課程信息
Questo corso vi insegna i semplici principi che usano i manager esperti per migliorare e motivare le prestazioni dei dipendenti. Non dovete mai evitare di dire a un dipendente "la verità" di nuovo, perché le sette tecniche che insegnamo non metteranno i dipendenti alla difensiva né li spaventeranno. Come manager, o se volete diventarlo, imparerete nello specifico cos'è un feedback, come il feedback negativo pesa di più di quello positivo e come il feedback positivo può migliorare comportamenti come la creatività o il lavoro in gruppo. Dare feedback è un'abilità che si sviluppa con il tempo. Vi forniamo un processo che potete usare per migliorare le vostre abilità di feedback e per poterli fornire con sicurezza. Scoprirete che esiste una base scientifica per molte delle osservazioni e intuizioni relative ai feedback - come ad esempio, che è difficile darli correttamente, che alle persone non piacciono e altro ancora. Questo corso vi rassicurerà, poiché imparerete come superare queste difficoltà. Speriamo che vi divertirete diventando un manager migliore!...
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100% 在線課程

立即開始,按照自己的計劃學習。
Calendar

可靈活調整截止日期

根據您的日程表重置截止日期。
Clock

Approx. 13 hours to complete

建議:5 weeks of study, 1 hour/week...
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字幕:English, Arabic, French, Italian, German, Spanish...
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教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

Week
1
Clock
完成時間為 1 小時

Introduzione al processo di fornire un feedback utile e positivo

L'obiettivo di questo corso è di darti la sicurezza nel fornire con successo feedback negativi e positivi e tutelare la dignità della persona che riceve il feedback. Per aumentare la tua motivazione, nella prima settimana delineeremo i benefici specifici della padronanza delle capacità di feedback e forniremo esempi di persone le cui carriere sono cambiate grazie a feedback opportuni. Descriveremo inoltre il feedback positivo e le aspettative, strumenti potenti che aiutano le persone ad imparare sul posto di lavoro. Sarai in grado di definire entrambi e di sapere come migliorano la performance dei dipendenti. Imparerai come è possibile fornire feedback positivi in molte situazioni e ad apprezzare il potere del feedback positivo per migliorare la creatività e le capacità di collaborazione dei dipendenti. Ci auguriamo che sarai in grado di utilizzare immediatamente questa nuova conoscenza....
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6 個視頻(共 28 分鐘), 1 個閱讀材料, 1 個測驗
Video6 個視頻
Quando il feedback è importante5分鐘
Feedback positivo definito4分鐘
L'impatto delle aspettative positive2分鐘
Aspettative positive al lavoro5分鐘
Feedback positivo: possibilità intriganti6分鐘
Reading1 個閱讀材料
Programma del corso10分鐘
Quiz1 個練習
Settimana 1 Quiz20分鐘
Week
2
Clock
完成時間為 1 小時

Feedback negativo: Usare con cautela

Il feedback negativo è uno strumento di apprendimento specialistico. Sappiamo tutti che il feedback negativo sembra una punizione. Il nostro obiettivo questa settimana è che tu capisca perché sembra una punizione, perché abbiamo esitato ad usarlo e quando si può utilizzare efficacemente senza conseguenze negative. Sarai in grado di identificare situazioni specifiche in cui il feedback negativo ha un peso maggiore del feedback positivo e imparerai una tecnica che può superare alcuni degli effetti collaterali dannosi del feedback negativo. Armato di un concetto più chiaro dei vantaggi e svantaggi del feedback negativo, puoi essere più sicuro che lo stai utilizzando correttamente sul posto di lavoro....
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3 個視頻(共 21 分鐘), 1 個測驗
Video3 個視頻
Bias di feedback negativo4分鐘
Il vasto impatto del feedback negativo9分鐘
Quiz1 個練習
Settimana 2 Quiz12分鐘
Week
3
Clock
完成時間為 1 小時

Le sette essenziali capacità di feedback - Parte I

In base al tuo lavoro delle prime due settimane, ora puoi descrivere il feedback positivo e negativo, e apprezzare il potere di questi strumenti nel cambiare il comportamento. Durante le prossime due settimane, passeremo alla fase successiva nel processo di incrementare le tue capacità di feedback insegnandoti sette capacità specifiche da utilizzare quando si fornisce un feedback professionale. Al termine di queste due settimane saprai come fornire un feedback relativo al lavoro che sia efficace nel determinare un cambiamento nel comportamento del dipendente, tutelando al contempo la sua dignità....
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5 個視頻(共 34 分鐘), 1 個測驗
Video5 個視頻
Introduzione alle sette competenze di feedback2分鐘
Competenza 1: concentrarsi sul comportamento specifico8分鐘
Competenza 2: mantenerlo impersonale12分鐘
Competenza 3: mantenerlo orientato agli obiettivi6分鐘
Quiz1 個練習
Settimana 4 Parte I Quiz20分鐘
Week
4
Clock
完成時間為 1 小時

Le sette essenziali capacità di feedback - Parte II

Questa settimana continueremo ad incrementare le tue conoscenze delle sette essenziali capacità di feedback....
Reading
5 個視頻(共 42 分鐘), 1 個測驗
Video5 個視頻
Competenza 5: Garantire la comprensione7分鐘
Competenza 6: Assicurarsi che sia controllabile5分鐘
Assicurare che sia controllabile: il ruolo del manager6分鐘
Competenza 7: Personalizza il feedback per adattarlo al dipendente10分鐘
Quiz1 個練習
Settimana 4 Parte II Quiz20分鐘

講師

Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

關於 University of Colorado Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

常見問題

  • Once you enroll for a Certificate, you’ll have access to all videos, quizzes, and programming assignments (if applicable). Peer review assignments can only be submitted and reviewed once your session has begun. If you choose to explore the course without purchasing, you may not be able to access certain assignments.

  • When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.

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