課程信息

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學生職業成果

36%

完成這些課程後已開始新的職業生涯

25%

通過此課程獲得實實在在的工作福利
可分享的證書
完成後獲得證書
100% 在線
立即開始,按照自己的計劃學習。
可靈活調整截止日期
根據您的日程表重置截止日期。
完成時間大約為16 小時
英語(English)
字幕:英語(English)

您將獲得的技能

FundraisingCustomer Relationship Management (CRM)ManagementMarketing

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提供方

博科尼大学 徽標

博科尼大学

教學大綱 - 您將從這門課程中學到什麼

內容評分Thumbs Up98%(4,069 個評分)Info
1

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完成時間為 5 小時

CURATORSHIP Vs. MANAGEMENT

完成時間為 5 小時
10 個視頻 (總計 75 分鐘), 6 個閱讀材料, 3 個測驗
10 個視頻
1.1 Heritage Management: An Introduction8分鐘
1.2 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Tangible Heritage6分鐘
1.3 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Intangible Heritage9分鐘
1.4 What is Art Management?6分鐘
1.5 The Artist, Institution, and Consumer8分鐘
1.6 The Benefit of Art Consumption9分鐘
1.7 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 1)9分鐘
1.8 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 2)9分鐘
1.9 Wrap Up2分鐘
6 個閱讀材料
Grading Policy10分鐘
Additional Readings and Links10分鐘
Contents and Interviews Map10分鐘
The #BocconiArtsGram Project10分鐘
Slide set WEEK 110分鐘
Information About Quizzes10分鐘
2 個練習
Quiz WEEK 1 - SESSION 110分鐘
Quiz WEEK 1 - SESSION 210分鐘
2

2

完成時間為 1 小時

HERITAGE AND THE MARKETPLACE: A DELICATE EQUILIBRIUM

完成時間為 1 小時
7 個視頻 (總計 51 分鐘), 1 個閱讀材料, 2 個測驗
7 個視頻
2.2 Product Orientation vs. Market Orientation7分鐘
2.3 The Concept of Quality10分鐘
2.4 Customer Value and Value Proposition5分鐘
2.5 Building Visitors’ Participation14分鐘
2.6 Targeting and Segmenting9分鐘
2.7 Wrap Up1分鐘
1 個閱讀材料
Slide Set WEEK 210分鐘
2 個練習
Quiz WEEK 2 - SESSION 110分鐘
Quiz WEEK 2 - SESSION 210分鐘
3

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完成時間為 1 小時

EMOTIONS Vs. RATIOS: HEDONIC CONSUMPTION AND THE ROLE OF EXPERIENCE

完成時間為 1 小時
6 個視頻 (總計 40 分鐘), 2 個閱讀材料, 1 個測驗
6 個視頻
3.2 The Consumer Buying Decision Process8分鐘
3.3 Consumer Immersion in Heritage Contexts7分鐘
3.4 The Role of Ambience and Environment on Consumer Behavior11分鐘
3.5 Co-Creating Experiences and Levers for Experience Innovation7分鐘
3.6 Wrap Up1分鐘
2 個閱讀材料
Slide Set WEEK 310分鐘
The #BocconiArtsGram Project10分鐘
1 個練習
Quiz WEEK 320分鐘
4

4

完成時間為 3 小時

BRANDING HERITAGE TO BUILD LOYALTY

完成時間為 3 小時
5 個視頻 (總計 28 分鐘), 2 個閱讀材料, 2 個測驗
5 個視頻
4.2 Capitalizing Brand Identity7分鐘
4.3 The Dynamic Model of Customer Loyalty9分鐘
4.4 Branding Places7分鐘
4.5 Wrap Up1分鐘
2 個閱讀材料
Slide Set WEEK 410分鐘
City of Hamburg Map10分鐘
1 個練習
Quiz WEEK 420分鐘

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常見問題

  • Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:

    • The course may not offer an audit option. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid.
    • The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
  • 您购买证书后,将有权访问所有课程材料,包括评分作业。完成课程后,您的电子课程证书将添加到您的成就页中,您可以通过该页打印您的课程证书或将其添加到您的领英档案中。如果您只想阅读和查看课程内容,可以免费旁听课程。

  • 您可在付款后两周内,或者在课程第一个班次开课后(对于已启动的课程)两周内,获得全额退款,以其中较晚者为准。获得课程证书后,您便无法再退款;即使您在两周的退款期内完成了课程,也是如此。请阅读我们完整的退款政策

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