[音樂]
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嗨,大家好,那歡迎回來我們這門課商管研究中的賽局分析
那麽呢,今天是我們的第六個 lecture,我們今天要爲大家一樣就是介紹一個研究
那麽就像這門課一直以來的主軸一樣,我們等於是在爲大家介紹說如何利用賽局理論這個工具
來做一些商管或者是社會科學上的研究。
那麽今天這個呢也是一樣的,我們想要 給大家介紹的是如何用它來做一個跟共享經濟中的平臺
這種服務有關的研究。
好,那我們就來試試看 所以呢,就像典型的研究一樣,研究
一開始會有一個動機,我們會先爲大家介紹我們要研究的問題是什麽 以及我們爲什麽想要研究這樣子的問題,然後我們會爲我們的
觀察建立一個模型,試著用我們的模型來描述我們要討論的這個情境
然後透過對模型求解,得到一些分析,得到一些均衡的狀態
最後希望可以來討論或者是回答我們最初 看到的那些問題,大概是這樣的一個流程。
那麽呢 畢竟是課程嘛,所以作爲一個爲大家介紹怎麽做研究
的這樣子的課,我們會在過程中呢盡可能地把必要 的細節跟大家介紹,不過該忽略的技術部分還是會忽略
那麽呢我們會把相關的細節都放在 文件上,大家有興趣的話可以再自行閲讀這樣子,好的
那麽今天的這個問題是這樣子,我們每次做研究都是從對現實
生活中的觀察來開始的,所以呢有一天假設你走啊走啊晃啊晃啊的,忽然發現了一件事
這件事情就是説,在比如説美國舊金山灣區這樣的一個地方,你發現
有兩家公司,他們在提供同一種服務,就是所謂的生鮮食品的雜貨快遞 好,生鮮食品是什麽呢?就是牛奶、
麵包、 番茄、 紅蘿蔔、 洋葱 等等,那左邊這家公司呢,應該看得出來是 amazon fresh
amazon 可能大家都聽過,這個亞馬遜公司嘛,一開始是賣書的,後來慢慢發展成
世界上最大的,你說它是電子零售商也好,電子物流平臺也好,都可以 基本上就是世界最大的綫上零售商。
好,那麽右邊這家公司呢 叫做 Instacart,這個可能就比較沒有聽過了,那我們點開它的官網看一看會看到什麽
大概會看到這樣子的一個畫面,左上角可以看到有它的官網的 logo
Instacart,那你看到它有一個紅蘿蔔嘛,看得出來它應該是賣生鮮食品的,然後底- 下可以看看
這個地方有檸檬,有這個生菜,有大蒜,有花椰菜,等等
那也有一些看起來會是擺在厨房的,像是牛奶啊或者是保鮮膜啊,等等之類的東西 所以看起來是怎麽樣,每一個
item 底下有價錢,所以你把它加入你的 購物車,稀里嘩啦地買了一堆東西以後,結賬,然後就會有人把它送到你家來嘛,這就是
買生鮮食品和雜貨的這麽一回事情,然後因爲它會幫你送到你家,你不用去拿,所以它有提供- 這個快遞的服務
那這個聽起來都挺自然的,對吧,你可能會稍微想得深入一點,就是你知道
要做生鮮食品的這個綫上銷售和快遞,比起你要賣書啊,賣 3C
產品是比較麻煩的 爲什麽呢?因爲存貨比較不方便,你要有冰箱啊,你要注意他們的保存期限啊等等
比較麻煩,運送當然也比較麻煩,你的車子可能要冷藏的那個設備啊等等。
所以你大概可以理解 以 amazon 這個公司來説,1994
年就開始賣書,後來開始賣成衣,後來開始賣電子產品 等等等等,都是比較容易儲存的。
那它到很後來,大概是 2010、 2012 左右才開始正式推出
amazon fresh,這樣子的讓你可以賣 生鮮食品這樣子的服務。
那麽 Instacart 也是在 2012 左右成立的,大概有這樣子的一個歷史
好,那麽你看到了這裡有兩家公司,提供
基本上是同樣的服務,就是你可以上網買生鮮食品、 雜貨,它會送到你家來
不過你發現他們有一些不同的地方,他們雖然都鼓勵你加入會員,但是加入會員以後 要做什麽事情有一點不太一樣。
以 amazon fresh 來説 如果你繳了年費,299 元美金的話
那麽呢將來你每一次買,如果訂單超過 50 元,你就可以 免運費。
那邏輯大概就是你今天先繳 299,接下來的一年之内
你訂貨,如果你訂一顆洋葱,那你就要繳運費了,但是你 如果買一堆洋葱、
一堆紅蘿蔔、 一堆花椰菜,讓總共的價格超過 50 塊 這樣就可以免運費,那這個聽起來也是挺合情合理的。
好,Instacart 呢,做一模一樣的事情,衹是
它的年費比較低,然後它免運費的這個門檻也比較低,所以 簡單地來説就是,Instacart
的服務比較便宜,這個看得出來是這麽一回事 好,那做完這些觀察以後,你就會問一些問題啦
首先,Instacart 爲什麽會比較便宜?我們爲什麽會問這個問題呢,因爲
如果大家是對比如説美國或者是世界 上的這種電子商務有一點很粗淺的接觸的話
應該都會聽過 amazon 這個公司,是龍頭嘛,所以它的物流體系也好,倉儲體系也好
電子商務的系統也好,基本上在這個世界上都是處於領先或者是至少是名列前茅的地位 相反地,Instacart
衹不過是一個新創公司而已,2012 年才成立的 那麽你應該會合理地懷疑
amazon fresh 做這些事情比較有效率 Instacart 可能還好。
那比較有效率的公司爲什麽反而成本低,售價卻 貴呢?這個你可能會想要問這個問題,那是因爲
Instacart 更有效率嗎?不知道 那你可能會說,欸,沒有啊,Instacart
是個新公司嘛,新公司知名度低,所以就 價格比較便宜,這樣才能競爭啊,什麽什麽的,你開始試著 找一些答案。
欸,這個就是你研究的開始。
所以我們第一個問題 是爲什麽 Instacart 的收費比較便宜,是因爲
知名度的關係嗎?是因爲新創公司的關係嗎?還是因爲 經營的模式不一樣呢?我們想要回答這個問題。
第二個問題是 爲什麽這兩個公司要推動會員制
一般沒事的時候,你如果就是要買一個東西,你是不需要加入會員的,絕大部分
的這個電子商務網站都允許你在有基本的注冊之後就可以買東西 也就是説你不用先繳個
299 還是 149 的年費 你可以直接就買,買了以後呢就是每次每次付錢就好了。
那麽這兩個公司都推出會員制 那他們不是沒事找事幹嗎?他們推出會員制,一定知道有一些人就會因此加入會員
接下來這一年之中,他們就會開始有一些人就享受這個免運費這件事情
這兩個公司想必是覺得推出會員制對他們的整體利潤是比較好的
他們才會這麽做,那是爲什麽?爲什麽要推出會員制?
所以呢,你就想到這個,就問了一些這個問題,那麽呢你就想 試著回答這些問題,於是你就試著做一個研究
好,待會兒我們當然會試著回答這些問題,不過在大家往下看之前 大家可以先把影片關掉一下,想想爲什麽呢?
以及如果你要來研究這個,你會怎麽做? 想一想,然後呢再往下看