課程信息

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學生職業成果

38%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

27%

通過此課程獲得實實在在的工作福利

17%

加薪或升職
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 1 門課程(共 4 門)
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
完成時間大約為7 小時
英語(English)
字幕:希臘語, 越南語, 英語(English), 西班牙語(Spanish), 羅馬尼亞語

您將獲得的技能

AssertivenessActive ListeningCommunicationManagement

學生職業成果

38%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

27%

通過此課程獲得實實在在的工作福利

17%

加薪或升職
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 1 門課程(共 4 門)
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
完成時間大約為7 小時
英語(English)
字幕:希臘語, 越南語, 英語(English), 西班牙語(Spanish), 羅馬尼亞語

提供方

加州大学尔湾分校 徽標

加州大学尔湾分校

教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

內容評分Thumbs Up95%(3,351 個評分)Info
1

1

完成時間為 1 小時

Getting Started

完成時間為 1 小時
1 個視頻 (總計 3 分鐘), 3 個閱讀材料
1 個視頻
3 個閱讀材料
Course Overview10分鐘
About Our Guest Speakers10分鐘
Pre-Course Survey10分鐘
2

2

完成時間為 1 小時

Different Types of Conflict

完成時間為 1 小時
11 個視頻 (總計 39 分鐘)
11 個視頻
Different Types of Conflict Lesson 29分鐘
Case Study: Working Overtime1分鐘
Case Study: Dominating Team Member2分鐘
Case Study: Communicating with Coworker1分鐘
Interview with Brent Rasmussen4分鐘
Different Types of Conflict Lesson 1 Debrief1分鐘
Different Types of Conflict Lesson 2 Debrief6分鐘
Book Review: MGMT 32分鐘
Book Review: The Courageous Follower3分鐘
Resource: Change Style Indicator3分鐘
3

3

完成時間為 3 小時

Positive Aspects of Conflict

完成時間為 3 小時
9 個視頻 (總計 57 分鐘)
9 個視頻
Positive Aspects of Conflict Lesson 28分鐘
Case Study: Finders Keepers1分鐘
Case Study: Professional Dress2分鐘
Case Study: Benefits Issue3分鐘
Interview with Joseph Chatelle3分鐘
Interview with Chris O'Neal19分鐘
Positive Aspects of Conflict Lesson 1 Debrief3分鐘
Positive Aspects of Conflict Lesson 2 Debrief10分鐘
4

4

完成時間為 3 小時

Positive Ways of Dealing with Conflict

完成時間為 3 小時
10 個視頻 (總計 40 分鐘)
10 個視頻
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 23分鐘
Case Study: Performance Evaluation1分鐘
Case Study: Silence is Acceptance3分鐘
Case Study: Dealing with Young Workers3分鐘
Interview with Karen Kaye5分鐘
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief6分鐘
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief5分鐘
Book Review: Crucial Confrontations4分鐘
Book Review: Leadership, Theory, Skill Development2分鐘

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關於 冲突管理 專項課程

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
冲突管理

常見問題

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
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