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學生對 Fundação Instituto de Administração 提供的 CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente 的評價和反饋

4.5
12 個評分

課程概述

Nossas boas-vindas ao Curso CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente. Neste curso, você aprenderá que transformação digital e o crescimento das técnicas de analytics e inteligência artificial mudaram completamente a relação entre empresas e consumidores. Oferecer excelência no atendimento e garantir a satisfação do público são apenas itens fundamentais para uma organização se manter competitiva em um mundo globalizado. O curso aborda a estratégia centrada no consumidor e como as tecnologias estão ajudando nessa transformação. Ao final deste curso, você será capaz de compreender a importância da análise de e estruturação dos dados para uma gestão efetiva do cliente. Este curso é composto por quatro módulos, disponibilizados em semanas de aprendizagem. Cada módulo é composto por vídeos, leituras e testes de verificação de aprendizagem. Ao final de cada módulo, temos uma avaliação de verificação dos conhecimentos. Estamos muito felizes com sua presença neste curso e esperamos que você tire o máximo de proveito dos conceitos aqui apresentados. Bons estudos!...

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篩選依據:

1 - CRM, Dados e o Futuro Centrado no Cliente 的 4 個評論(共 4 個)

創建者 ROSEMERY D P

2022年4月20日

Gostei muito do conteúdo, didática dos professores e o principal é possível colocar em prática.

創建者 Nayara N N

2022年8月1日

​Bem elaborado

創建者 Alana B V N

2022年1月24日

O curso é bom, mas bastante superficial e referência artigos antigos.