[MUSIC] Hola, bienvenidos a la evaluación final que los ayudará a obtener el certificado final de la Especialización en Marketing Digital. Plantearemos un caso práctico, en el que aplicarás cuestiones de pilares del Marketing Digital, de Google Adwords, de marketing en redes sociales, y de compra programática de medios. Manos a la obra. Greyspiration es una agencia de viajes de 120 empleados y 15 años de experiencia en el mercado. Posee su casa matriz en Argentina, con oficinas comerciales en Chile, Uruguay, Colombia, Costa Rica y México. Como muchas empresas en su rubro, ha estado atravesando una transformación hacia el mundo digital. Y usted, en su rol de Gerente de Marketing, tendrá una serie de desafíos por delante para cumplir con los objetivos de su departamento, y por sobre todo, los de la agencia. El mercado es muy competitivo. Y aún existen clientes que demandan una atención personalizada cara a cara, mientras que otros buscan inmediatez y eficiencia para contratar sus servicios. Investiga acerca de la industria del turismo en su país de origen y en la región. Determine quiénes son los principales competidores, al menos cinco. Luego, analice la estrategia digital de cada uno de ellos. A continuación, definirá las estrategias, objetivos y tácticas que a su entender, Greyspiration debería llevar a cabo para continuar su transformación digital y competir con dichas empresas. Finalmente, diseñe los lineamientos de la estrategia de marketing relacional que considere importante para que nuestra agencia logre generar buenas relaciones con sus consumidores. [MUSIC]