Мир сильно изменился с тех времен, когда люди общались между собою с помощью писем на бумаге и с помощью голоса, теперь все мы расставляем кому-то сети отношений и попадаем в них сами, все мы отныне живем в Сети Глобальной паутины.
В этом новом мире сетей старые приемы налаживания отношений не работают: журналистов печатных изданий не читают в бумажном варианте, маркетологи, делающие ставку только на оффлайн-работу, разоряют компании, пиарщики и рекламисты лишаются оффлайн-аудитории, HR-специалист, не умеющий работать в сетях, не получает достоверной информации о своих кандидатах.
Единственный выход для профессионала: идти в Сеть, «ищите и обрящете»!
Наш курс поможет вам узнать:
1. Какие сети и платформы существуют и как с ними работать.
2. Почему блоггеры испытывают от своей деятельности блОженство и какими бывают блоги с точки зрения SMM.
3. Как работает френд-бизнес и как компании делают из потребителей союзников, советчиков и сотрудников.
4. Какие существуют маркетинговые инструменты и возможности для работы в социальных сетях.
Курс является составной частью общей специализации «SMM-проект: от выбора платформы до встраивания в стратегию бизнес-коммуникаций» и рассчитан на то, чтобы дать расширенные знания и навыки использования социальных сетей и социальных медиа в сфере бизнес-коммуникаций, в широком смысле этого слова.
В процессе изучения курса Вы узнаете о маркетинговых особенностях использования фото-, видеохостингов, блогов и микроблогов; о маркетинговых инструментах и возможностях для работы в социальных сетях; о видах профессиональных SMM-активностей в создании и раскрутке паблика на платформе социальных медиа.
From the lesson
Маркетинговые особенности использования фото-, видеохостингов
В рамках данного модуля Вы рассмотрите мультимедиа-хостинги как площадки для реализации маркетинговой кампании; изучите популярные фото и видеохостинги (Flickr, Vimeo, Rutube); узнаете о возможностях использования в продвижении товаров, услуг, проектов видеохостингов: Youtube, Periscope и фотохостингов: Pinterest, Instagram.
Наталья Андреевна Карнаухова (Natalya A. Karnaukhova)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Гульнафист Алтаевна Окушова (Gulnafist A. Okushova)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (Ph.D., Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Юлия Михайловна Стаховская (Yulia M. Stakhovskaya)
Старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций (Senior Lecturer of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
Андрей Петрович Глухов (Andrey P. Glukhov)
Кандидат философских наук, доцент кафедры социальных коммуникаций (PhD, Associate Professor of the Department of Social Communication) Факультет психологии (Faculty of Psychology)
[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] Еще одним заслуживающим внимание фотохостингом,
о котором ранее мы не говорили, является фотохостинг Flickr.
Он является огромным хранилищем не только фото-, но и видеоконтента, и по количеству
собранных в нем фотогалерей он входит в тройку мировых хостингов-лидеров,
собственно, именно поэтому и заслуживает особого внимания.
Кроме возможности просматривать и обмениваться фото и видео,
ресурс имеет специальные социальные функции.
Здесь можно общаться с другими пользователями,
добавлять понравившийся аккаунт,
присоединяться к сообществам по различным тематикам, но об этом чуть позже.
Сейчас, когда мы будем знакомиться с возможностями ресурса,
мы об этом поговорим.
Следует сказать, что сам ресурс отличается достаточно приятным дизайном,
функциональностью интерфейса,
хотя и может создать определенные проблемы для русскоязычных пользователей,
потому что сам ресурс мало адаптирован для русскоязычных
пользователей и не очень сильно представлен самими
мультимедиа-продуктами от русскоязычных пользователей.
Но об этом вы можете судить хотя бы по тому, что такая функция ресурса,
как карта с представленными на ней местами изображений, то есть когда
есть возможность на изображении отмечать место, где это изображение было сделано,
видите, что Россия здесь практически не представлена.
