чуть-чуть отдохнут,
расслабятся и потом снова начнется традиционная классическая лекция.
Однако — о, ужас!
— студенты начинают тут же разговаривать между собой,
они лезут в свои сотовые телефоны, начинают писать СМС-ки,
осознают, что еще несколько секунд, и они умрут с голоду,
поэтому они начинают активно шуршать фантиками конфет и фольгой от шоколада.
На этой фазе для сохранения работоспособности необходима
внутренняя мотивация.
Когда работнику хочется, например, доделать работу.
Ну и как бы мы с вами ни работали, неминуемо после этого наступает пятая
стадия работоспособности, которая называется фаза декомпенсации.
На этой фазе элементы утомления становятся устойчивыми.
И негативный фактор этой фазы работоспособности заключается в том,
что на этой фазе могут возникать ошибки в деятельности,
которые очень часто называются невынужденными.
Вот на этой стадии сохранение работоспособности
возможно только за счет сильного внешнего давления,
чаще всего — отрицательного, чаще всего на страхе,
когда сотруднику говорят: «если ты это не сделаешь, то тогда...».
Ну иногда бывает, что сотруднику обещают какие-то
бонусы специальные за совершение подвига на работе.
Ну и шестая фаза работоспособности,
которая может возникать в последующем — это так называемый конечный прорыв,
или иногда мы его еще называем «второе дыхание».
На этой стадии вдруг парадоксально работоспособность начинает повышаться.
При этом чувство усталости также усиливается.
Цена за вот это «второе дыхание» бывает очень высокая.
Так называемые отдаленные реакции на труд становятся фактически неизбежными.
Ну и потом, наконец, возникает последняя,
седьмая фаза работоспособности — это фаза срыва.
На этой фазе продолжение работы уже невозможно ни при каких обстоятельствах.
И в конце этой лекции я всегда люблю приводить такой
пример: есть совершенно замечательный, очень старый, еще черно-белый, фильм с
длинным красивым названием «Загнанных лошадей пристреливают, не правда ли?».
Действие этого фильма происходит в Америке, в 30-е годы,
во времена Великой депрессии, когда было очень голодно,
и в этом фильме показан очень
популярный в то время такой вид деятельности — это танцевальный марафон.
Танцор, пара танцоров,
которые победят в этом марафоне, получат очень большой приз.
И единственное условие, что танцевать нужно непрерывно,
есть очень короткие санитарные паузы, а потом нужно снова возвращаться на сцену.
И, разумеется, идет прямой репортаж.
Одно из достоинств этого мероприятия — это то,
что во время этого марафона еще можно и кушать.
И как раз в этом фильме очень хорошо показаны вот
эти стадии работоспособности, как они чередуются,
как постепенно начинают возникать элементы утомления,
ну и к каким трагическим последствиям чрезмерная работа может приводить.
Это тоже, как мне кажется, очень хорошо показано в этом фильме.
Поэтому, заканчивая лекцию,
я хотела бы особо подчеркнуть: работоспособность — это такая очень
тонкая характеристика, к которой нужно относиться очень уважительно.
Есть законы психофизиологии.
Наш организм может быть активным только в определенных рамках.
Если мы будем его чрезмерно нагружать, то расплата за это,
к сожалению, будет в обязательном порядке.
Помните об этом, когда планируете свою деятельность.
До свидания!
[ЗАСТАВКА] [ЗАСТАВКА]
