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學生職業成果

33%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

40%

通過此課程獲得實實在在的工作福利

50%

加薪或升職
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 3 門課程(共 5 門)
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
中級
完成時間大約為30 小時
英語(English)

您將獲得的技能

Business CommunicationNegotiationPlanningLanguage

學生職業成果

33%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

40%

通過此課程獲得實實在在的工作福利

50%

加薪或升職
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
第 3 門課程(共 5 門)
可靈活調整截止日期
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中級
完成時間大約為30 小時
英語(English)

提供方

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华盛顿大学

教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

內容評分Thumbs Up98%(5,211 個評分)Info
1

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完成時間為 8 小時

Week 1: Exchanging Information

完成時間為 8 小時
16 個視頻 (總計 71 分鐘), 5 個閱讀材料, 10 個測驗
16 個視頻
Video: Course Overview3分鐘
Video: Leaving a Voicemail9分鐘
Video: Content and Vocabulary for Leaving a Voicemail5分鐘
Video: Describing a Service, Part 13分鐘
Video: Interview with Holly Reynolds, Edgewater Hotel6分鐘
Video: Describing a Service, Part 27分鐘
Video: Comparing Services, Part 16分鐘
Scenario: Comparing Venues1分鐘
Video: Comparing Services, Part 26分鐘
Video: Making Decisions1分鐘
Scenario: Making a Decision 11分鐘
Video: Vocabulary4分鐘
Scenario: Making a Decision, 22分鐘
Video: Scenario Summary38
Video: Communicating Decisions10分鐘
5 個閱讀材料
Read Me10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
The Edgewater Hotel10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
8 個練習
Guidelines for Leaving a Voicemail30分鐘
Vocabulary in a Voicemail30分鐘
Holly Reynolds, Edgewater Hotel30分鐘
The Edgewater Hotel30分鐘
Describing a Service30分鐘
Language of Comparison30分鐘
Finishing Sentences30分鐘
Giving Reasons in Email30分鐘
2

2

完成時間為 7 小時

Week 2: Negotiating

完成時間為 7 小時
16 個視頻 (總計 78 分鐘), 5 個閱讀材料, 8 個測驗
16 個視頻
Video: Interview with Dan Poston, Assistant Dean, UW Foster School Of Business5分鐘
Video: Negotiation Strategies5分鐘
Scenario: Phone Call #143
Scenario: Phone Call #253
Video: Successful Negotiation1分鐘
Video: Cultural Differences in Negotiation3分鐘
Video: Summary1分鐘
Video: Negotiating Language4分鐘
Scenario: Making a Proposal3分鐘
Video: Details of a Proposal11分鐘
Video: Negotiation Guidelines5分鐘
Video: Persuasion3分鐘
Video: Guidelines and Language Negotiating by Email11分鐘
Video: Being Clear in Negotiations by Email13分鐘
Video: Week 2 Summary53
5 個閱讀材料
Lesson Vocabulary List10分鐘
The Art of Persuasion10分鐘
Link to "The Science of Persuasion"10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
7 個練習
Interview with Dan Poston30分鐘
Negotiating Guidelines and Vocabulary30分鐘
Making Proposals Vocabulary30分鐘
Proposals, Counter Offers, and Concessions30分鐘
Persuasion30分鐘
Negotiating by Email30分鐘
Email Negotiations Vocabulary30分鐘
3

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完成時間為 8 小時

Week 3: Handling Problems

完成時間為 8 小時
10 個視頻 (總計 73 分鐘), 4 個閱讀材料, 10 個測驗
10 個視頻
Describing Problems7分鐘
Video: Language and Guidelines for Describing a Problem6分鐘
Video: Introduction to Dealing with Problems11分鐘
Video: Guidelines and Language for Identifying and Initial Response to Problem4分鐘
Interview with Holly Reynolds about Customer Service4分鐘
Video: Responding to a Customer Problem Example5分鐘
Video: Language for Resolving Problems7分鐘
Video: Following Up on a Problem, Part 112分鐘
Video: Following Up On A Problem, Part 211分鐘
4 個閱讀材料
Lesson Vocabulary List10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
8 個練習
Guidelines for Describing Problems30分鐘
Language for Describing Problems30分鐘
Dealing With Problems30分鐘
How to Resolve Problems30分鐘
Resolving a Problem30分鐘
Resolving Problems: A Conversation30分鐘
Follow Up or Final Email?30分鐘
Following Up On Problems30分鐘
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完成時間為 7 小時

Week 4: Planning and Announcing Events

完成時間為 7 小時
11 個視頻 (總計 60 分鐘), 4 個閱讀材料, 8 個測驗
11 個視頻
Interview with MOHAI11分鐘
Video: Organizing An Event, Part 13分鐘
Scenario: Planning Meetings2分鐘
Video: Organizing An Event, Part 26分鐘
Video: Making A To-Do List2分鐘
Introduction To Announcements9分鐘
Video: Writing a Formal Event Announcement6分鐘
Video: Writing an Event Announcement3分鐘
Video: Introduction To Writing Announcements1分鐘
Video: The Language of Conferences9分鐘
4 個閱讀材料
Lesson Vocabulary List10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
Washington State Tourism Network10分鐘
Lesson Vocabulary List10分鐘
6 個練習
MOHAI Museum History30分鐘
Interview with Christine Kolodoge, MOHAI30分鐘
Planning Events30分鐘
Lists In Announcements30分鐘
Washington State Tourism Network30分鐘
Conferences30分鐘

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