支持和运营

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    關於 支持和运营 的常見問題

  • 支持和運營是一個廣義術語,涵蓋組織的信息技術 (IT) 團隊提供的所有服務。這包括對硬件設備、軟件應用程序和網絡進行管理,以及為內部和麵向客戶的 IT 運維提供故障排除和服務台幫助。

    因為支持和運營涵蓋瞭如此廣泛的 IT 服務,所以該領域正不斷發展,以應對新興的技術和應用。例如,如今的 IT 運維專家越來越關注與雲計算和物聯網 (IoT) 相關的問題,而這兩種技術在十年前根本就不存在!無論涉及哪種 IT 技術,支持和運營團隊都致力於提高服務的一致性、質量和可靠性。