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學生對 Google 云端平台 提供的 Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals 的評價和反饋

4.5
124 個評分

課程概述

Welcome to "CCAI Conversational Design Fundamentals", the first course in the "Customer Experiences with Contact Center AI" series. In this course, learn how to design customer conversational solutions using Contact Center Artificial Intelligence (CCAI). You will be introduced to CCAI and its three pillars (Dialogflow, Agent Assist, and Insights), and the concepts behind conversational experiences and how the study of them influences the design of your virtual agent. After taking this course you will be prepared to take your virtual agent design to the next level of intelligent conversation. This is a beginner course, intended for learners with the following types of roles: • Conversational designers: Designs the user experience of a virtual assistant. Translates the brand's business requirements into natural dialog flows. • Citizen developers: Creates new business applications for consumption by others using high level development and runtime environments. • Software developers: Codes computer software in a programming language (e.g., C++, Python, Javascript) and often using an SDK/API. • Operations specialists: Monitors system operations and troubleshoots problems. Installs, supports, and maintains network and system tools. Prerequisite: To be successful in this course, learners should have completed Google Cloud Product Fundamentals or have equivalent experience....

熱門審閱

JB

2022年8月9日

Simple language for quick understanding was used in the course. Every topic taught created anticipation for the next one while taking the course.

LM

2021年1月8日

Great overview of Dialogflow with hands on exercises.

篩選依據:

1 - Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals 的 25 個評論(共 32 個)

創建者 Daniel F Q O

2022年7月12日

創建者 Maxim T

2021年6月15日

創建者 Jimoh M B

2022年8月10日

創建者 Pascal U E

2021年3月13日

創建者 Federico G F G

2021年11月30日

創建者 Lena M

2021年1月9日

創建者 Benjamin D

2021年4月8日

創建者 Melissa B

2022年6月5日

創建者 Lokesh K

2021年1月1日

創建者 Manuel A F

2021年1月15日

創建者 Tina O

2022年6月5日

創建者 Jorge I R P

2021年12月7日

創建者 roumon a f

2021年4月25日

創建者 Chance M N

2022年9月8日

創建者 Sk A

2022年9月18日

創建者 Cristhian A C V

2021年7月18日

創建者 JUAN C G V

2022年5月26日

創建者 Shaliha S

2022年5月12日

創建者 Giulio P

2021年5月25日

創建者 John W

2021年1月21日

創建者 Deleted A

2021年1月3日

創建者 Mark B

2022年9月17日

創建者 Neha V

2022年4月19日

創建者 Albert M

2022年7月21日

創建者 Florencia P

2021年5月25日