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可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
中級
完成時間大約為14 小時
英語(English)
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ESSEC商学院

教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

內容評分Thumbs Up94%(1,156 個評分)Info
1

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完成時間為 3 小時

Mediation Essentials

完成時間為 3 小時
7 個視頻 (總計 39 分鐘), 2 個閱讀材料, 3 個測驗
7 個視頻
Mediation : introduction and definition4分鐘
Mediation : where, why ?4分鐘
Mediation : How ? Roles and styles5分鐘
The advantages of mediation5分鐘
The mediation cycle (part 1)8分鐘
The mediation cycle (part 2)5分鐘
2 個閱讀材料
At the end of this lesson..10分鐘
At the end of this lesson...10分鐘
3 個練習
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz30分鐘
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz30分鐘
Module 1 : Final Graded Quiz30分鐘
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完成時間為 3 小時

Mediation in practice

完成時間為 3 小時
6 個視頻 (總計 34 分鐘), 2 個閱讀材料, 3 個測驗
6 個視頻
Getting ready: as a mediator5分鐘
Resources for the mediator6分鐘
Joint or Separate Meeting?5分鐘
The challenge of confidentiality5分鐘
Traps for the mediator5分鐘
2 個閱讀材料
At the end of this lesson10分鐘
At the end of this lesson...10分鐘
3 個練習
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz30分鐘
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz30分鐘
Module 2 : Final Graded Quiz30分鐘
3

3

完成時間為 3 小時

Mediation in the Workplace part 1

完成時間為 3 小時
4 個視頻 (總計 25 分鐘), 3 個閱讀材料, 2 個測驗
4 個視頻
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6分鐘
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6分鐘
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6分鐘
3 個閱讀材料
At the end of this lesson...10分鐘
At the end of this lesson...10分鐘
Case study - workplace dispute10分鐘
1 個練習
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz30分鐘
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完成時間為 3 小時

Mediation in the Workplace - part 2

完成時間為 3 小時
2 個視頻 (總計 13 分鐘), 3 個閱讀材料, 3 個測驗
2 個視頻
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6分鐘
3 個閱讀材料
Before you begin10分鐘
At the end of this lesson...10分鐘
Before you begin10分鐘
2 個練習
Module 4 : Practice quiz30分鐘
Module 4 : Final Graded Quiz30分鐘

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Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

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