Отличается фотохостинг привлекательным дизайном, функциональностью интерфейса.
Единственное, что следует отметить, что есть небольшие
сложности с использованием для тех, кто не знаком с английским языком.
Потому что, к сожалению, Flickr на русском до сих пор недоступен в полном объеме,
но в функционале данного ресурса разобраться не так сложно.
Многие из используемых терминов знакомы давно и русскоязычным пользователям.
Об этом сейчас немножко подробнее поговорим.
Итак, что можно сделать на данном ресурсе, после того как вы на него попали?
Первое, конечно, что предлагает вам сделать ресурс,
это загрузить фото либо видео.
Для этого необходимо выбрать существующий у вас мультимедиа-контент
и добавить его в ваш аккаунт.
После того как вы добавили свой мультимедиа-файл, есть возможность
добавить к нему метки, с помощью которых другие пользователи будут на них выходить,
то есть пользователи, ищущие определенный фото- или видеоконтент.
Не забудем, конечно же, про описание, то есть опять-таки если мы говорим
об использовании Flickr для маркетинговых коммуникаций и если мы используем данный
фотохостинг, например, для того чтобы рассказывать об истории компании,
о жизни компании, о жизни ее сотрудников, о приятных ситуациях,
связанных с клиентами, и так далее, необходимо, конечно же,
сопровождать тот фотоконтент, который вы используете, соответствующими описаниями,
для того чтобы создать для используемых изображений определенный контекст.
Можно добавить людей на загруженные вами изображения либо видео,
указав имя, либо добавив e-mail адрес данного человека.
Загруженные фото либо видео можно добавить в уже созданные у вас альбомы,
если таковые есть.
Если таковых нет, то сделать это будет возможно тогда,
когда вы альбомы соответствующие создадите.
Можно добавить загруженное вами фото либо видео в определенные группы,
на которые вы подписаны.
То есть о возможности подписки на группы на фотохостинге мы с вами еще поговорим.
Если таковые подписки у вас есть,
вы можете и свой контент внести также в качестве вклада в развитие группы.
Но об этом чуть позже мы поговорим.
Также вам предоставляется возможность настройки доступности
вашего мультимедиа-файла.
Он может быть доступен всем по умолчанию, как указано,
либо вы можете установить доступность только вам, вам и вашим друзьям,
вам и вашей семье, либо сделать доступ публичным.
Также можно настроить возможность поиска вашего медиафайла,
то есть сделать его доступным, то есть то,
что пользователи могут найти его среди других изображений либо видео,
либо отказать им в возможности выйти на ваши фото- и видеоматериалы.
После того как вы установили все необходимые настройки,
вам предлагается с соответствующими настройками его загрузить,
ваш мультимедиа-файл, и он отобразится на вашей странице.
Что касается вашей страницы.
У странички есть возможность также оформления,
то есть в соответствии с вашими ожиданиями в отношении этой страницы и в соответствии
с ее целями есть возможность установления обложки, желаемой вами,
используя те изображения, которые у вас уже загружены,
либо с помощью изображений, которые находятся у вас на компьютере.
Есть возможность использования вашего юзерпика, опять-таки его можно загрузить.
Здесь вы можете отслеживать, сколько пользователей,
чьи странички пользователей в каком количестве вы отслеживаете,
сколько пользователей подписано на вас, и смотреть ваши альбомы,
те изображения, которые вы когда-либо отметили как понравившиеся, группы,
в которых вы состоите, об этом мы тоже с вами поговорим и так далее.
Если говорить о группах, чем они примечательны и что в них интересного.
Каждая группа посвящена определенной идее, и соответственно люди,
которые присоединяются к этой группе, они должны быть ознакомлены с
определенными правилами участия в этой группе.
Члены группы могут добавлять свои фото,
но при этом должны следовать определенным правилам.
Присоединиться к группе достаточно просто.
