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學生對 知识加速器 提供的 Customer Service Fundamentals 的評價和反饋

4.8
1,105 個評分
332 條評論

課程概述

There are a growing number of exciting, well-paying jobs in today’s tech industry that do not require a traditional college degree, an one of the hottest areas with high demand is in IT customer service and support. Customer Service is a perfect entry point to start your career in IT, with a multitude of job openings ranging from onsite or remote help desk work to customer care or client support. We can help you get there with the Customer Service Fundamentals course. We will help you to build the knowledge and develop the skills needed to be a successful Customer Service Specialist: • Communication Skills which focus on clear, concise communication and listening. • Appropriate empathetic behavior such as such as patience, curiosity, and willingness to help. • Problem solving to research an issue and help determine an appropriate resolution. • Process adherence to ensure the proper flow and Service Level Agreements are met. The course is divided into 4 modules, and you will be assessed and awarded badges along the way! The course also includes interactive training including labs to reinforce all of the learning components above. At the conclusion of the course, you will receive an email notification from Acclaim with instructions for claiming the badge. Upon accepting your badge, it will be necessary to create a user account on Acclaim, where you will have the ability to manage your badge(s), opt-in to other communications and features, as well as take advantage of features allowing you to share your badge to social media and other destinations....
篩選依據:

251 - Customer Service Fundamentals 的 275 個評論(共 340 個)

創建者 gabriela s

2020年11月24日

It was worth it!

創建者 Mohamed E

2020年9月14日

excellent course

創建者 Applee A

2020年8月5日

Thank you IBM <3

創建者 Tamica F

2020年6月11日

Excellent Course

創建者 Magdy N A

2020年4月13日

very good course

創建者 Carlos A R Z

2020年8月22日

Amazing Course!

創建者 Aaron S F

2020年8月18日

Excelente Curso

創建者 Scott B

2020年8月5日

Great course 👍

創建者 Grant B

2021年8月28日

Learned a lot.

創建者 Maria A H

2020年11月16日

learned a lot!

創建者 Brijesh M S

2020年6月10日

Great Learning

創建者 Aliya K

2020年5月5日

Amazing course

創建者 Harrison M A

2020年3月3日

Well Delivered

創建者 Josselyn B

2019年7月16日

Great course!

創建者 Jatinder N

2019年6月30日

Great course.

創建者 Oscar S

2021年9月25日

Great Course

創建者 Octavian C

2020年9月9日

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!

創建者 JEFFREY L

2022年6月28日

Good course

創建者 Rachapalli B K

2022年4月20日

Very useful

創建者 Huzaifa S K

2019年8月13日

Awesome!!!!

創建者 Francisca A

2022年6月28日

insightful

創建者 Wafa A A A

2021年8月18日

​thank you

創建者 Mohamed M K

2022年5月24日

very good

創建者 oge o

2022年5月9日

The best.

創建者 lucynda C

2022年5月1日

Excellent