[БЕЗ_ЗВУКА] Какую награду надо обещать? Необходимо ли обещать большую награду или награда может быть маленькой? На самом деле опять же опыты показывают, что любая награда вызывает всплеск дофамина. Любая награда, даже небольшая, вызывает всплеск дофамина как реакцию на неожиданность, как реакцию на приятную неожиданность. Например, здесь изучались обезьяны, которым регулировался объем сока, сладкого сока, который к ним поступал. И ученые хотели изучить, как дофамин зависит от этого количества сока. Во-первых, обнаружилось, что после поступления сока, после возникновения неожиданной награды обезьяны все реагировали всплеском дофамина, а потом происходила вторая волна, и вот эта вторая волна уже осмысления, насколько большая награда, она зависела от того, сколько сока поступило. А если сока было мало, то всплеска, дальнейшего всплеска дофамина не происходило. Если сока было достаточно много, то был серьезный всплеск, однако этот всплеск развивался нелинейно. Здесь, например, на правом графике, мы видим вот эту реакцию, насколько большим был второй всплеск дофамина в зависимости от количества сока. И мы видим, что этот график имеет так называемую сигмоидальную форму, он не линейный, то есть при небольших количествах сока, практически любых небольших значениях, у нас дофамин и мотивация не возникают. В случае, если сока достаточно много, у нас дофамин подскакивает, но он не растет линейно, то есть мотивация возникает при одном уровне, так и на уровне, который в полтора раза больше, мотивация примерно одинаковая. Что у нас с людьми? С людьми, во-первых, тоже необязательно давать какую-то большую награду, можно просто дать приятную награду, просто если вы скажете человеку спасибо, улыбнетесь ему, это уже будет наградой, которая будет восприниматься как приятная неожиданность, которая будет закрепляться как положительное влияние. Необязательно ему дарить автомобиль. Если же мы говорим про более долгосрочный эффект и про действия, которые пользователь должен совершить, то здесь мы сталкиваемся со вторым всплеском дофамина, и этот всплеск уже зависит от размера награды. Важно, чтобы мы пообещали достаточную награду, чтобы награда была достаточной, для того чтобы произошла активация дофамина и для того чтобы человек сделал действие. Мы не обязаны дарить ему автомобиль или вертолет. Мы должны подарить ему достаточный, обещать ему подарить или обещать ему достаточную награду, для того чтобы он сделал целевое действие. Если мы пообещаем чуть-чуть меньше, возможно, мы попадем на нижнюю часть этой кривой, и вероятность действия, вероятность активации будет недостаточной. Если мы пообещаем слишком много, то разницы может не быть, мы можем подарить ему ноутбук, можем подарить автомобиль, и результат будет один и тот же: он сделает действие, которое мы от него ожидаем.