課程信息

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可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
初級

Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

完成時間大約為4 小時
英語(English)

您將學到的內容有

  • Define what is Google CCAI

  • Explain how Dialogflow can be used in Contact Center applications

  • Describe how NLU is used to enable Dialogflow conversations

  • Collaborate with a virtual agent developer on the design of chat and voice virtual agents

您將獲得的技能

  • Conversational design
  • Virtual agent
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Completed Google Cloud Product Fundamentals or equivalent experience . Knowledge of a programming language such as Python or JavaScript .

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授課教師

提供方

Placeholder

Google 云端平台

授課大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

1

1

完成時間為 17 分鐘

Course Overview

完成時間為 17 分鐘
2 個視頻 (總計 7 分鐘), 1 個閱讀材料
完成時間為 1 小時

Overview of Contact Center AI

完成時間為 1 小時
8 個視頻 (總計 20 分鐘)
完成時間為 1 小時

Conversational Experiences

完成時間為 1 小時
11 個視頻 (總計 25 分鐘)
2

2

完成時間為 1 小時

Fundamentals of Designing Conversations

完成時間為 1 小時
8 個視頻 (總計 15 分鐘), 2 個閱讀材料, 1 個測驗
完成時間為 2 小時

Dialogflow Product Options

完成時間為 2 小時
7 個視頻 (總計 9 分鐘)
完成時間為 1 分鐘

Course Review

完成時間為 1 分鐘
1 個視頻 (總計 1 分鐘)

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