課程信息
5.0
1 個評分
1 個審閱
100% 在線

100% 在線

立即開始,按照自己的計劃學習。
可靈活調整截止日期

可靈活調整截止日期

根據您的日程表重置截止日期。
完成時間(小時)

完成時間大約為11 小時

建議:5 weeks of study, 1 hour/week...
可選語言

法語(French)

字幕:法語(French), 阿拉伯語(Arabic), 意大利語, 德語(German), 英語(English), 西班牙語(Spanish)...
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教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

1
完成時間(小時)
完成時間為 1 小時

Fournir des commentaires utiles

Le but de ce cours est de vous donner la confiance qui vous permettra de formuler des commentaires positifs et négatifs de manière efficace et de préserver la dignité de la personne concernée. Pour augmenter votre motivation, nous décrivons lors de la première semaine certains avantages concrets de la maîtrise de l’art du commentaire et vous donnons des exemples de personnes dont la carrière a pris un tournant grâce à un commentaire formulé au moment opportun. Nous abordons également les commentaires positifs et les attentes, des outils puissants pour favoriser l’apprentissage des personnes au travail. Vous pourrez les définir et saurez dans quelle mesure ils améliorent les performances des collaborateurs. Vous découvrirez comment formuler des commentaires positifs dans plusieurs situations et réaliserez leur capacité à améliorer la créativité des salariés ainsi que leur aptitude à travailler en équipe. Nous espérons que vous serez à même de profiter immédiatement de ces nouvelles connaissances. ...
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6 個視頻 (總計 28 分鐘), 1 個閱讀材料, 1 個測驗
Video6 個視頻
L'importance des commentaires5分鐘
Définition d'un commentaire positif4分鐘
Les effets des attentes positives2分鐘
Attentes positives au travail5分鐘
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6分鐘
Reading1 個閱讀材料
Programme du cours10分鐘
Quiz1 個練習
Quiz de la semaine 120分鐘
2
完成時間(小時)
完成時間為 1 小時

Les commentaires négatifs

Le commentaire négatif est un outil d’apprentissage spécialisé. Nous savons tous qu’un commentaire négatif est perçu comme une punition. Cette semaine, notre objectif sera de vous faire comprendre pourquoi il en est ainsi, pourquoi nous hésitons à y avoir recours et dans quels cas nous pouvons le faire sans conséquence négative. Vous saurez identifier des situations spécifiques dans lesquelles un commentaire négatif a plus de poids qu’un commentaire positif et découvrirez une technique permettant de contourner certains des effets néfastes d’un commentaire négatif. Grâce à une meilleure maîtrise des avantages et inconvénients d’un commentaire négatif, vous aurez plus de certitudes quant à sa bonne utilisation au travail....
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3 個視頻 (總計 21 分鐘), 1 個測驗
Video3 個視頻
Préférence pour un commentaire négatif4分鐘
Les effets étendus des commentaires négatifs9分鐘
Quiz1 個練習
Quiz de la semaine 212分鐘
3
完成時間(小時)
完成時間為 1 小時

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

Votre travail des deux premières semaines vous permet désormais de décrire les commentaires négatifs et positifs et d’appréhender le pouvoir de ces outils pour changer les comportements. Au cours des deux semaines à venir, nous allons poursuivre le développement de vos compétences en la matière en vous enseignant sept techniques spécifiques à utiliser dans le cadre de vos commentaires professionnels. Au terme de cette période, vous serez en mesure de formuler des retours qui modifieront le comportement d’un collaborateur tout en préservant sa dignité....
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5 個視頻 (總計 34 分鐘), 1 個測驗
Video5 個視頻
Introduction aux sept compétences en commentaires2分鐘
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8分鐘
Compétence 2 : rester impersonnel12分鐘
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6分鐘
Quiz1 個練習
Quiz de la semaine 4 partie I20分鐘
4
完成時間(小時)
完成時間為 1 小時

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

Cette semaine, nous poursuivons le développement de vos connaissances sur les sept compétences essentielles au commentaire....
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5 個視頻 (總計 42 分鐘), 1 個測驗
Video5 個視頻
Compétence 5 : assurer la compréhension7分鐘
Compétence 6 : assurer le contrôle5分鐘
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6分鐘
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10分鐘
Quiz1 個練習
Quiz de la semaine 4 partie II20分鐘

講師

Avatar

Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

關於 University of Colorado Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

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