Me gusto mucho este certificado pero en algunas de las prácticas, particularmente en los Quicklabs, sentí que la información estaba un poco desactualizada. Siento que en la semana 2 los video se ven más "leídos", comparado con la semana 3 dónde se siente mucho el ánimo del instructor.

Fuera de esos comentarios disfrute mucho la experiencia y regresaré algunas veces al contenido para hacer más anotaciones.

He disfrutado mucho realizando el curso, aunque eché en falta prácticas con el sistema operativo de Mac, ya que solo se hizo de Windows y Linux. El curso es muy básico y con los conocimientos adquiridos no es suficiente para encontrar un trabajo de asistencia técnica, pero es un primer paso. Se me hizo complicado seguir todos los conceptos porque distrae mucho tener que leer los subtítulos.

He repasado conceptos que ya conocía. Me acerqué a Linux, que me parece más complejo que Windows y Mac, al tener que memorizar comandos. Lo que menos me gustó fue que remitiera a artículos de wikipedia para ampliar conceptos en las lecturas recomentadas. No obstante, valoro el que con eso apunten a la idea de que un@ mism@ debe estar siempre indagando para ampliar conocimientos.

Excelente introducción a la asistencia técnica informática!!. Como en las labores que desempeño actualmente se enfoca en recomendaciones de hardware, es un punto donde debo profundizar más aún. Aclaro que califico al curso con cuatro estrellas para darle la posibilidad (vale para mi también, no solo para Coursera) de mejorar, siempre se puede mejorar un poco más. Gracias.

En general todo bien, las explicaciones son claras y didácticas no se hace tedioso aprender, lo único que me gustaría que mejoraran es que en ciertos videos la comunicación es muy rápida y dificulta su comprensión y tienes que repetir y pausar mucho el video para comprender, lo digo en mi caso que no comprendo el ingles al 100% y necesito leer los subtítulos.

Un curso muy interesante puesto que te da información básica de este mundo complejo .Solo tengo un problema con él: te deja con una doble sensación de desánimo, porque tienes la sensación de impotencia al no poder abarcar toda la información, y de ganas de saber más para poder dar apoyo a todos los problemas que los avances técnologicos pueden producir.

El curso ha sido bastante interesante, sobre todo por mi perfil, he actualizado bastante contenidos que por mi trabajo los tenía obsoletos, he aprendido cosas nuevas, al igual que me ha facilitado en una partela realización de las prácticas a través de un laboratorio virtual, a nivel básico de usuario TI está bastante completo. Muchas gracias.

Como introducción me pareció muy interesante. Aunque creo que hay que tener una mínima base y capacidad de entendimiento para comprender los temas de los que se habló. Algunas cosas se tratan muy por arriba y luego yo las complementaba buscando otra información alternativa. Como punto negativo, en general los subtítulos estaban algo confusos.

El curso me a parecido muy interesante , bastante ameno, los ejercicios prácticos me han apasionado . Por ponerle un pero diría que al tener que hacer el curso con subtitulos en español, he tardado más, por que tomaba notas y lo tenía que ir parando y retrocediendo, pero estoy muy contenta y con ganas poner empezar otro . Gracias

C​omo su nombre indica, es un poco básico, aunque está bien como introducción pra los posteriores cursos, que imagino tendrán más contenido. Un punto a favor ha sido la facilidad y la utilización de máquinas virtuales para poder practicar los ejercicios que se proponen, porque realmente lo estás probando con un entorno real...

Este curso no es aprender realmente lo básico de asistencia técnica en TI; sino simplemente un panorama de lo que hay ahí afuera en este campo, una primera mirada del amplio mundo de TI, sin embargo como introducción es muy bueno y motivador ver a googlers explicarte con pasión y dedicación su experiencia y como aman su área.

Deberian omitir la parte de la vida o experiencia de los expositores, sobre los temas estan bien explicados. Lo que más me gusto es la parte de documentacion y atencion al cliente, esto ultimo se aprende mas en el campo laboral, sin embargo los consejos brindados en el curso son buenos para poder iniciar.

En general está bien. Es un poco general y hay algunos fallos en los vídeos que si está grabado, deberían de volver a repetir la toma en vez de poner una nota de que el instructor se ha confundido, es algo a mejorar. Las prácticas en una máquina virtual remota es muy bueno para así no hacerse tan pesado.

Es un buen curso, la mayoria de las explicaciones son al principio un poco dificiles como todo mas si no estas acostumbrado a tantos terminos de IT, pero pienso que es lo normal. Cuando estas decidido a aprender haces lo maximo para estar pendiente y concentrado en lo que dicen y hacen los profesores.

U​n curso muy bueno. Como novata, me gusta que este dividido en vídeos cortos porque facilita que sea más digerible, también he disfrutado algunos ejercicios que te ponían en una situación real y las recomendacione so experiencias personales porque hacer ver que cualquiera puede aprender.

Es un grandioso curso para aprender los conceptos básicos del soporte TI, los ejercicios son claros y los ejemplos claros. Sin embargo hay algunos errores de traducción y algunos cuestionarios emergentes aparecen antes de haberse explicado el tema, pero en general es genial

L​os aspectos técnicos no están explicados de forma secuencial histórica para que se comprenda el avance de la materia. Quienes no tienen conocimientos previos creen que es una colección de términos para aprender, y no un proceso histórico que nos conduce a la actualidad.

Es un curso interesante. A pesar de que conocía ya el material que se presenta en el curso por experiencia laboral, he aprendido alguna cosa más que no conocía. También me ha servido para conocer los temas necesarios para una labor como es la asistencia técnica.

Me parece una buena oportunidad para seguir afianzando mis conocimiento informáticos, así como todo lo que supone la interacción con la ofimática. Pero lo verdaderamente atractivo sería abrirse camino en este campo y poder desarrollarte profesionalmente.

Es una buena herramienta de introducción a los conceptos relacionados a la asistencia técnica. Si bien toca superficialmente muchos de los temas, sienta las bases para poder desarrollarlos con mayor profundidad. Se realiza de una forma amena y amigable.

para ser un curso introductorio esta muy completo, le pongo 4 estrellas por dos cosas una que me gustaría que hubiera mas gráficos explicativos en los vídeos y al segunda que tuve problemas para realizar las practicas de linux usando Chrome OS.

El curso es muy bueno para una entrada general para la asistencia tecnica pero no creo que en el certificado se deberia de poner "un curso sin credito autorizado" es una palabra que en mi opinión para un empleo le quita bastante validez

excelente, aprendi muchas cosas que yo se me serviran para el futuro.

Agradezco infinitamente a cursera y sobre todo a Google por su apoyo.

Me gustaria seguir con otros cursos similares y agradeciendo la beca otorgada

Muchas gracias

A pesar de tratar temas muy básicos para mi experiencia, he reforzado algunos temas y aprendido otros detalles muy importantes como la documentación, la preparación para una entrevista y aspectos para el ensamblaje de un CPU.

L​os videos ayudan mucho para comprender los conceptos y los ejemplos practicos tambien. Creo que se puede mejorar algunos test para que sean mas faciles de entender y que el texto de ayuda al video este escrito en parrafos