Выбираем вкладку на своей страничке группы.
Вы увидите сразу отобразившиеся у вас группы,
которые вы создали сами или к которым вы присоединились, и также ресурс вам сразу
предложит группы разных тематик, к которым вы можете присоединиться.
Если тематика группы вас заинтересовала, и после просмотра контента данной группы
вам стало интересно, у вас есть возможность присоединиться к этой группе.
Как мы уже говорили, для того чтобы приниматься участие в деятельности группы
на Flickr, необходимо ознакомиться и согласиться с ее правилами.
Если вы эти правила принимаете, то вы становитесь участником группы.
Также при создании группы — у вас есть возможность сделать это достаточно просто
— эти правила вы будете прописывать сами.
Группы могут быть открытыми, причем открытыми для всех либо открытыми
для определенных участников, либо могут быть закрытыми.
Для создания группы нужно задать ее название, описание,
задать возрастные ограничения, если таковые существуют, и после этого вам
будет предложено написать правила, которые будут сопровождать
вашу группу и будут ограничивать вход тех или иных участников в нее.
И будут ограничивать, организовывать их деятельность,
управлять их поведением в той или иной группе.
Кроме того, что вы можете присоединяться к группам, и соответственно к вашим группам
тоже могут люди присоединяться на основании того контента,
который вы будете публиковать, есть возможность отслеживать деятельность
отдельных людей, то есть отслеживать публикации отдельных людей.
Например, вы можете зайти на страничку человека с заинтересовавшей вас
фотографией, просто кликнув по его имени, и увидеть весь контент,
который был им опубликован на данном видеохостинге.
Если вас заинтересовал данный контент, вам легко можно стать подписчиком
данного пользователя, просто нажав кнопочку Follow.
У вас есть возможность связаться ним.
В любом случае, после того как вы зафолловили данного пользователя,
все обновления, которые он будет делать, то есть все публикации,
которые будут появляться, они будут у вас отображаться на главной страничке,
когда вы будете заходить в отделе «Люди»,
если вы кликаете на «Людей», то есть все подписки,
все ваши подписки будут отображаться в этом разделе на главной странице сайта.
Какие действия можно совершать с изображениями и видео на Flickr,
которые, в свою очередь,
определяют также социальные характеристики данного видеохостинга?
Прежде всего, любое изображение можно отметить как понравившееся,
нажав соответствующую звездочку.
То есть когда она в таком виде, это значит,
что изображение было отмечено вами как понравившееся.
Изображениями либо видео можно делиться.
Можно поделиться ими в социальных сетях,
либо с помощью предоставленной вами ссылки на изображение либо видео.
Его можно встроить в ваш сайт либо блог, либо отправить по e-mail.
Также можно поучаствовать в комментировании данного изображения,
посмотреть технические характеристики и популярность данного изображения.
Возвращаясь к странице пользователя, заинтересовавшего нас,
хочется обратить внимание на то, что глядя на ту информацию, которая представлена
на экране, можно получить достаточно полную информацию о пользователе.
можно посмотреть изображения, которые были им опубликованы в потоковом формате;
можно посмотреть созданные им альбомы; можно посмотреть изображения,
которые были им отмечены как понравившиеся; можно посмотреть группы,
в которых данный пользователь состоит.
Кроме того, если вы обратите внимание, в правом верхнем углу есть кнопочка More.
Здесь можно посмотреть галереи, коллекции и архивы.
Например, как выглядит архив данного пользователя,
то есть с какого времени и что он публиковал.
То есть выбрав любую дату, можно посмотреть, в какую дату,
какое изображение либо какое видео было загружено на данный видеохостинг.
Можно также посмотреть метки,
которые использовал пользователь для своих мультимедиа файлов.
Их в данном случае достаточно много и они достаточно разнообразны.
Ну и изучить профиль самого пользователя, то есть откуда он,
с какого времени находится в данном видеохостинге и так далее.
