課程信息

可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
初級

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成時間大約為33 小時
巴西葡萄牙語

您將獲得的技能

  • Entender como funciona a busca de talentos em sucesso do cliente.
  • Identificar competências essenciais do especialista no sucesso do cliente.
  • Desenvolver planos de desenvolvimento de talentos para especialistas no sucesso do cliente.
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立即開始,按照自己的計劃學習。
初級

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

完成時間大約為33 小時
巴西葡萄牙語

提供方

Placeholder

Fundação Instituto de Administração

授課大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

1

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完成時間為 8 小時

Conceitos de Sucesso do Cliente

完成時間為 8 小時
6 個視頻 (總計 40 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗
2

2

完成時間為 8 小時

Formação do Profissional de CS

完成時間為 8 小時
6 個視頻 (總計 39 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗
3

3

完成時間為 8 小時

Criação e Manutenção da Área de CS

完成時間為 8 小時
6 個視頻 (總計 42 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗
4

4

完成時間為 8 小時

Estabelecendo Confiança: O que Fazer e o Que Não Fazer

完成時間為 8 小時
6 個視頻 (總計 38 分鐘), 12 個閱讀材料, 7 個測驗

關於 Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente 專項課程

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

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