學生對 奥斯达拉尔大学 提供的 Diseño de Experiencia en Servicios 的評價和反饋
課程概述
熱門審閱
En la actualidad, se requiere de la continua innovacion, y este curso nos enfoca siempre a revisar como estamos y como nos podemos preparar para la competencia desde un enfoque ético y trasparente.
Me encantó!!! Fue muy dinámica, me hizo ver las cosas desde puntos de vista diferentes, amplió mi perspectiva. Las lecturas fueran amenas y fáciles de entender. Me gustó mucho!!! Gracias!!!
51 - Diseño de Experiencia en Servicios 的 75 個評論（共 177 個）
創建者 Sara G L
•Muy buen curso, gracias, ha sido una gran experiencia y aprendizaje para mí, me servirá mucho para aplicarlo en mi área laboral. Gracias.
創建者 Carmen
•Este curso fue muy motivador, en lo que respecta a la empatia al usuario y un gran aporte al crecimiento en el conocimiento y cognición.
創建者 Keylin A Z S
•Me encantó el curso, pero para el proyecto final deberían de explicar mejor el modelo Canvas para poder elaborarlo de la mejor manera
創建者 Juan E A P
•La lectura y el ejercicio son una combinación ideal para aprender a diseñar, analizar y enfocarse en la experiencia en los clientes.
創建者 Juan C S S
•seria bueno incluir mas material de apoyo como cortos de animas o videos relacionados. Aquí si hubo, pero creo que pudo haber más.
創建者 SANTIAGO C G
•Es util para todas las personas que trabajan con clientes y ayuda a innovar e incrementar la creatividad a la hora de trabajar.
創建者 Enrique A M A
•Muy buen curso. Considero que faltó más practica o ejercicios en cada lección que ayuden a entender conceptos muy técnicos
創建者 FRANCISCO J S G
•Muchas empresas solo les importa vender y vender, pero pocas empresas se atreven a implementar un buen servicio al cliente
創建者 Jesús M C S
•Muy completo porque te enseña desde la profundidad de la cognición a desarrollar una experiencia de servicio enriquecedora
創建者 Johnn a P
•formación excelente super didactica y centrada en el objetivo, recomiendo 100%....como puedo comprar mi certificacion?
創建者 Doris P
•Muy buen curso, los módulos son cortos y claros y cuentan con el respaldo teórico que permite reforzar el aprendizaje.
創建者 Alexander R
•Excelente curso, aporta mucho para el crecimiento personal y seguir el camino hacia el emprendimiento y la innovación
創建者 Andrés M C
•Excelente curso con gran contenido, muy recomendable de verdad felicidades a todo el equipo que hace esto posible!
創建者 Jess N
•Ls explicaciones dadas por el profesor eran precisas y claras. Su metodología de enseñanza es práctica y amigable.
創建者 Vivian V S
•es un excelente curso ya que podemos mejorar el servicio tanto a los clientes como a los empleados y compañeros
創建者 Daniela T
•Excelente curso, imparte herramientas necesarias para diseñar una mejor experiencia para el cliente/ usuario.
創建者 Paola M G P
•La información que me dieron es una buen inicio a quien quiera iniciarse en el tema de diseño de servicios
創建者 César O Z P
•MUY BUEN CURSO ME GUSTO MUCHO Y APRENDE MUCHAS COSAS NUEVAS GRACIAS POR SU DEDICACIÓN HACIA LA ENSEÑANZA.
創建者 Ruben A S L
•Muy buena la formacion, abre la mente a explorar nuevas oportunidades en la prestación de los servicios
創建者 Alejandra B
•me parecio muy interesante el enfoque, el materia entregado claro y los videos concretos con ejemplos
創建者 Lorena M
•Muy buen curso. Súper explicativo y con mucho material de iniciación hacia la calidad de servicio
創建者 Karla G C
•Excelente curso para quienes estamos siempre en búsqueda de mejorar el servicio que ofrecemos.
創建者 Jimena T
•Me gustó mucho la manera en la explicaban los temas y como los desarrollaban. ¡Muy satisfecha!
創建者 ARGUELLO H J E
•Excelente curso, se logra entender y aprender que el servicio va mas allá de ser atendidos.
創建者 Rossy G
•Excelente curso la verdad los ejemplos me ayudaron mucho mas entender el objetivo del curso
Coursera Footer