Если говорить о профиле, то большое значение имеет и ваш собственный профиль,
потому что ваш собственный профиль точно также будут изучать,
и он о многом скажет другим пользователям.
В профиле представлены возможности настройки персональной информации.
То есть кроме того, что мы можем расказать о себе,
мы можем добавить соответствующий юзерпик, мы можем отредактировать имя,
которое будет отображаться для всех других пользователей,
мы можем отредактировать возможности просмотра вашего профиля,
то есть сделать его ограниченным в доступе либо сделать его общедоступным.
Вы можете создавать свой собственный адрес для фотохостинга,
который будет легко запоминаем и легко используемым.
Можно также осуществить настройки доступа,
настройки всевозможных операций с вашими изображениями и в отношении того,
кто может делиться вашими фотографиями, кто может их загружать и так далее.
То есть все возможности работы с вашими изображениями либо с вашим
профилем будут настраиваться здесь.
Возможности оповещения настраиваются в следующей вкладке,
где вы можете устанавливать как раз те возможности,
за счет которых будет обеспечиваться информирование вас об
определенных действиях в отношении ваших файлов либо в отношении файлов,
в отношении которых вы, например, осуществляли комментирование.
В следующей вкладке вы можете настроить возможности оповещения вас по поводу
определенных действий, совершаемых в отношении вашего профиля,
либо в отношении мультимедиа файлов, которые вы размещали.
Еще одна вкладка Sharing & Extending позволяет вам связать несколько своих
аккаунтов (несколько аккаунтов в своих социальных сетях) с вашим аккаунтом во
Flickr и автоматически публиковать фотографии сразу и во Flickr и,
например, в Facebook.
То есть, нажимая Connect, вы можете связать ваш аккаунт во Flickr с аккаунтом
в Facebook для автоматической публикации фотографий в двух сетях одновременно.
Очевидные социальные возможности использования данного фотохостинга,
то есть фотохостинга с возможностями социальных медиа,
— оно позволяет использовать данный
фотохостинг в маркетинговых коммуникациях или для решения маркетинговых задач.
Что можно сделать с помощью данного хостинга?
Ну прежде всего можно рассказать об истории компании.
Что это значит?
Это значит, что на данном фотохостинге можно создать публикацию уникальных
качественных фото, связанных с товаром, услугами, бизнесом в целом.
Возможна публикация фотографий с мероприятий.
Конечно же, в любом случае, какое бы вы изображение ни публиковали,
очень большая потребность (в случае использования
в маркетинговых коммуникаций) в том, чтобы изображения были качественные.
Грамотные подписи к фотографиям, сопровождение необходимой информацией с
разбивкой по категориям и добавлением соответствующих
меток облегчает выход на ваше изображение и, соответственно,
увеличивает вероятность того, что пользователи
присоединятся к вам, станут вас «отслеживать», станут вашими подписчиками.
Что еще можно сделать во Flickr?
Во Flickr можно создать сообщество для общения с потенциальными и существующими
покупателями.
То есть создав группу определенную,
вы можете наполнять ее необходимым контентом, привлекать
сюда подписчиков — соответственно, потенциальных клиентов — за счет того,
что вы будете публиковать в данной группе качественный контент, который будет
отвечать ожиданиям и потребностям пользователей данного фотохостинга.
В целом, возможности использования данного фотохостинга в маркетинговых коммуникациях
достаточно обширны, и даже несмотря на то, что он не адаптирован для русскоязычной
аудитории и описание его функционала не переведено на русский язык,
использовать его можно достаточно успешно, хотя бы благодаря тому, что
его можно хорошо связывать с социальными сетями, в которых вы работаете,
привязывать к собственному сайту и использовать ссылку на материал,
который расположен на данном фотохостинге на всех доступных вам ресурсах.
Безусловно, ресурсы, о которых мы сегодня поговорили,
не исчерпывают список возможностей современных интернет-маркетологов.