No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas. Nesse cenário, estar preparado para a gestão de crise de marca pode fazer a diferença entre a sobrevivência e a morte do negócio. Ao final deste curso, você será capaz de entender e relacionar os principais conceitos de marca, de sistema de informação de marketing e de gestão de crise de marketing. Será capaz de julgar processos atuais e localizar as fragilidades do processo. Será capaz de organizar um processo básico de gestão de crise, envolvendo as atividades de prevenção, gestão e recuperação.
提供方
Gestão de Marca & Crise de Imagem
Fundação Instituto de Administração
課程信息
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Learner Career Outcomes
Learner Career Outcomes
100% 在線
立即開始，按照自己的計劃學習。
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
中級
完成時間大約為12 小時
建議：6 semanas de estudo, com dedicação de 3 a 4 horas por semana.
巴西葡萄牙語
字幕：巴西葡萄牙語
教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼
完成時間為 5 小時
MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada.
Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.
完成時間為 5 小時
8 個視頻 （總計 42 分鐘）, 11 個閱讀材料, 1 個測驗
8 個視頻
Aula 1 - O que é Marca?4分鐘
Video 1 - A História da Evolução das Marcas7分鐘
Vídeo 1 - Dúvida e a crise do poder4分鐘
Vídeo 1 - Imagem e posicionamento7分鐘
Vídeo 1 - Construção do Patrimônio de Marca (Brand Equity)6分鐘
Vídeo 1 - Endosso de marca6分鐘
Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea3分鐘
11 個閱讀材料
Slides da aula - Introdução5分鐘
Slide da aula - O que é marca?10分鐘
Slides da aula - A história da evolução das marcas10分鐘
Materiais Complementares1小時
Slides da aula - Uma história da evolução das marcas: Dúvida e a crise do poder10分鐘
Materiais Complementares.30分鐘
Slides da aula - Imagem e posicionamento10分鐘
Slides da aula - Construção do patrimônio de marca (Brand Equity)10分鐘
Slides da Aula - Endosso de marca10分鐘
Slide da aula - Reflexão sobre a marca contemporânea.10分鐘
Materiais Complementares1小時
1 個練習
Teste de Conhecimento - Marca Contemporânea30分鐘
完成時間為 3 小時
Módulo 2 - fundamentos da gestão de crise
Neste módulo serão aprensados os Fundamentos da Gestão de Crise, o aluno irá conhecer e compreender o conceito de crise de imagem de marca, além de conhecer as principais causas que levavam as crises de marca de algumas empresas e ao final do módulo, deve estar sensibilizado com as diferentes causas das crises de imagem de marca.
完成時間為 3 小時
3 個視頻 （總計 22 分鐘）, 5 個閱讀材料, 1 個測驗
3 個視頻
Vídeo 1 - A difusão da Crise4分鐘
Vídeo 1 - A força da sociedade e os efeitos dos memes6分鐘
5 個閱讀材料
Slide da aula - O que são crises de marca?10分鐘
Materiais Complementares1 小時 40 分
Slide da aula - A difusão da crise.10分鐘
Slide da aula - A força da sociedade e os efeitos dos memes.10分鐘
Materiais Complementares.7分鐘
1 個練習
Teste de Conhecimento - Fundamentos da Gestão de Crise.30分鐘
完成時間為 4 小時
Módulo 3 - Os 3 tempos da gestão de crise de marca
Neste módulo será apresentado aos 3 tempos da gestão de crise de marca. E ao concluir o módulo os participantes deverão ser capazes de desenhar um plano básico de prevenção, gestão e recuperação, conhecer e aplicar o conceito de considerando a auditoria de fragilidades, estruturar as atividades de um comitê de crise e planejar um plano de recuperação de marca.
完成時間為 4 小時
4 個視頻 （總計 28 分鐘）, 6 個閱讀材料, 1 個測驗
4 個視頻
Vídeo 1 - A preparação8分鐘
Vídeo 1 - A gestão7分鐘
Vídeo 1 - A recuperação8分鐘
6 個閱讀材料
Slide da aula - O que você faria?10分鐘
Materiais Complementares.1 小時 40 分
Slide da aula - A preparação10分鐘
Slide da aula - Gestão10分鐘
Slide da aula - A recuperação10分鐘
Materiais Complementares.30分鐘
1 個練習
Teste de Conhecimento - Os 3 tempos de crise de marca.30分鐘
完成時間為 4 小時
Módulo 4 - Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise
O módulo de "Fundamentos da Comunicação e Comunicação de crise" irá apresentar ao aluno os principais conceitos de comunicação integrada de marca. E ao fim deste módulo o aluno deverá ser capaz de compreender a importância da preparação de porta vozes e estar mais familiarizado com as mudanças do processo de comunicação.
完成時間為 4 小時
4 個視頻 （總計 34 分鐘）, 6 個閱讀材料, 1 個測驗
4 個視頻
Vídeo 1 - CIM12分鐘
Vídeo 1 - Outras formas de comunicação6分鐘
Vídeo 1 - Comunicação de Crise12分鐘
Vídeo 1 - Avaliação da declaração dos CEOS1分鐘
6 個閱讀材料
Slide da aula - CIM10分鐘
Slide da aula - Outras formas de comunicação10分鐘
Materiais Complementares1 小時 40 分
Slide da aula - Comunicação de crise10分鐘
Slide da aula - Avaliação da declaração dos CEOS.10分鐘
Materiais Complementares.45分鐘
1 個練習
Teste de Conhecimento - Fundamentos da comunicação e comunicação de crise.30分鐘
4.8
13 條評論
來自Gestão de Marca & Crise de Imagem的熱門評論
O professor é extremamente claro e didático em suas explanações. O curso é excelente para reciclagem de conhecimentos ou mesmo para quem não conhece o assunto.
O Curso foi esclarecedor. Recomendo para meus colegas e pares que tenham interesse em saber gerenciar uma crise de imagem. As aulas foram muito dinâmicas.
講師
Alexandre Borba Salvador
Mestre em Administração de Empresas關於 Fundação Instituto de Administração
A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. Atuando nas áreas da Consultoria, Educação Executiva e Pesquisa, em 2016, a FIA foi reconhecida/premiada como a melhor instituição com soluções voltadas a Educação Executiva, pela conceituada revista The New Economy.
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