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En términos generales e introductorios el curso me pareció bueno, si bien creo que necesita ser pulido en algunas partes. La necesidad de introducir tanta información en tan poco tiempo de enseñanza a veces hace necesario hacer sacrificios a la hora de mostrar contenidos y sacar ciertos otros que tal vez deberían estar por lo que es difícil elegir bien qué mostrar y qué no. Pero creo que con la ayuda del feedback de los usuarios, tanto novatos como experimentados, pueden mejorar aún más el contenido para que el curso entero sea perfecto.

Me gusto mucho este certificado pero en algunas de las prácticas, particularmente en los Quicklabs, sentí que la información estaba un poco desactualizada. Siento que en la semana 2 los video se ven más "leídos", comparado con la semana 3 dónde se siente mucho el ánimo del instructor.

Fuera de esos comentarios disfrute mucho la experiencia y regresaré algunas veces al contenido para hacer más anotaciones.

Excelente introducción a la asistencia técnica informática!!. Como en las labores que desempeño actualmente se enfoca en recomendaciones de hardware, es un punto donde debo profundizar más aún. Aclaro que califico al curso con cuatro estrellas para darle la posibilidad (vale para mi también, no solo para Coursera) de mejorar, siempre se puede mejorar un poco más. Gracias.

Como introducción me pareció muy interesante. Aunque creo que hay que tener una mínima base y capacidad de entendimiento para comprender los temas de los que se habló. Algunas cosas se tratan muy por arriba y luego yo las complementaba buscando otra información alternativa. Como punto negativo, en general los subtítulos estaban algo confusos.

Es un buen curso, la mayoria de las explicaciones son al principio un poco dificiles como todo mas si no estas acostumbrado a tantos terminos de IT, pero pienso que es lo normal. Cuando estas decidido a aprender haces lo maximo para estar pendiente y concentrado en lo que dicen y hacen los profesores.

Es un grandioso curso para aprender los conceptos básicos del soporte TI, los ejercicios son claros y los ejemplos claros. Sin embargo hay algunos errores de traducción y algunos cuestionarios emergentes aparecen antes de haberse explicado el tema, pero en general es genial

Es un curso interesante. A pesar de que conocía ya el material que se presenta en el curso por experiencia laboral, he aprendido alguna cosa más que no conocía. También me ha servido para conocer los temas necesarios para una labor como es la asistencia técnica.

Es una buena herramienta de introducción a los conceptos relacionados a la asistencia técnica. Si bien toca superficialmente muchos de los temas, sienta las bases para poder desarrollarlos con mayor profundidad. Se realiza de una forma amena y amigable.

para ser un curso introductorio esta muy completo, le pongo 4 estrellas por dos cosas una que me gustaría que hubiera mas gráficos explicativos en los vídeos y al segunda que tuve problemas para realizar las practicas de linux usando Chrome OS.

El curso es muy bueno para una entrada general para la asistencia tecnica pero no creo que en el certificado se deberia de poner "un curso sin credito autorizado" es una palabra que en mi opinión para un empleo le quita bastante validez

A pesar de tratar temas muy básicos para mi experiencia, he reforzado algunos temas y aprendido otros detalles muy importantes como la documentación, la preparación para una entrevista y aspectos para el ensamblaje de un CPU.

Es un gran curso introductorio para sumergirse en la Asistencia Técnica, te brinda conocimientos elementales que pueden ser aplicables en el día a día; al final del curso se comprende como funciona la Asistencia Técnica.